IKEA RAGLANDA Manual Del Usuario página 136

SUOMI
IKEA-TAKUU
Miten kauan IKEA-takuu on voimassa?
Takuu on voimassa viisi vuotta laitteen alkuperäisestä
ostopäivästä IKEAsta. Alkuperäinen ostokuitti tarvitaan
ostotodistukseksi. Huoltotöiden suorittaminen takuun alaisena
ei pidennä laitteen takuuaikaa.
Kuka suorittaa takuuhuollon?
IKEAn palveluntarjoaja välittää palvelun oman huoltonsa tai
valtuutetun huoltokumppanin verkon välityksellä.
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa laitteen viat, jotka johtuvat IKEAsta ostamisen
jälkeen ilmenneistä valmistus- tai materiaalivioista. Takuu
koskee ainoastaan kotitalouskäyttöä. Poikkeukset on ilmoitettu
kohdassa "Mitä takuu ei kata?" Takuuaikana vian korjaamisen
kulut eli korjaus, osat, työkustannukset sekä matkat katetaan,
sillä ehdolla, että laitteelle voidaan suorittaa korjauksia ilman
erityiskustannuksia. Näiden osalta noudatetaan EU:n direktiivin
(nro 99/44/EY) yleisohjeita ja vastaavia paikallisia määräyksiä.
Vaihdetut osat siirtyvät IKEAn omistukseen.
Mitä IKEA tekee korjatakseen ongelman?
IKEAn nimittämä palveluntarjoaja tarkastaa tuotteen ja päättää
yksinoikeudellaan, kuuluuko vika takuun piiriin. Jos sen
katsotaan kuuluvan takuun piiriin, IKEAn palveluntarjoaja tai
sen valtuutettu huoltokumppani päättää yksinoikeudellaan
korjataanko viallinen tuote vai vaihdetaanko se samaan tai
vastaavaan tuotteeseen.
Mitä takuu ei kata?
• Normaalia kulumista.
• Tahallista tai huolimattomuudesta aiheutunutta vahinkoa,
käyttöohjeiden laiminlyömisestä aiheutunutta vahinkoa,
väärin suoritettua asennusta tai kytkentää väärällä
jännitteellä, kemiallisen tai sähkökemiallisen reaktion
aiheuttamaa vahinkoa, ruostetta, korroosiota tai veden
aiheuttamaa vahinkoa mukaan lukien mutta ei siihen
rajoittuen ottoveden liiallisen kalkin aiheuttama vahinko,
epänormaalien ympäristöolosuhteiden aiheuttamaa
vahinkoa.
• Kuluvia osia, mukaan lukien paristot ja lamput.
• Osia, joilla ei ole toiminnallista merkitystä (esim. koristeosat)
ja jotka eivät vaikuta koneen toimintaan, mukaan lukien
naarmut ja mahdolliset värierot.
• Tahattomia vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet vieraista
kappaleista tai aineista, sihtien, poistojärjestelmien tai
pesuainelokeroiden puhdistamisesta tai tukkoumien
avaamisesta.
• Seuraavien osien vahinkoja: keraaminen lasi, lisävarusteet,
astia- ja aterinkorit, otto- ja tyhjennysputket, tiivisteet,
lamput ja lamppujen suojukset, näytöt, nupit, ulkovaipat ja
niiden osat. Ellei kyseisten vaurioiden voida todistaa johtuvan
valmistusvioista.
• Tapauksia, joissa mitään vikaa ei löytynyt teknikon
tarkastuksen aikana.
• Korjauksia, joita ei ole suorittanut sovitut palveluntarjoajat
ja/tai valtuutettu huoltokumppani tai joissa on käytetty ei-
alkuperäisiä varaosia.
• Korjauksia, jotka ovat johtuneet väärin suoritetusta tai
ohjeiden vastaisesta asennuksesta.
• Laitteen käyttämistä muualla kuin kotitalousympäristössä eli
siis ammattikäytössä.
• Kuljetusvahinkoja. Jos asiakas kuljettaa tuotteen kotiinsa tai
johonkin toiseen osoitteeseen, IKEA ei ole vastuussa mistään
kuljetuksen aikana mahdollisesti tapahtuvasta vahingosta.
Jos sen sijaan IKEA toimittaa tuotteen asiakkaan antamaan
toimitusosoitteeseen, kuljetuksen aikana mahdollisesti
tapahtunut vaurio kuuluu IKEAn takuun piiriin.
• IKEAn laitteen alkuperäisen asennuksen aiheuttamia
kustannuksia.
• Jos kuitenkin IKEAn nimittämä palveluntarjoaja tai sen
valtuuttama huoltokumppani korjaa tai vaihtaa tuotteen
tämän takuun puitteissa, kyseinen palveluntarjoaja tai
sen valtuutettu huoltokumppani asentaa korjatun laitteen
uudelleen tai asentaa vaihdetun tuotteen, mikäli tarpeen.
• Tämä ei ole voimassa Irlannissa; asiakkaan tulee ottaa
yhteyttä paikalliseen IKEA-asiakaspalveluun tai valtuutettuun
palveluntarjoajaan lisätietoja varten.
(vain Iso-Britannia)
Nämä rajoitukset eivät koske asianmukaisesti suoritettua työtä,
jonka on suorittanut pätevä ammattilainen alkuperäisiä varaosia
käyttäen, sovittaakseen laitteen jonkin toisen EU-maan teknisten
turvamääräysten mukaiseksi.
Paikallisen lain soveltaminen
IKEAn takuu antaa asiakkaalle määrätyt lakiin perustuvat oikeudet,
jotka kattavat tai ylittävät paikallisen lain vaatimukset. Nämä ehdot
eivät kuitenkaan rajoita mitenkään paikallisissa laeissa ilmoitettuja
kuluttajan oikeuksia.
Voimassaoloalue
Yhdessä EU-maassa hankittujen ja toiseen EU-maahan vietyjen
laitteiden osalta palvelut annetaan uudessa maassa normaalisti
käytettyjen takuuehtojen puitteissa.
Velvollisuus suorittaa toimenpiteitä takuuehtojen puitteissa on
olemassa ainoastaan, jos laitteen ja sen asennuksen osalta on
noudatettu seuraavia:
• tekniset määräykset takuuvaatimuksen esittämismaan
mukaisesti
• kokoamisohjeet ja käyttöoppaan turvallisuustiedot.
IKEA-laitteiden oma HUOLTOPALVELU
Ota tarvittaessa yhteyttä IKEAn huoltopalveluun seuraavista
syistä:
• takuun alaisen huoltopyynnön tekeminen
• lisätietojen pyytäminen IKEA-laitteiden asentamisesta IKEA-
keittiökalusteisiin
• lisätietojen pyytäminen IKEA-laitteiden toiminnasta.
Jotta saisit parhaan mahdollisen palvelun, lue kokoamisohjeet
ja/tai käyttöopas huolellisesti ennen kuin otat yhteyttä
asiakaspalveluun.
Kuinka voit ottaa yhteyttää asiakaspalveluun
IKEAN valtuutetut huoltopalvelu-
liikkeet ja niiden puhelinnumerot
Nopeamman palvelun saamiseksi käytä tässä oppaassa
annettuja puhelinnumeroita. Käytä aina sen laitteen op-
paassa ilmoitettuja numeroita, joiden osalta tarvitset
apua. Ilmoita aina myös IKEAn tuotenumero (8-numeroi-
nen koodi) ja 12-numeroinen huoltonumero, joka löytyy
laitteen arvokilvestä.
SÄILYTÄ OSTOKUITTI!
Se on todiste ostosta ja se vaaditaan takuuta varten. Ostokui-
tissa myös lukee hankkimiesi IKEA-laitteiden nimi ja tuotenu-
mero (8-numeroinen koodi).
Tarvitsetko lisäapua?
Jos sinulla on muuta kuin laitteitasi koskevaa kysyttävää,
ota yhteyttä lähimmän IKEA-liikkeen puhelinpalveluun. Ole hyvä
ja lue laitteesi asiakirjat huolellisesti ennen yhteyden ottamista.
Varaosia on saatavana joko 7 tai 10 vuoden ajan, noudatettavan
asetuksen vaatimusten mukaisesti.
Varaosia on saatavilla seuraavasta osoitteesta:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
on ilmoitettu tämän oppaan
viimeisellä sivulla.
136