Manual de NexiGo N680P

¡Bienvenido a la familia NexiGo!

Ahora forma parte de un club exclusivo: ¡la familia NexiGo! Es nuestro trabajo asegurarnos de que disfrute de su membresía. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nosotros en cs@nexigo.com en cualquier momento para obtener más ayuda. Alternativamente, las soluciones a los problemas comunes se pueden encontrar en la sección de preguntas frecuentes al final de este manual. Esta cámara web está cubierta por nuestra generosa garantía de fabricante de 1 año. Por favor, visite www.nexigo.com para obtener información completa sobre la garantía.
De parte de todos los que estamos aquí en NexiGo, queremos darle la bienvenida de nuevo a la familia. Le agradecemos profundamente su confianza y su negocio, y sabemos que le encantará estar aquí. Esperamos poder servirle de nuevo en un futuro próximo.

Información de contacto
Marca: NexiGo
Sitio web: www.nexigo.com
Fabricante: Nexight INC
Correo electrónico: cs@nexigo.com
Teléfono: +1(458) 215-6088
Dirección: 11075 SW 11th St, Beaverton, OR 97005, US

Qué hay en la caja

1 x Cámara web Full HD
1 x Manual del usuario

Descripción general del producto

1. Lente HD
2. Micrófono con reducción de ruido
3. Indicador de encendido

4. Obturador de privacidad
5. Accesorio para trípode
6. Clip/base flexible

Especificaciones

Configuración de la cámara web

1. Coloque/posicione su cámara web
   
2. Conecte la cámara web a su ordenador mediante el cable USB
   
   Nota: Asegúrese de que está conectado a su red antes de comenzar la configuración.
   Nota: Si no puede usar la cámara dentro de otras aplicaciones, deberá habilitar el acceso.

• En Windows: Seleccione Configuración>Privacidad>Cámara, active Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara.
• En Mac: Seleccione el menú Apple>Preferencias del sistema>Seguridad y privacidad>Privacidad>Cámara, y seleccione qué aplicaciones quiere usar la cámara.
  Si sigue teniendo problemas para conectar la cámara web, consulte las secciones de preguntas frecuentes.

3. 1. Ver su cámara: Windows
      Los usuarios de Windows pueden usar la aplicación Cámara, que viene preinstalada con el sistema operativo. Para llegar al programa Cámara, escriba cámara en la barra de búsqueda en la parte inferior de la pantalla y pulse intro.
      Alternativamente, vaya al botón del menú de inicio en la esquina inferior derecha de la pantalla y haga clic izquierdo en él. Desplácese por la lista de programas hasta llegar a la sección "C", Cámara aparecerá allí.
      Para ver una imagen de la cámara en la aplicación, es posible que tenga que seleccionar la cámara de la lista de otros dispositivos de cámara.
      En la parte superior derecha o izquierda de la pantalla, haga clic en el icono de ciclo de la cámara (la flecha que se persigue a sí misma, no el engranaje) en el menú de la aplicación, y siga cambiando hasta que llegue a la NexiGo.
   2. Ver su cámara: Mac
      Los usuarios de Mac pueden usar la aplicación Photo Booth, que viene preinstalada con el sistema operativo.
      Esto le permitirá previsualizar las imágenes de la cámara, capturar fotogramas y videoclips. Para empezar, seleccione el botón Finder, haga clic en Aplicaciones y ejecute Photo Booth.
      
      Alternativamente, haga clic en el botón de búsqueda en la barra de menú, escriba photo booth y pulse retorno. Para ver una imagen de la cámara en Photo Booth, es posible que tenga que seleccionar la cámara de la lista de dispositivos conectados en la aplicación.
      En la parte superior de la pantalla, haga clic en Cámara en el menú de la aplicación y seleccione la cámara Full HD de la lista de opciones.
      Nota: Ajuste de enfoque
      Cámaras web de enfoque manual: Dependiendo de la distancia entre usted y la cámara web, la señal de vídeo de la cámara web puede no estar enfocada. Puede girar el anillo de enfoque para ajustar la distancia focal de la lente.
      Cámaras web de enfoque automático: Agite la mano delante de la cámara, la cámara web ajustará automáticamente el enfoque al estado más claro.
4. Requisitos para videollamadas
   1. Un ordenador con altavoces (o auriculares), una cámara web y un micrófono;
   2. Instale una aplicación de videollamadas como Skype, FaceTime, Yahoo!, Messenger, Zoom, Hangout. Así como una cámara USB y aplicaciones de videollamadas (ambos interlocutores necesitan); (3) Confirme que la persona con la que quiere hablar también tiene el hardware necesario y el mismo programa instalado.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si mi cámara es reconocida por el sistema operativo?
Conecte la cámara a cualquier puerto USB2.0/3.0. La cámara tardará unos segundos en ser reconocida después de conectarla al portátil. Para asegurarse de que la cámara se ha instalado correctamente, compruebe en Panel de control > Sistema y seguridad > Administrador de dispositivos.

Para verificar la conectividad en Mac, haga clic en el Menú Apple (en la esquina superior izquierda de la pantalla) y, a continuación, haga clic en Acerca de este Mac. Haga clic en Informe del sistema en la ventana emergente que aparece. Aparecerá la ventana Información del sistema de su Mac. Vaya a la sección USB y compruebe si la cámara web aparece como un dispositivo conectado (como en la foto de abajo):

¿Cómo puedo usar mi cámara web para grabar un vídeo?
Para Mac OS
Abra la aplicación de grabación de vídeo Photo Booth que viene con el sistema Mac OS para empezar a grabar vídeos, hacer fotos o probar la cámara web.
Hay tres botones de icono principales de Photo Booth: "tomar cuatro fotos continuamente" ("continuously take four photos"), "tomar una foto" ("take a photo") y "grabación de vídeo" ("video recording"). En el modo de foto, el botón central actúa como un botón del obturador; presiónelo para tomar una fotografía. En el modo de captura de vídeo, presiónelo para iniciar la grabación y presiónelo de nuevo para detener la grabación.

Para el sistema Windows 8/10:
Busque "Cámara" ("Camera") en la barra de búsqueda del menú "Inicio" ("Start") y haga clic en la aplicación "Cámara" ("Camera") para previsualizar, grabar un vídeo y probar la cámara. Si necesita grabar un vídeo de mejor calidad, puede descargar e instalar el programa de grabación de vídeo AMCap (dirección de descarga: https://amcap.en.softonic.com/).
Si tiene instalada más de una cámara web, o si la imagen no aparece inmediatamente, abra el menú "Dispositivos" ("Devices") en AMCap y seleccione "Full HD Webcam" en la lista. Al mismo tiempo, asegúrese de seleccionar el micrófono "USB Live Camera Audio". La señal de vídeo de la cámara web se mostrará en la pantalla de AMCap. No abra varias interfaces AMCap, esto puede distorsionar el vídeo o el audio.

¿Cuál es la velocidad de fotogramas de grabación de vídeo?

La cámara web NexiGo captura imágenes nítidas y puede grabar vídeos de hasta 1080p/60 fps en un entorno bien iluminado. Esto puede verse afectado por la baja disponibilidad de ancho de banda o los bajos niveles de luz, lo que puede reducir la velocidad de fotogramas a 50 fps o menos.

¿Por qué mi cámara web NexiGo no graba ningún sonido? ¿Por qué oigo ecos durante las videollamadas?
En Windows: Vaya a Panel de control > Sonido. Seleccione la cámara web NexiGo como dispositivo de comunicación predeterminado para la reproducción y la grabación.

En Mac: Vaya a Preferencias del Sistema > Sonido. Seleccione la cámara web NexiGo como dispositivo predeterminado para la entrada y salida de sonido.
En su aplicación de llamadas de vídeo/audio, compruebe la configuración de audio y asegúrese de que la cámara web NexiGo está seleccionada tanto para el altavoz como para el micrófono. A continuación, compruebe la configuración de vídeo y verifique que la cámara web NexiGo está seleccionada para la cámara.

¿Qué puedo hacer si la imagen muestra un color anormal? ¿Cómo ajustar mi parámetro de imagen, como el brillo o el contraste?
Asegúrese de que la luz de su entorno está libre de tonos únicos o luz intensa, como paredes/suelos/otros entornos de luz no estándar de gran superficie, incluidas las áreas con luz verde/azul/intensa. En tales entornos, las imágenes fotografiadas están sujetas a la dominancia de color debido al impacto de la iluminación.

Para Windows:
Skype:
Haga clic en Configuración, seleccione Audio y vídeo, a continuación, haga clic en Configuración de la cámara web.

Puede ajustar cualquier parámetro de imagen que desee según sus necesidades.

AMCap:
Haga clic en Opciones, seleccione Dispositivo de vídeo, a continuación, haga clic en Propiedades.

Puede ajustar cualquier parámetro de imagen que desee según sus necesidades.

PotPlayer:
Descargue el software PotPlayer en su ordenador y añada esta cámara a él. Mientras utiliza esta cámara para transmitir vídeo en el PotPlayer, haga clic en el botón Settings (Ajustes) y, a continuación, ajuste el brillo u otros ajustes de imagen. A continuación, puede utilizar otro tipo de software para iniciar una videollamada y los cambios se trasladarán.

¿Qué debo hacer si mi ordenador con Windows 7 dice que se necesita un controlador/la cámara web no es plug & play?
Desafortunadamente, como Windows 7 ya no es compatible con Microsoft, su PC puede indicar que se necesita un controlador o que el dispositivo no se reconoce. Pruebe la cámara web directamente en Skype/Zoom. Si no aparece en ninguna de estas aplicaciones, no funcionará en este sistema.

¿Por qué el micrófono sigue sin funcionar aunque mi ordenador lo reconozca?
Esto podría significar que hay un problema de comunicación entre la cámara y su ordenador.
Vaya a Administración de equipos > Administrador de dispositivos > Controladoras de sonido, vídeo y juegos y haga clic para expandir el menú. Localice la opción HD Webcam USB, haga clic con el botón derecho y seleccione "Desinstalar dispositivo" ("Uninstall device").

Una vez que la cámara web se ha desinstalado, desenchufe el cable USB de su ordenador, espere un minuto y, a continuación, vuelva a enchufarlo al puerto USB. La cámara web instalará automáticamente el nuevo controlador cuando se reinstale. Espere un minuto más y, a continuación, verifique si el micrófono funciona correctamente.

¿Cómo puedo usar mi cámara web en un software de chat, como Skype o FaceTime?
Para FaceTime en Mac:
Si su Mac ya tiene una cámara incorporada, abra FaceTime, haga clic en Vídeo en la parte superior izquierda de la pantalla y elija el nombre de su cámara web para usarla.

Para Skype en Mac:
Antes de ejecutar Skype, asegúrese de que todas las demás aplicaciones que utilizan la cámara web están cerradas. Si no lo hace, es posible que Skype no reconozca la cámara web. También es muy recomendable actualizar Skype a la última versión, ya que esto también puede afectar a la conexión. Una vez que lo haya iniciado, seleccione Preferencias en el menú de Skype en la esquina superior izquierda de la pantalla (como en la foto de abajo).

En la pestaña Audio/Vídeo, seleccione el nombre de su cámara web en el menú desplegable Cámara.

Para Skype en Windows 10:

1. En la ventana principal de Skype Empresarial, haga clic en la flecha situada junto al botón Opciones y seleccione Herramientas > Configuración del dispositivo de audio.
   
2. En la configuración del dispositivo de audio, elija el dispositivo que desee.
   
3. Haga clic en la flecha verde situada junto al icono del altavoz para escuchar un tono de muestra y arrastre el control deslizante si necesita ajustar el volumen.
4. Para probar el volumen del micrófono, hable en él durante unos segundos. El volumen es óptimo cuando la barra de progreso alcanza la mitad del área de prueba. Arrastre el control deslizante situado junto a Micrófono para ajustar el volumen del micrófono.

Para Zoom
La primera vez que se une a una reunión, Zoom trabajará para probar sus altavoces automáticamente. Si no escucha el tono de llamada, utilice el menú desplegable o haga clic en No para cambiar de altavoz hasta que escuche el tono de llamada. Haga clic en Sí para continuar con la prueba del micrófono.

A continuación, Zoom se asegurará de que los demás puedan oírle probando el micrófono conectado. Hable por el micrófono cuando se le indique que lo haga, si no escucha su audio repetido, utilice el menú desplegable o haga clic en No para cambiar de micrófono hasta que escuche la repetición. Haga clic en Sí cuando el micrófono esté configurado.

Haga clic en Unirse con el audio del ordenador para finalizar la prueba y unirse a la reunión.

¿Por qué mi vídeo no está en 1080p en mi aplicación de videollamadas?
Compruebe la configuración de salida de vídeo en su software de captura de vídeo, estos pueden estar configurados en un formato de captura inferior. Existen varias limitaciones en el sistema que podrían impedir la capacidad de lograr una sesión de videollamada de 1080p. Se centran en la potencia de procesamiento (es decir, la velocidad de la CPU) y el ancho de banda de red disponible. En todos los casos, revise los requisitos de la aplicación de videollamadas. Le guiarán en cuanto al rendimiento del sistema requerido, así como el ancho de banda necesario.
Para cámaras web de enfoque manual, gire el anillo de enfoque con la mano hasta que el sujeto esté nítido.
Intente girar en la dirección opuesta si el anillo del dial se atasca al final.
Para las cámaras web de enfoque automático, mueva la mano delante de la cámara web, ésta ajustará el enfoque automáticamente.

¿Por qué hay parpadeo o bandas en la señal de vídeo cuando uso la cámara web?
Esto podría deberse a inconsistencias en la iluminación de su habitación. Para resolver esto, abra el panel de control de vídeo en su software de captura de vídeo y cambie la tasa de respuesta de frecuencia a 50 Hz o 60 Hz, dependiendo de su región.
La cámara está configurada por defecto en modo interior. No dirija la cámara directamente a la fuente de luz.

¿Mi cámara web es compatible con el sistema operativo Linux?

Linux es compatible si su distribución de Linux tiene protocolos UVC sin necesidad de controlador. De lo contrario, tendrá que instalar los controladores UVC de Linux manualmente.

¿Por qué mi pantalla se queda en blanco o negra al intentar previsualizar las imágenes?
Hay varias razones por las que esto podría suceder;

1. Hay algo mal en el puerto USB. Cambie a un puerto USB diferente u otro PC y pruebe la cámara de nuevo.
2. El PC no reconoce el dispositivo de la cámara.
3. El sistema operativo y la configuración del ordenador no satisfacen los requisitos de la cámara.
4. La función de vista previa de vídeo de la aplicación no está activada, o la función de privacidad prohíbe el acceso a la cámara.

¿Cómo usar el obturador de privacidad de la cámara web?

El botón del interruptor está en la parte superior de la cámara web, deslícelo a ON/OFF, y el obturador de privacidad se abrirá/cerrará.

¿Por qué el volumen del micrófono es demasiado bajo?

Asegúrese de que la cámara web NexiGo está conectada correctamente a su ordenador.
Asegúrese de que la cámara web NexiGo está colocada correctamente.

Para Windows 10:

1. Vaya a Configuración> Sistema> Sonido.
   
2. En Entrada, asegúrese de que su micrófono está seleccionado en Elija su dispositivo de entrada, a continuación, seleccione Propiedades del dispositivo.
   
3. En la pestaña Niveles de la ventana Propiedades del micrófono, ajuste los deslizadores de Micrófono y Amplificación del micrófono según sea necesario, a continuación, seleccione Aceptar.
   
4. Hable por su micrófono y compruebe en Pruebe su micrófono para asegurarse de que su configuración funciona.

¿Cómo desactivar la función de enfoque automático?

Para Windows

1. Vaya a la aplicación Cámara.
2. Vaya a Configuración, active el interruptor "Modo Pro" ("Pro mode").
3. En el lado izquierdo hay dos opciones. Una para el brillo, otra para el enfoque.
4. Coloque su cámara en el lugar en el que desea que esté.
5. Enfoque manualmente su cámara en el lugar donde estará sentado o en lo que esté trabajando.
6. Salga de la aplicación de la cámara y abra cualquier aplicación de chat de vídeo que desee utilizar.

Referencias

• NexiGo | Proyectores de cine en casa y colaboraciones de vídeo
• AMCap - Descargar

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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