IKEA LAGAN Manual Del Usuario página 260

POLSKI
GWARANCJA IKEA
Jak długo obowiązuje gwarancja IKEA?
Gwarancja jest ważna 2 lata od daty zakupu, chyba że przepisy
krajowe stanowią inaczej. W Norwegii, Portugalii i Hiszpanii
gwarancja jest ważna przez 3 lata od daty dostawy do klienta,
chyba że przepisy krajowe stanowią inaczej. Wymagany jest
dowód zakupu, czyli oryginalny paragon. Przeprowadzenie prac
serwisowych w ramach gwarancji nie spowoduje przedłużenia
gwarancji na urządzenie.
Kto przeprowadzi naprawę?
Naprawa zostanie przeprowadzona przez dostawcę usług IKEA w
ramach własnego serwisu lub przez autoryzowaną sieć partnerską.
Co obejmuje gwarancja?
Gwarancja obejmuje uszkodzenia urządzenia spowodowane
wadliwą konstrukcją lub wadami materiału, które powstaną
po dacie zakupu w sklepie IKEA. Gwarancja obejmuje tylko
urządzenia do użytku domowego. Wyjątki przedstawiono w
części "Czego nie obejmuje gwarancja?" W czasie trwania okresu
gwarancyjnego, pokryte zostaną koszty naprawy uszkodzenia,
czyli naprawy, części, robocizny i transportu, pod warunkiem,
że urządzenie można naprawić bez ponoszenia wyjątkowych
wydatków. Obowiązują warunki dyrektywy 99/44/WE oraz
odpowiednie przepisy lokalne. Wymienione części stają się
własnością IKEA.
Co zrobi IKEA, żeby naprawić problem?
IKEA wyznaczy dostawcę usług, który sprawdzi produkt i
zdecyduje według własnego uznania, czy naprawa podlega
gwarancji. Jeśli uzna, że tak, dostawca usług IKEA lub
autoryzowany partner serwisowy poprzez własne działania
serwisowe, według własnego uznania, albo naprawi uszkodzony
produkt albo wymieni na taki sam, lub porównywalny.
Czego nie obejmuje gwarancja?
• Zwykłego zużycia.
• Celowego uszkodzenia lub wynikającego z zaniedbania,
uszkodzenia spowodowanego nieprzestrzeganiem instrukcji
obsługi, nieprawidłowym montażem lub podłączeniem do
niewłaściwego napięcia, uszkodzenia spowodowanego
reakcją chemiczną lub elektromechaniczną, rdzą, korozją lub
uszkodzeniem przez wody, w tym, ale nie tylko uszkodzenia
spowodowanego nadmiernym osadem w dopływie wody,
uszkodzenia spowodowanego niekorzystnymi warunkami
atmosferycznymi.
• Elementów wymiennych, w tym baterii i lampek.
• Elementów niefunkcjonalnych i dekoracyjnych, nie mających
wpływu na zwykłą eksploatację urządzenia, w tym wszelkie
zarysowania i możliwe różnice koloru.
• Przypadkowych uszkodzeń spowodowanych przedmiotami
obcymi lub substancjami, czyszczeniem i odtykaniem filtrów,
systemu odprowadzania wody czy szufladek na detergent.
• Uszkodzeń następujących elementów: szkło ceramiczne,
akcesoria, kosze na naczynia i sztućce, przewody
doprowadzające i odpływowe, uszczelki, lampki i ich osłony,
ekrany, pokrętła, obudowy i elementy obudowy. Wyjątkiem
jest sytuacja, kiedy takie uszkodzenie zostało spowodowane
wadą produkcyjną.
• Przypadków, w których podczas wizyty technika nie wykryto
żadnych usterek.
• Napraw, które nie zostały wykonane przez wyznaczonych
przez nas dostawców usług oraz/lub przez autoryzowanego
partnera serwisowego, lub podczas których użyto
nieoryginalnych części.
• Napraw spowodowanych uszkodzoną instalacją lub
niezgodnych ze specyfikacją.
• Wykorzystania urządzenia w otoczeniu innym niż domowe,
np. do użytku profesjonalnego.
• Uszkodzeń powstałych podczas transportu. Jeśli klient sam
przewozi produkt do swojego domu lub pod inny adres, IKEA
nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia
powstałe podczas transportu. Jeśli to jednak IKEA dostarcza
produkt na adres podany przez klienta, uszkodzenie
produktu powstałe podczas takiego transportu zostanie
naprawione przez IKEA.
• Koszty przeprowadzenia pierwszej instalacji urządzenia IKEA.
• Jeśli jednak Dostawca usług wyznaczony przez IKEA lub
jego autoryzowany partner serwisowy dokona naprawy lub
wymiany urządzenia w ramach niniejszej gwarancji, w razie
potrzeby wskazany dostawca usług lub autoryzowany partner
serwisowy ponownie zainstaluje naprawione lub wymienione
urządzenie.
• Powyższe nie dotyczy Irlandii, klienci powinni kontaktować
się ze specjalnym numerem usług posprzedażowych IKEA
lub ze wskazanym dostawcą usług w celu uzyskania dalszych
informacji. (dotyczy tylko Wielkiej Brytanii)
Powyższe ograniczenia nie dotyczą prac niezwiązanych z usterką
przeprowadzonych przez wykwalifikowanego serwisanta przy
użyciu oryginalnych części w celu dostosowania urządzenia
do wymogów dotyczących bezpieczeństwa technicznego
obowiązujących w innym kraju UE.
W jaki sposób obowiązują przepisy krajowe
Gwarancja IKEA nadaje specjalne prawa, które obejmują lub
przewyższają lokalnie obowiązujące przepisy. Warunki te w żaden
sposób nie ograniczają praw konsumenckich określonych lokalnymi
przepisami.
Obszar obowiązywania
Odnośnie urządzeń zakupionych w jednym z krajów UE i
przewiezionych do innego kraju UE, usługi zostaną dostarczone
zgodnie z warunkami gwarancji określonymi dla nowego kraju.
Obowiązek przeprowadzenia usług w ramach gwarancji
obowiązuje jedynie, jeśli urządzenie zostało zainstalowane
zgodnie z:
• technicznymi wymogami obowiązującymi w kraju, w którym
złożono reklamację;
• Instrukcją montażu oraz informacją dotyczącą bezpieczeństwa
zawartą w instrukcji obsługi.
Dedykowane USŁUGI POSPRZEDAŻOWE dla urządzeń IKEA
Zachęcamy do skontaktowania się z wyznaczonym
Autoryzowanym centrum serwisowym IKEA w celu:
• zgłoszenia żądania naprawy w ramach gwarancji;
• poproszenia o wyjaśnienia w związku z montażem urządzenia
IKEA w dedykowanych meblach kuchennych IKEA;
• poproszenia o wyjaśnienie funkcji urządzeń IKEA.
Aby zapewnić najlepszą obsługę z naszej strony, prosimy
zapoznać się dokładnie z Instrukcją montażu oraz/lub Instrukcją
obsługi przed skontaktowaniem się z nami.
W jaki sposób można się z nami skontaktować, jeśli potrzeb-
na jest pomoc
Na ostatniej stronie niniejszej instrukcji
znajduje się pełna lista wyznaczonych
przez IKEA dostawców usług posprze-
dażnych oraz ich lokalne numery
Abyśmy mogli zapewnić szybszą obsługę, zalecamy sko-
rzystać z odpowiednich numerów telefonów podanych w
niniejszej instrukcji. Należy zawsze odwoływać się do nu-
merów podanych w książeczce dotyczących poszczegól-
nych urządzeń, dla których potrzebna jest pomoc. Prosi-
my podać pracownikowi IKEA numer artykułu IKEA
(8-cyfrowy kod) oraz 12-cyfrowy numer serwisowy znaj-
dujący się na tabliczce znamionowej urządzenia.
PROSIMY ZACHOWAĆ PARAGON!
Stanowi on dowód zakupu oraz warunek skorzystania z gwa-
rancji. Na paragonie również znajduje się nazwa IKEA i numer
artykułu (8-cyfrowy kod) dla każdego zakupionego urządzenia.
Czy potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Aby uzyskać odpowiedź na kwestie niezwiązane z usługami po-
sprzedażowymi dla danego urządzenia, prosimy skontaktować się
z najbliższym sklepem IKEA. Zalecamy dokładne zapoznanie się z
dokumentacją urządzenia przed skontaktowaniem się z nami.
Części zamienne będą dostępne przez okres od 7 do 10 lat, zgod-
nie ze szczególnymi wymaganiami Rozporządzenia.
Części zamienne można znaleźć na stronie:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
260
telefonów.