Asistencia Adicional - Ford Edge Manual Del Propietário

Asistencia adicional

Si usted tiene interrogantes o inquietudes, o no está satisfecho con el servicio que se
le brinda, siga estos pasos:
1. Entre en contacto con el Representante de Ventas o con el Asesor de Servicios
donde su concesionario autorizado de ventas/servicio.
2. Si su interrogante o inquietud permanece sin resolver, comuníquese con el Gerente
de Ventas, Gerente de Servicios o Gerente de Relaciones con el Cliente.
3. Si usted necesita asistencia o aclaratoria sobre las políticas de Ford Motor
Company, por favor, comuníquese con el Centro de Relaciones con el Cliente Ford.
Con el fin de servirle mejor, por favor tenga la siguiente información disponible
cuando entre en contacto con un Centro de Relaciones con el Cliente:
Número de Identificación del Vehículo (VIN)
·
Su número de teléfono (de su hogar y oficina)
·
El nombre del concesionario autorizado y la ciudad donde se localiza
·
La lectura actual del odómetro del vehículo
En algunos estados, usted dibe notificar directamente a Ford por escrito antes de
buscar los remedios bajo las leyes de la garantía de su estado. A Ford también se le
permite un intento final de reparación en algunos estados.
Asistencia al cliente
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