Manual de NexiGo N650

¿Qué hay en la caja?

1 x Webcam Quad HD
1 x Manual de usuario

Descripción general del producto

1. Lente HD
2. Micrófono con reducción de ruido
3. Indicador de alimentación
4. Obturador de privacidad
5. Adaptador para trípode
6. Clip/base flexible
7. Botón de zoom

Especificaciones

Configuración de la webcam

1. Coloque o posicione la webcam
   
2. Conecte la webcam al ordenador mediante el cable USB
   
   Nota: Asegúrese de estar conectado a su red antes de iniciar la configuración.
   Nota: Si no puede utilizar la cámara en otras aplicaciones, deberá activar el acceso.
   • En Windows: Seleccione Configuración>Privacidad>Cámara, active la opción para permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
   • En Mac: Seleccione el menú Apple>Preferencias del sistema>Seguridad y privacidad>Privacidad>Cámara y seleccione las aplicaciones que desea utilizar la cámara.
     Si sigue teniendo problemas para conectar la webcam, consulte las secciones de preguntas frecuentes.
3. 1. Ver su cámara: Windows
      Los usuarios de Windows pueden utilizar la aplicación Cámara, que viene preinstalada con el sistema operativo. Para acceder al programa Cámara, escriba camera en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla y pulse Intro.
      Alternativamente, vaya al botón del menú de inicio en la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic izquierdo en él.
      Desplácese por la lista de programas hasta llegar a la sección "C", donde aparecerá Cámara. Para ver una imagen de la cámara en la aplicación, es posible que deba seleccionar la cámara de la lista de otros dispositivos de cámara.
      En la parte superior derecha o izquierda de la pantalla, haga clic en el icono de ciclo de cámara (la flecha que se persigue a sí misma, no el engranaje) en el menú de la aplicación y siga cambiando hasta que llegue a NexiGo.
   2. Ver su cámara: Mac
      Los usuarios de Mac pueden utilizar la aplicación Photo Booth, que viene preinstalada con el sistema operativo.
      Esto le permitirá previsualizar las imágenes de la cámara, capturar fotogramas y videoclips. Para empezar, seleccione el botón Finder, haga clic en Aplicaciones e inicie Photo Booth.
      
      Alternativamente, haga clic en el botón de búsqueda en la barra de menú, escriba photo booth y pulse retorno. Para ver una imagen de la cámara en Photo Booth, es posible que deba seleccionar la cámara de la lista de dispositivos conectados en la aplicación.
      En la parte superior de la pantalla, haga clic en Camera (Cámara) en el menú de la aplicación y seleccione la Full HD camera (cámara Full HD) de la lista de opciones.
      Note (Nota): Ajuste de enfoque
      Webcams de enfoque manual: Dependiendo de la distancia entre usted y la webcam, la señal de vídeo de la webcam puede no estar enfocada. Puede girar el anillo de enfoque para ajustar la distancia focal de la lente. Webcams de enfoque automático: Agite la mano delante de la cámara, la webcam ajustará automáticamente el enfoque al estado más claro.
4. Requisitos para videollamadas
   1. Un ordenador con altavoces (o auriculares), una webcam y un micrófono;
   2. Instale una aplicación de videollamadas como Skype, FaceTime, Yahoo!, Messenger, Zoom, Hangout. Además de una cámara USB y aplicaciones de videollamadas (ambos interlocutores necesitan);
   3. Confirme que la persona con la que quiere hablar también tiene el hardware necesario y el mismo programa instalado.

FAQ

P1: ¿Cómo sé si mi cámara es reconocida por el sistema operativo?
R: Conecte la cámara a cualquier puerto USB2.0/3.0. La cámara tardará unos segundos en ser reconocida después de conectarla al portátil. Para asegurarse de que la cámara se ha instalado correctamente, compruebe en Panel de control > Sistema y seguridad > Administrador de dispositivos.

Para verificar la conectividad en Mac, haga clic en el Menú de Apple (en la esquina superior izquierda de la pantalla) y, a continuación, haga clic en Acerca de este Mac. Haga clic en Informe del sistema en la ventana emergente que aparece. Aparecerá la ventana Información del sistema de su Mac. Vaya a la sección USB y compruebe si la cámara web aparece como un dispositivo conectado (como en la foto de abajo):

P2: ¿Cómo puedo usar mi cámara web para grabar un vídeo?
R: Para Mac OS
Abra la aplicación de grabación de vídeo Photo Booth que viene con el sistema Mac OS para empezar a grabar vídeos, hacer fotos o probar la cámara web.
Hay tres botones de iconos principales de Photo Booth: "tomar cuatro fotos de forma continua", "tomar una foto" y "grabación de vídeo". En el modo de foto, el botón central actúa como botón del obturador, presiónelo para tomar una fotografía. En el modo de captura de vídeo, presiónelo para empezar a grabar y presiónelo de nuevo para detener la grabación.

Para el sistema Windows 8/10:
Busque "Cámara" en la barra de búsqueda del menú "Inicio" y haga clic en la aplicación "Cámara" para previsualizar, grabar un vídeo y probar la cámara. Si necesita grabar un vídeo de mejor calidad, puede descargar e instalar el programa de grabación de vídeo AMCap (dirección de descarga: https://amcap.en.softonic.com/).
Si tiene más de una cámara web instalada, o si la imagen no aparece inmediatamente, abra el menú "Dispositivos" en AMCap y seleccione "Full HD Webcam" en la lista. Al mismo tiempo, asegúrese de seleccionar el micrófono "USB Live Camera Audio". La señal de vídeo de la cámara web se mostrará en la pantalla de AMCap. No abra varias interfaces de AMCap, esto puede distorsionar el vídeo o el audio.

P3: ¿Cuál es la velocidad de fotogramas de la grabación de vídeo?
R: La cámara web NexiGo captura imágenes nítidas y puede grabar vídeos de hasta 1440p/30 fps en un entorno bien iluminado. Esto puede verse afectado por la baja disponibilidad de ancho de banda o los bajos niveles de luz, lo que puede reducir la velocidad de fotogramas a 20 fps o menos.

P4: ¿Por qué mi cámara web NexiGo no graba ningún sonido? ¿Por qué oigo ecos durante las videollamadas?
R: En Windows: Vaya a Panel de control > Sonido. Seleccione la cámara web NexiGo como dispositivo de comunicación predeterminado para la reproducción y la grabación.

En Mac: Vaya a Preferencias del sistema > Sonido. Seleccione la cámara web NexiGo como dispositivo predeterminado para la entrada y salida de sonido.
En su aplicación de videollamada/audio, compruebe la configuración de audio y asegúrese de que la cámara web NexiGo está seleccionada tanto para el altavoz como para el micrófono. A continuación, compruebe la configuración de vídeo y verifique que la cámara web NexiGo está seleccionada para la cámara.

P5: ¿Qué puedo hacer si la imagen muestra un color anormal? ¿Cómo puedo ajustar mi parámetro de imagen, como el brillo o el contraste?
R: Asegúrese de que la luz de su entorno está libre de tonos únicos o luz intensa, como paredes/suelos/otros entornos de luz no estándar de gran área, incluyendo áreas con luz verde/azul/intensa. En tales entornos, las imágenes fotografiadas están sujetas a dominancia de color debido al impacto de la iluminación.

Para Windows:
Skype:
Haga clic en Configuración, seleccione Audio y vídeo y, a continuación, haga clic en Configuración de la cámara web.

Puede ajustar cualquier parámetro de imagen que desee según sus necesidades.

AMCap:
Haga clic en Opciones, seleccione Dispositivo de vídeo y, a continuación, haga clic en Propiedades.

Puede ajustar cualquier parámetro de imagen que desee según sus necesidades.

PotPlayer:
Descargue el software PotPlayer en su ordenador y añada esta cámara a él. Mientras utiliza esta cámara para transmitir vídeo en PotPlayer, haga clic en el botón Settings (Ajustes) y, a continuación, ajuste el brillo u otros ajustes de imagen. A continuación, puede utilizar otro tipo de software para iniciar una videollamada y los cambios se mantendrán.

P6: ¿Qué debo hacer si mi ordenador con Windows 7 dice que se necesita un controlador/la cámara web no es plug & play?
R: Desafortunadamente, como Windows 7 ya no es compatible con Microsoft, su PC puede indicar que se necesita un controlador o que el dispositivo no se reconoce. Pruebe la cámara web directamente en Skype/Zoom.
Si no aparece en ninguna de estas aplicaciones, no funcionará en este sistema.

P7: ¿Por qué el micrófono sigue sin funcionar aunque mi ordenador lo reconozca?
R: Esto podría significar que hay un problema de comunicación entre la cámara y su ordenador.
Vaya a Administración de equipos > Administrador de dispositivos > Controladoras de sonido, vídeo y juegos, y haga clic para expandir el menú. Localice la opción HD Webcam USB, haga clic con el botón derecho y seleccione "Desinstalar dispositivo".

Una vez que la cámara web se ha desinstalado, desenchufe el cable USB de su ordenador, espere un minuto y, a continuación, vuelva a enchufarlo en el puerto USB. La cámara web instalará automáticamente el nuevo controlador cuando se reinstale. Espere un minuto más y, a continuación, verifique si el micrófono funciona correctamente.

P8: ¿Cómo puedo usar mi cámara web en un software de chat, como Skype o FaceTime?
R: Para FaceTime en Mac:
Si su Mac ya tiene una cámara incorporada, abra FaceTime, haga clic en Vídeo en la parte superior izquierda de su pantalla y elija el nombre de su cámara web para usarla.

Para Skype en Mac:
Antes de ejecutar Skype, asegúrese de que todas las demás aplicaciones que utilizan la cámara web están cerradas. Si no lo hace, es posible que Skype no reconozca la cámara web. También es muy recomendable actualizar Skype a la última versión, ya que esto puede afectar a la conexión. Una vez que lo haya iniciado, seleccione Preferencias en el menú Skype en la esquina superior izquierda de la pantalla (como en la foto de abajo).

En la pestaña Audio/Vídeo, seleccione el nombre de su cámara web en el menú desplegable Cámara.

Para Skype en Windows 10:
Paso 1. En la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en la flecha situada junto al botón Opciones y seleccione Herramientas > Configuración del dispositivo de audio.

Paso 2. En la configuración de Dispositivo de audio, elija el dispositivo que desee.

Paso 3. Haga clic en la flecha verde situada junto al icono del Altavoz para escuchar un tono de muestra y arrastre el control deslizante si necesita ajustar el volumen.

Paso 4. Para probar el volumen del micrófono, hable en él durante unos segundos. El volumen es óptimo cuando la barra de progreso llega a la mitad del área de prueba. Arrastre el control deslizante situado junto a Micrófono para ajustar el volumen del micrófono.

Para Zoom
La primera vez que se une a una reunión, Zoom trabajará para probar sus altavoces automáticamente. Si no escucha el tono de llamada, utilice el menú desplegable o haga clic en No para cambiar de altavoz hasta que escuche el tono de llamada. Haga clic en Sí para continuar con la prueba del micrófono.

A continuación, Zoom se asegurará de que los demás puedan oírle probando el micrófono conectado. Hable por el micrófono cuando se le indique, si no escucha su audio repetido, utilice el menú desplegable o haga clic en No para cambiar de micrófono hasta que escuche la repetición. Haga clic en Sí cuando su micrófono esté configurado.

Haga clic en Unirse con el audio del ordenador para terminar de probar y unirse a la reunión.

P9: ¿Por qué mi vídeo no está en 1440p en mi aplicación de videollamada?
R: Compruebe la configuración de salida de vídeo en su software de captura de vídeo, estos pueden estar configurados para un formato de captura inferior. Existen varias limitaciones en el sistema que podrían impedir la capacidad de alcanzar una sesión de videollamada de 1440p. Se centran en la potencia de procesamiento (es decir, la velocidad de la CPU) y el ancho de banda de red disponible. En todos los casos, revise los requisitos de la aplicación de videollamada. Le guiarán en cuanto al rendimiento del sistema requerido, así como el ancho de banda necesario.

P10: ¿Por qué hay parpadeo o bandas en la señal de vídeo cuando uso la cámara web?
R: Esto podría deberse a inconsistencias de iluminación en su habitación. Para resolver esto, abra el panel de control de vídeo en su software de captura de vídeo y cambie la tasa de respuesta de frecuencia a 50Hz o 60Hz, dependiendo de su región.
La cámara se ajusta por defecto al modo interior. No apunte la cámara directamente a la fuente de luz.

P11: ¿Mi cámara web es compatible con el sistema operativo Linux?
R: Linux es compatible si su distribución de Linux tiene protocolos UVC sin controlador. De lo contrario, tendrá que instalar los controladores UVC de Linux manualmente.

P12: ¿Por qué mi pantalla se queda en blanco o negra al intentar previsualizar las imágenes?
R: Hay varias razones por las que esto podría suceder;

1. La cámara web NexiGo utiliza la codificación H.264, como los sistemas de PC generalmente no son compatibles con la descodificación H.264 la pantalla se quedará en blanco o negro al previsualizar el uso de cierto software de previsualización (por ejemplo, AMCap) que no es compatible con la descodificación H.264. por favor, descargue una aplicación de previsualización de vídeo compatible con la descodificación H.264.
2. Hay algo mal con el puerto USB. Por favor, cambie a un puerto USB diferente u otro PC y pruebe la cámara de nuevo.
3. El PC no reconoce el dispositivo de la cámara.
4. El sistema operativo y la configuración del ordenador no cumplen los requisitos de la cámara.
5. La función de previsualización de vídeo de la aplicación no está activada, o la función de privacidad prohíbe el acceso a la cámara.

P13: ¿Cómo usar el obturador de privacidad de la cámara web?

R: Los obturadores de privacidad están delante de la lente de la cámara web, deslice los obturadores a la izquierda/derecha, y la lente se abrirá/cerrará.

P14: ¿Por qué el volumen del micrófono es demasiado bajo?
R: Asegúrese de que la cámara web NexiGo está conectada correctamente a su ordenador.
Asegúrese de que la cámara web NexiGo está colocada correctamente.

Para Windows 10:
Paso 1. Vaya a Configuración> Sistema> Sonido.

Paso 2. En Entrada, asegúrese de que su micrófono está seleccionado en Elija su dispositivo de entrada, a continuación, seleccione Propiedades del dispositivo.

Paso 3. En la pestaña Niveles de la ventana Propiedades del micrófono, ajuste los controles deslizantes Micrófono y Amplificación del micrófono según sea necesario, a continuación, seleccione Aceptar.

Paso 4. Hable por el micrófono y compruebe en Probar su micrófono para asegurarse de que su configuración funciona.

Información de contacto

Teléfono: +1(458) 215-6088

Sitio web: www.nexigo.com

Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros en cs@nexigo.com en cualquier momento para obtener más ayuda.

Esta cámara web está cubierta por nuestra generosa garantía del fabricante de 1 año. Visite www.nexigo.com para obtener información completa sobre la garantía.

Referencias

• AMCap - Descargar
• NexiGo | Proyectores de cine en casa y colaboraciones de vídeo

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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