IKEA RAGLANDA Manual Del Usuario página 181

MAGYAR
IKEA GARANCIA
Meddig érvényes az IKEA garancia?
A garancia a készülék IKEA-nál történő eredeti vásárlásától
számított öt évig érvényes. A garancia érvényesítéséhez
szükséges az eredeti nyugtát felmutatni. Ha a készüléken
garanciális javítást végeznek, az a teljes készülékre vonatkozó
garancia időtartamát nem hosszabbítja meg.
Ki fogja a garanciális szolgáltatást elvégezni?
A szervizelést az IKEA szolgáltatója biztosítja saját
szerviztevékenység vagy hivatalos szervizpartneri hálózat révén.
Mire vonatkozik a garancia?
A garancia a készülék olyan hibáira vonatkozik, amelyeket
az IKEA-tól történő vásárlás után jelentkező gyári hiba vagy
anyaghiba okoz. Ez a garancia kizárólag háztartási használatra
vonatkozik. Az ettől eltérő eseteket a „Mire nem vonatkozik a
garancia?" című bekezdésben olvashatja. A garanciális időszak
alatt a javítási költségeket, a pótalkatrészeket, a javítási munka
díját és a kiszállási költségeket a szolgáltató fedezi, feltéve, hogy
a javítandó készülék külön költség nélkül hozzáférhető. Jelen
feltételek a vonatkozó EU irányelvek (99/44/EG) és a vonatkozó
helyi jogszabályok hatálya alá tartoznak. A készülék használt
cserealkatrészei az IKEA tulajdonába kerülnek.
Mit tesz az IKEA, hogy megoldja a problémát?
Az IKEA meghatalmazott szolgáltatója megvizsgálja a terméket,
és saját belátása szerint eldönti, hogy a meghibásodás
garanciális hibának tekinthető-e. Amennyiben igen, az IKEA
szolgáltató vagy meghatalmazott szolgáltató partnere saját
belátása szerint eldönti, hogy a készüléket megjavítja-e, vagy új
azonos, vagy egyenértékű termékre cseréli.
Mire nem vonatkozik a garancia?
• Normális kopásra és elhasználódásra.
• Szándékos vagy gondatlanságból eredő kárra; a használati
útmutató ismeretének hiányából eredő kárra; helytelen
beszerelésből, vagy nem megfelelő feszültségű hálózatra
kötésből eredő kárra; kémiai vagy elektrokémiai reakcióból
eredő rozsdásodásra, korrózióra vagy víz által okozott kárra,
beleértve, de nem kizárólag túlzott ásványianyag-tartalom
(túl magas vízkeménység) a bemeneti vízben; abnormális
környezeti hatások okozta kárra.
• A készülék fogyóeszközeire, beleértve az elemeket és
lámpákat.
• Nem funkcionális és dekoratív alkatrészekre, amelyek a
készülék normális használatát nem befolyásolják, beleértve a
karcolásokat és esetleges elszíneződéseket.
• A készülék szűrőrendszerében, kieresztő rendszerében vagy
mosószeres tartályaiban idegen tárgy vagy anyag okozta
károkra, illetve ezen rendszerek helytelen tisztításakor
keletkezett károkra.
• Az alábbi alkatrészekben keletkezett károkra: kerámia üveg,
tartozékok, edénykosarak és evőeszközkosarak, bevezető és
kivezető tömlők, tömítések, lámpák és lámpaburák, kijelzők,
gombok, burkolatok és burkolatok elemei. Kivéve, ha a fenti
alkatrészekben keletkezett károk oka gyári hibára vezethető
vissza.
• Olyan esetekre, amikor a szerelő semmilyen hibát nem talál a
készülék átvizsgálása során.
• Ha nem a meghatalmazott hivatalos szerviz szolgáltató és/
vagy más hivatalos szerviz által végezte a javítást, vagy ha
nem eredeti pótalkatrészekkel történt a javítás.
• Helytelen vagy a specifikációtól eltérő beszerelés miatt
szükséges javításokra.
• Ha a készüléket nem háztartási környezetben üzemeltetik
(ipari felhasználás).
• Szállítási károkra. Ha a vásárló maga szállítja haza vagy más
címre a készüléket, az IKEA nem vállal felelősséget a szállítás
közben keletkezett károkért. Amennyiben az IKEA szállítja
a terméket a vásárló által megadott címre, a szállítás során
keletkező károkért az IKEA vállal felelősséget.
• Az IKEA készülék első alkalommal történő beszerelésének
költségeire.
• Amennyiben az IKEA kijelölt szolgáltató partnere vagy más
hivatalos szolgáltató partnere jelen garancia alapján kicseréli
a készüléket, az IKEA kijelölt szolgáltató partnere vagy más
hivatalos szolgáltató partnere szükség esetén saját költségén
beszereli az új készüléket, vagy visszaszereli a megjavított
készüléket.
• Ez Írországban nem érvényes. Kérjük, hogy vegye fel a
kapcsolatot az IKEA helyi vevőszolgálatával vagy kijelölt
szolgáltató partnerével további információkért.
(csak az Egyesült Királyságban)
A fenti korlátozások nem vonatkoznak olyan esetekre, amikor
egy képzett szakember a készülék adott EU ország biztonsági
előírásainak megfelelő beszerelését csak úgy tudja megoldani,
hogy eredeti alkatrészek felhasználásával módosításokat végez
a készüléken, és hibátlan munkát végez.
Az adott ország törvényeinek hatálya
Az IKEA garancia bizonyos jogokat biztosít, melyek lefedik vagy
meghaladják az adott ország hatályos és vonatkozó törvényi
előírásait. Viszont ezek a feltételek semmilyen módon nem
korlátozzák a helyi törvények által biztosított fogyasztói jogokat.
Érvényességi kör
Az olyan készülékekre, amelyeket az egyik EU országban
vásárolnak, majd egy másik EU országba szállítanak, az új
országban hatályos törvényi előírások biztosítják a garanciális
feltételek jogi hátterét.
A garanciális háttérből eredő szolgáltatási kötelezettség
kizárólag akkor áll fenn, ha a készüléket az alábbi szabályoknak
megfelelően szerelik be:
• a garanciális igény országában érvényes műszaki specifikációk;
• az Összeszerelési útmutató és a Használati útmutató biztonsági
előírásai alapján.
Az IKEA készülékek VEVŐSZOLGÁLATA
Forduljon bizalommal az IKEA által kijelölt Szervizközponthoz:
• javítási igény bejelentése a jelen garancia keretében;
• felvilágosítást kér az IKEA készüléknek az IKEA
konyhabútorba való beépítését illetően.
• felvilágosítást kér az IKEA készülékek funkcióival kapcsolatban.
Kérjük, hogy mielőtt a vevőszolgálatot hívná, olvassa el
figyelmesen a Beszerelési útmutatót és a Használati útmutatót,
hogy a legjobb szolgáltatást nyújthassuk önnek.
Hogyan érhet el bennünket?
Kérjük, tekintse meg a jelen kézikönyv
utolsó oldalát, ahol megtalálható az
IKEA hivatalos szervizközpontjainak
teljes listája és a hozzájuk tartozó
országos telefonszámok.
Annak érdekében, hogy gyorsabban elérjen minket, java-
soljuk, hogy használja az útmutatóban felsorolt telefon-
számokat. A gyorsabb beazonosítás érdekében mindig
olvassa be az adott készülék útmutatóján található azo-
nosítószámot. Kérjük, hogy olvassa be a készülék adat-
lapján levő IKEA cikkszámot (8 számjegyű kód) és szer-
vizszámot (12 számjegyű).
ŐRIZZE MEG A VÁSÁRLÁSKOR KAPOTT NYUGTÁT!
Ez bizonyítja a vásárlást és ez kell a garancia érvényesítésé-
hez is. A nyugtán továbbá megtalálható az IKEA elnevezés
és cikkszám (8 számjegyű kód) minden egyes megvásárolt
készülékhez.
További segítségre van szüksége?
Ha nem vevőszolgálati vonatkozású kérdése van a vásárolt készü-
lékekkel kapcsolatban, hívja a lakhelye szerinti IKEA áruház tele-
fonos ügyfélszolgálatát. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el
a készüléke dokumentációját, mielőtt hozzánk fordulna.
Pótalkatrészek a vonatkozó szabályozásban meghatározott köve-
telményeknek megfelelően 7 vagy 10 évig elérhetőek.
A pótalkatrészek megtalálhatók itt:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/hu/search
181