IKEA LAGAN Manual Del Usuario página 301

SRPSKI
IKEA GARANCIJA
Koliko dugo IKEA garancija važi?
Garancija važi 2 godine od datuma kupovine, osim ako nije
drugačije navedeno u nacionalnim zakonima. U Norveškoj,
Portugaliji i Španiji garancija važi 3 godine od datuma isporuke
kupcu, osim ako nije drugačije navedeno u nacionalnim
zakonima. Originalni račun je potreban kao dokaz kupovine. Ako
se servisiranje obavlja dok je uređaj pod garancijom, to neće
produžiti garantni period za uređaj.
Ko obavlja servisiranje?
IKEA dobavljač usluga obezbeđuje servisiranje putem sopstvenih
servisnih operacija ili ovlašćene partnerske servisne mreže.
Šta ova garancija pokriva?
Garancija pokriva kvarove uređaja koji su uzrokovani greškama
u izradi ili u materijalu od datuma kupovine u IKEA. Ova
garancija se primenjuje samo na korišćenje u domaćinstvu.
Izuzeci su navedeni pod naslovom „Šta nije pokriveno ovom
garancijom?" U okviru garantnog perioda, troškovi otklanjanja
kvara npr. popravke, delovi, rad i troškovi puta su pokriveni,
pod uslovom da se uređaju može pristupiti radi popravke bez
posebnih troškova. Na ove uslove se primenjuju EU smernice
(br. 99/44/EG) i odgovarajući lokalni propisi. Zamenjeni delovi
postaju vlasništvo kompanije IKEA.
Šta će kompanija IKEA uraditi da reši problem?
Dobavljač usluga kog je ovlastila kompanija IKEA ispituje
proizvod i odlučuje, po sopstvenom nahođenju, da li je problem
pokriven ovom garancijom. Ako se smatra pokrivenim, dobavljač
usluga kompanije IKEA ili ovlašćeni partner za servisiranje tada,
po sopstvenom nahođenju, ili popravlja oštećeni proizvod ili ga
zamenjuje istim ili sličnim proizvodom.
Šta nije pokriveno ovom garancijom?
• Normalno habanje i istrošenost.
• Namerno ili nemarno oštećenje, oštećenje uzrokovano
nepoštovanjem uputstava za rad, nepravilno postavljanje
ili povezivanje na pogrešan napon, oštećenje uzrokovano
hemijskom ili elektrohemijskom reakcijom, oštećenje
usled rđe, korozije ili vode uključujući, ali bez ograničenja,
oštećenje uzrokovano prekomernim kamencem u dovodu
vode, oštećenje uzrokovano abnormalnim uslovima
okruženja.
• Potrošni delovi uključujući baterije i lampice.
• Nefunkcionalni i dekorativni delovi koji ne utiču na normalno
korišćenje uređaja, uključujući bilo kakve ogrebotine i
moguće razlike u boji.
• Slučajno oštećenje izazvano stranim telima ili supstancama i
čišćenjem ili otčepljivanjem filtera, sistema za odvod ili fioka
za sapun.
• Oštećenje sledećih delova: keramičkog stakla, dodatnog
pribora, korpi za posuđe i escajg, cevi za dovod i odvod,
zaptivki, lampica i poklopaca lampica, ekrana, dugmadi,
kućišta i delova kućišta. Osim ukoliko se može dokazati da su
takva oštećenja uzrokovana greškama u proizvodnji.
• Slučajevi u kojima nije moguće otkriti kvar tokom posete
tehničara.
• Popravke koje nije obavio ovlašćeni dobavljač usluga i/ili
ovlašćeni ugovorni partner za servisiranje ili prilikom kojih su
korišćeni neoriginalni delovi.
• Popravke uzrokovane instalacijom koja je neispravna ili nije u
skladu sa specifikacijama.
• Korišćenje uređaja u okruženju koje nije u domaćinstvu, tj.
profesionalna upotreba.
• Oštećenja prilikom transporta. Ako kupac prevozi proizvod
do svog doma ili na drugu adresu, kompanija IKEA nije
odgovorna za bilo kakvo oštećenje do kog može doći tokom
transporta. Međutim, ako kompanija IKEA dostavlja proizvod
na adresu za isporuku kupca, onda oštećenje proizvoda
nastalo tokom isporuke pokriva kompanija IKEA.
• Troškovi obavljanja početnog instaliranja IKEA uređaja.
• Međutim, ako ovlašćeni dobavljač usluga kompanije IKEA ili
ovlašćeni partner za servisiranje popravlja ili menja uređaj
pod odredbama ove garancije, ovlašćeni dobavljač usluga
ili ovlašćeni partner za servisiranje će ponovo postaviti
popravljeni uređaj ili postaviti zamenu, ako je potrebno.
• Ovo se ne primenjuje u Irskoj, kupac treba da zatraži dodatne
informacije od lokalne postprodajne linije kompanije IKEA ili
ovlašćenog pružaoca usluga.
(samo za VB)
Ova ograničenja se ne primenjuju na rad bez grešaka koji
obavlja ovlašćeni stručnjak uz korišćenje naših originalnih
delova radi prilagođavanja uređaja tehničkim bezbednosnim
specifikacijama druge zemlje EU.
Kako se primenjuje zakon date zemlje
IKEA garancija vam daje određena zakonska prava, koja pokrivaju ili
nadmašuju sve lokalne zakonske zahteve. Ovi uslovi, ipak, ni na koji
način ne ograničavaju prava potrošača opisana u lokalnom zakonu.
Oblast validnosti
Za uređaje koji su kupljeni u jednoj EU zemlji i preneti u drugu EU
zemlju, usluge se pružaju u okviru uslova garancije u novoj zemlji.
Obaveza za obavljanje servisiranja u okviru garancije postoji
samo ako je uređaj usaglašen i instaliran u skladu sa:
• tehničkim specifikacijama zemlje u kojoj je uložen garantni
zahtev;
• Uputstvom za sklapanje i bezbednosnim informacijama
Korisničkog priručnika.
Predviđeni POSTPRODAJNI SERVIS za IKEA uređaje
Obratite se ovlašćenom servisnom centru kompanije IKEA da
biste:
• podneli zahtev za servisiranje pod ovom garancijom;
• zatražili pojašnjenje u vezi sa instalacijom IKEA uređaja na
predviđenom IKEA kuhinjskom nameštaju;
• zatražili pojašnjenje o funkcijama IKEA aparata.
Da bismo bili sigurni da vam pružamo najbolju pomoć, pažljivo
pročitajte Uputstva za sklapanje i/ili Korisnički priručnik pre
nego što nam se obratite.
Kako da dođete do nas ako vam je potrebna naša usluga
Pogledajte poslednju stranicu ovog
priručnika da biste videli celu listu
ovlašćenih postprodajnih servisa
kompanije IKEA i njihove brojeve
telefona u datim državama.
Kako bismo vam brže pružili uslugu, preporučujemo da
koristite posebne brojeve telefona navedene u ovom pri-
ručniku. Uvek pogledajte brojeve navedene u brošuri za
određeni uređaj za koji vam je potrebna pomoć. Takođe
uvek pogledajte IKEA broj artikla (8-cifreni kod) i 12-cifre-
ni servisni broj naveden na natpisnoj pločici uređaja.
SAČUVAJTE RAČUN!
To je vaš dokaz o kupovini i potreban je da bi se primenila ga-
rancija. Na računu je takođe naveden IKEA naziv i broj artikla
(8-cifreni kod) za svaki od uređaja koji ste kupili.
Da li vam je potrebna dodatna pomoć?
Za sva dodatna pitanja koja nisu u vezi sa postprodajnim servisom
uređaja, obratite se korisničkom centru najbliže IKEA prodavnice.
Preporučujemo da pažljivo pročitate dokumentaciju uređaja pre
nego što nam se obratite.
Rezervni delovi su dostupni u periodu od 7 do 10 godina u skladu
sa posebnim regulatornim zahtevima.
Rezervne delove možete pronaći:
https://parts-selfservice.whirlpool.com/en/landing
301