IKEA RAGLANDA Manual Del Usuario página 343

РУССКИЙ
ГАРАНТИЯ IKEA
Срок действия гарантии IKEA
Гарантия действует в течение пяти лет с даты первоначальной
покупки вашего прибора в ИКЕА. Для подтверждения покупки
требуется оригинал кассового чека. Выполнение сервисных
работ по гарантии не является основанием для продления
гарантийного срока на прибор.
Кто оказывает сервисные услуги?
IKEA оказывает сервисные услуги посредством собственных
сотрудников, а также через сеть авторизованных партнеров по
обслуживанию.
Что покрывает эта гарантия?
Гарантия действует со дня покупки в IKEA и распространяется
на неисправности прибора, вызванные ошибками при
сборке или некачественными материалами. Гарантия
распространяется только на бытовое использование.
Исключения указаны в разделе «На что не распространяется
данная гарантия?» В течение гарантийного срока расходы
на устранение неисправностей, например ремонт, запчасти,
выполнение работ и выезды оплачивает компания при
условии, что прибор доступен для ремонта без дополнительных
затрат. На основе этих условий применяются директивы ЕС
(№ 99/44/EC) и соответствующие местные нормативные акты.
Замененные детали становятся собственностью IKEA.
Что делает IKEA для решения проблемы?
Уполномоченный IKEA поставщик услуг осмотрит прибор и
решит, является ли данный случай гарантийным. Если специалист
сочтет, что на данную неисправность прибора распространяется
действие гарантии, то либо авторизованный партнер по
обслуживанию, либо собственные сервисные специалисты IKEA
принимают решение отремонтировать неисправный прибор или
заменить его на такой же или аналогичный товар.
На что не распространяется данная гарантия?
• Нормальный износ.
• Умышленные или случайные повреждения; ущерб,
вызванный несоблюдением инструкции по эксплуатации;
нарушение правил монтажа; подключение к сети
несоответствующего напряжения, повреждения, вызванные
химическими и электрохимическими реакциями; наличие
ржавчины; коррозия металла или залив водой, включая
(но не ограничиваясь перечисленным далее) чрезмерное
содержание извести в воде и ущерб, вызванный
несоответствующими норме внешними условиями.
• Расходные материалы, к которым относятся аккумуляторы и
лампочки.
• Нефункциональные и декоративные элементы, которые
не препятствуют нормальному использованию прибора,
включая царапины и возможные цветовые различия.
• Случайные повреждения при контакте с внешними
предметами или веществами, а также очистке или
разблокировке фильтров, дренажных систем или контейнеров
для моющих средств.
• Повреждения следующих элементов: керамическое стекло,
аксессуары, корзины для посуды и столовых приборов,
трубы подвода и отвода, уплотнители, лампы и плафоны,
экраны, ручки, корпус и элементы корпуса. Пока не будет
доказано, что эти повреждения стали следствием нарушения
технологии производства.
• В случае, если отсутствие вины производителя зафиксировано
техническим специалистом во время вызова.
• В случае, если ремонт проводился неуполномоченными
поставщиками услуг и/или неавторизованным сервисным
партнером, а также при использовании неоригинальных
запасных частей.
• Ремонтные работы стали последствием неправильной или
несоответствующей спецификациям установки.
• Небытовое использование прибора, то есть в
профессиональной сфере.
• Повреждение при транспортировке. При доставке клиентом
изделия на дом или по другому адресу IKEA не несет
ответственности за любой ущерб, который может возникнуть
во время транспортировки. Однако если IKEA предоставляет
услуги по адресной доставке товара клиенту, повреждения
товара в процессе доставки покрываются за счет IKEA.
• Стоимость первой установки прибора ИКЕА.
• Однако если назначенный IKEA поставщик услуг или
авторизованный сервисный партнер производят ремонт или
замену прибора в соответствии с условиями данной гарантии,
назначенный поставщик услуг или авторизованный сервисный
партнер переустанавливает отремонтированный прибор или
при необходимости устанавливает новый прибор на замену.
• Для Ирландии порядок действий иной, клиент должен
связаться с местным отделением IKEA или назначенным
поставщиком услуг после покупки для получения
дополнительной информации. (только для Великобритании)
Эти ограничения не распространяются на профессиональные
действия наших квалифицированных специалистов при
использовании оригинальных запчастей для адаптации прибора
к техническим требованиям безопасности другой страны ЕС.
Как применяется местное законодательство
Гарантия ИКЕА предоставляет вам определенные юридические
права, которые покрывают или превосходят все местные
юридические требования. Однако эти условия никоим образом
не ограничивают права потребителей, прописанные в местном
законодательстве.
Зона действия
Для приборов, приобретенных в одной стране ЕС и вывезенных
в другую, услуги будут предоставляться в рамках гарантийных
обязательств, соответствующих законодательству новой страны.
Обязательство по оказанию услуг в рамках гарантии
существует только в том случае, если прибор соответствует и
установлен в соответствии с:
• техническими требованиями для страны, в которой произошел
гарантийный случай;
• инструкцией по монтажу и руководством по эксплуатации и
технике безопасности.
СЕРВИСНАЯ поддержка для клиентов IKEA
Обращайтесь в авторизованный сервисный центр по
следующим вопросам, связанным с приборами IKEA:
• оставить заявку на обслуживание по гарантии;
• получить консультацию по установке прибора IKEA в
специальной кухонной мебели IKEA;
• запросить разъяснения по функционалу техники IKEA.
Для получения оптимальной помощи перед обращением
внимательно ознакомьтесь с инструкцией по монтажу и/или
руководством по эксплуатации.
Как связаться с нами для получения сервисных услуг
Полный список авторизованных
сервисных центров IKEA и номера
телефонов в соответствующих
странах см. на последней страни-
Для более быстрого обслуживания мы рекомендуем ис-
пользовать контактные телефонные номера, указан-
ные в данном руководстве. При обращении называйте
номера, указанные в гарантийном талоне каждого кон-
кретного прибора, консультацию по которому вы хотите
получить. Всегда называйте артикул товара IKEA
(8-значный код) и 12-значный сервисный номер, про-
ставленный на паспортной табличке вашего прибора.
СОХРАНЯЙТЕ КАССОВЫЙ ЧЕК!
Это ваш документ, подтверждающий покупку, необходим
для обращения по гарантии. В кассовом чеке также указаны
наименование и артикул товара IKEA (8-значный код) для
каждого из приобретенных вами приборов.
Требуется дополнительная помощь?
По любым дополнительным вопросам, не связанным с сервис-
ным обслуживанием вашей техники, обращайтесь в ближайший
контактный центр магазина IKEA. Мы рекомендуем вниматель-
но ознакомиться с документацией к прибору перед обращени-
ем в наш сервисный центр.
Запасные части будут доступны в течение 7—10 лет с учетом сро-
ка действия нормативных документов на продукцию.
Запасные части можно найти по адресу:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
це данного руководства.
343