IKEA LAGAN Manual Del Usuario página 44

ČEŠTINA
ZÁRUKA SPOLEČNOSTI IKEA
Jak dlouho platí záruka IKEA?
Záruka je platná 2 roky od data nákupu, pokud není ve
vnitrostátních právních předpisech stanoveno jinak. V Norsku,
Portugalsku a Španělsku je záruka platná 3 roky od data dodání
zákazníkovi, pokud vnitrostátní právní předpisy nestanoví jinak.
Jako doklad o nákupu se požaduje originální pokladní doklad.
Pokud jsou servisní práce prováděny v době platnosti záruky,
záruční doba spotřebiče se tím neprodlouží.
Kdo bude servis provádět?
Poskytovatel služeb IKEA bude tuto službu poskytovat
prostřednictvím vlastních servisních provozů nebo
prostřednictvím sítě autorizovaných servisních partnerů.
Na co se tato záruka vztahuje?
Záruka se vztahuje na vady spotřebiče, které byly způsobeny
chybnou konstrukcí nebo vadami materiálu po datu
zakoupení v IKEA. Tato záruka se vztahuje pouze na použití
v domácnostech. Výjimky jsou uvedeny v části „Na co se záruka
nevztahuje?" V době platnosti záruky budou pokryty náklady
na odstranění závady, např. cena oprav, součástek/dílů, práce
a cestovní výdaje, pokud je spotřebič k dispozici pro účely
opravy bez dalších nestandardních výloh. Na tyto podmínky se
vztahují směrnice EU (č. 99/44/EG) a příslušné místní předpisy.
Vyměněné díly se stávají majetkem společnosti IKEA.
Co IKEA pro vyřešení problému udělá?
Poskytovatel servisních služeb určený společností IKEA výrobek
důkladně zkontroluje a na základě vlastního uvážení rozhodne,
zda se na něj tato záruka vztahuje. Dojde-li k závěru, že ano,
poskytovatel servisních služeb IKEA nebo jeho autorizovaný
servisní partner prostřednictvím vlastních servisních postupů
a podle svého uvážení vadný výrobek buď opraví, nebo jej
vymění za stejný či srovnatelný výrobek.
Co tato záruka nepokrývá?
• Běžné opotřebení.
• Úmyslná poškození nebo poškození z nedbalosti,
případně poškození v důsledku nedodržení návodu
k obsluze, nesprávným způsobem instalace či připojením
k nesprávnému napájecímu napětí, dále poškození
způsobená vlivem chemických nebo elektrochemických
reakcí, následkem rezivění/rozleptání, a to včetně, nikoli
však výlučně, poškození způsobených vodou, nadměrným
množstvím vodního kamene nacházejícím se v přívodní
vodě nebo takových poškození, která vznikla v důsledku
neobvyklých okolních podmínek.
• Spotřební díly, včetně akumulátorů a žárovek.
• Součásti nemající vliv na funkčnost a dekorativní prvky, které
neovlivňují běžné používání spotřebiče, včetně veškerého
poškrábání a možných rozdílů v zabarvení.
• Náhodné poškození způsobené vlivem nežádoucích
předmětů nebo látek a následkem čištění nebo
zprůchodňování filtrů, odvodních systémů nebo přihrádek na
mycí přípravek.
• Poškození následujících součástí: keramické sklo,
příslušenství, koše na nádobí a příbory, přívodní a drenážní
trubky, těsnění, žárovky a jejich kryty, displeje, knoflíky,
pouzdra/schránky a jejich části. Pokud nelze prokázat, že
takováto poškození nevznikla v důsledku výrobních vad.
• Případy, kdy se během návštěvy technika neprokázala žádná
závada.
• Opravy neprovedené námi určenými poskytovateli servisních
služeb a/nebo autorizovanými smluvními servisními partnery,
nebo pokud byly použity neoriginální náhradní díly.
• Opravy související s nesprávným způsobem instalace nebo
nedodržením specifikací.
• Použití spotřebiče v jiném prostředí než v domácnosti, tj.
profesionální použití.
• Poškození vzniklá během přepravy. Pokud zákazník
přepravuje výrobek do svého domova nebo na jinou adresu,
společnost IKEA neodpovídá za žádné škody, které během
takové přepravy vzniknou. Pokud však výrobek na dodací
adresu zákazníka doručuje společnost IKEA, pak nese
i odpovědnost za poškození výrobku, k němuž by během
procesu dodání došlo.
• Náklady na provedení prvotní instalace spotřebiče IKEA.
• Pokud však poskytovatel servisních služeb určený společností
IKEA nebo jeho autorizovaný servisní partner v souladu
s podmínkami této záruky spotřebič opraví či vymění, pak
také v případě potřeby opravený nebo náhradní spotřebič
znovu nainstalují.
• To neplatí pro Irsko. Tam by se měl zákazník obrátit na linku
poprodejního servisu místní pobočky IKEA nebo na určeného
poskytovatele služeb, který poskytne další informace.
(pouze pro VB)
Tato omezení se nevztahují na bezchybně provedenou práci
ze strany kvalifikovaného odborníka, který použil naše
originální díly za účelem přizpůsobení spotřebiče technickým
bezpečnostním specifikacím jiné země EU.
Jak se uplatňují právní předpisy jednotlivých zemí
Ze záruky IKEA vám vyplývají konkrétní zákonná práva, která
odpovídají všem místním zákonným požadavkům nebo jim
nadstandardně vyhovují. Tyto podmínky tedy žádným způsobem
neomezují práva spotřebitelů popsaná v místní legislativě.
Oblast platnosti
V případě spotřebičů, které byly zakoupeny v jedné zemi EU
a převezeny do jiné země EU, budou servisní služby poskytnuty
v rámci záručních podmínek, které běžně platí v cílové zemi.
Povinnost poskytovat služby v rámci záruky existuje pouze
tehdy, pokud spotřebič vyhovuje a je nainstalován v souladu s:
• technickými specifikacemi země, v níž se nárok ze záruky
uplatňuje;
• pokyny k montáži a bezpečnostními informacemi uvedenými
v návodu k obsluze.
Speciální POPRODEJNÍ SLUŽBY pro spotřebiče IKEA
Neváhejte se obrátit na určený autorizovaný servis společnosti
IKEA, abyste:
• na základě této záruky požádali o poskytnutí servisu;
• požádali o vysvětlující/doplňující informace k instalaci
spotřebiče IKEA do určeného kuchyňského nábytku značky
IKEA;
• požádali o seznámení s funkcemi spotřebičů IKEA.
Abyste měli jistotu, že vám poskytneme tu nejlepší pomoc,
pak předtím, než se na nás obrátíte, si prosím pečlivě přečtěte
„Pokyny k instalaci" a/nebo „Návod k obsluze".
Jak nás můžete kontaktovat v případě, že potřebujete využít
našich služeb
Na poslední straně tohoto návodu
je uveden úplný seznam urče-
ných poskytovatelů poprodejních
servisních služeb IKEA a příslušná
vnitrostátní telefonní čísla.
Abychom vás mohli rychleji obsloužit, doporučujeme po-
užít speciální telefonní čísla uvedená v této příručce.
Vždy volejte na čísla uvedená v brožuře konkrétního spo-
třebiče, se kterým potřebujete pomoci. Vždy sdělte také
číslo výrobku IKEA (8místný kód) a 12místné servisní číslo
uvedené na typovém štítku vašeho spotřebiče.
UCHOVEJTE SI POKLADNÍ DOKLAD!
Je to Váš doklad o koupi a je nutný k uplatnění záruky. Na
pokladním dokladu je u každého ze zakoupených spotřebičů
uveden rovněž název a číslo položky IKEA (8místný kód).
Potřebujete další pomoc?
Máte-li jakékoli další otázky, které se netýkají poprodejních služeb
k vašim spotřebičům, obraťte se prosím na call centrum nejbližší-
ho obchodního domu IKEA. Předtím, než nás budete kontaktovat,
doporučujeme vám pečlivě si přečíst dokumentaci ke spotřebiči.
Náhradní díly budou k dispozici po dobu až 7 nebo 10 let v závis-
losti na konkrétních požadavcích nařízení.
Náhradní díly naleznete na tomto odkazu:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
44