Preguntas Más Frecuentes - Enster S20 Manual De Instrucciones De Operación

9. Preguntas más frecuentes
1)¿Por qué la cámara de vigilancia se apaga automáticamente cuando la luz roja
parpadea varias veces después de pulsar el botón de encendido?
La cámara de vigilancia no se ha cargado durante mucho tiempo y la batería está baja. Por
favor, utilice un cargador de 5V para cargar la cámara de vigilancia. El cargador de 5V/2A
puede cargar al menos 8 horas, y el cargador de 5V/1A puede cargar al menos 16 horas.
Si la cámara de vigilancia está completamente cargada, el indicador de carga cambiará de
rojo a verde.
2) ¿Por qué no puede conectarse la cámara a Internet?
Por favor, compruebe si la tarjeta SIM ha sido activada y si la velocidad de la tarjeta SIM
es suficiente, a continuación, compruebe si la posición de la tarjeta SIM está floja,
apáguela, vuelva a insertarla y enciéndala de nuevo.
3) ¿Por qué el móvil sigue recibiendo falsas alarmas? Y la cámara de vigilancia consume
mucha energía ?
Para la colocación de la cámara, se recomienda evitar un gran número de coches en
movimiento, chimeneas y la luz solar directa. Estos entornos provocarán falsas alarmas e
interferencias con la detección PIR. Además, la alarma humanoide se puede habilitar al mismo
tiempo en la configuración de la alarma para reducir las falsas alarmas, disminuir el tiempo de
activación de la cámara y ahorrar energía.
4) ¿Por qué no puedo ver el vídeo en mi móvil?
Le recomendamos que compruebe si la tarjeta SD de la cámara está correctamente instalada.
Después de insertar la tarjeta, por favor, formatéela en los ajustes APP del teléfono. Si la
lectura sigue siendo anormal, por favor tome la tarjeta y formatéela a FAT32 en el ordenador, o
reemplace la tarjeta para probarla. Además, por favor, configure la zona horaria del dispositivo
y el teléfono para que sean coherentes en la configuración de la APP.
5)¿Por qué la hora de grabación de la cámara no coincide con la hora local?
Por favor, ajuste la zona horaria del dispositivo y la zona horaria del teléfono para que
sean coherentes en la configuración. Si el horario de verano comienza a partir de la hora
local, por favor, compruebe el horario de verano en la configuración de la zona horaria.
6) El lugar donde está instalada mi cámara no está bien iluminado, ¿puedo instalar el
panel solar en otro lugar?
Sí, por favor póngase en contacto con nosotros para comprar el kit de accesorios CT-
S20, que contiene el soporte del panel solar y el cable de extensión de carga. El panel
solar y la cámara de vigilancia se pueden instalar por separado.
Contact email euro@enster.net
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