Manual del robot aspirador Roborock S4 Max

Información de seguridad

Restricciones

• Este producto está diseñado únicamente para la limpieza de suelos en interiores. No lo utilice en exteriores (como en una terraza sin cerramiento), en ninguna superficie que no sea el suelo (como un sofá) o en ningún entorno comercial o industrial.
• No utilice este producto en superficies elevadas sin barreras, como el suelo de un desván, una terraza sin cerramiento o encima de muebles.
• No utilice el producto cuando la temperatura ambiente sea superior a 104°F (40°C), inferior a 39°F (4°C) o si hay líquidos o sustancias pegajosas en el suelo.
• Antes de utilizar el producto, retire los cables del suelo o colóquelos a un lado para evitar que la aspiradora tire de ellos.
• Para evitar que el producto se bloquee y para evitar daños a objetos de valor, retire los objetos ligeros (como bolsas de plástico) y los objetos frágiles (como jarrones) del suelo antes de limpiar.
• Los niños deben ser supervisados para asegurarse de que no jueguen con el aparato.
• Este producto no está diseñado para ser utilizado por personas (incluidos niños) con capacidades físicas, sensoriales o mentales reducidas, o con falta de experiencia y conocimiento, a menos que hayan recibido supervisión o instrucciones sobre el uso del producto por parte de una persona responsable de su seguridad (CB).
• Este producto puede ser utilizado por niños a partir de 8 años y por personas con capacidades físicas, sensoriales o mentales reducidas o falta de experiencia y conocimiento si han recibido supervisión o instrucciones sobre el uso del producto de forma segura y comprenden los peligros que entraña. Los niños no deben jugar con el producto. La limpieza y el mantenimiento del usuario no deben ser realizados por niños sin supervisión (UE).
• Mantenga las herramientas de limpieza del cepillo principal fuera del alcance de los niños.
• No coloque ningún objeto (incluidos niños y mascotas) sobre el producto, ya sea en funcionamiento o no.
• Mantenga el pelo, la ropa suelta, los dedos y todas las partes del cuerpo alejados de las aberturas y las piezas móviles.
• No utilice el producto sobre objetos encendidos (como colillas de cigarrillos).
• No utilice el producto en alfombras de pelo alto (la eficacia del producto también puede verse reducida en alfombras oscuras).
• No utilice el producto para limpiar objetos duros o afilados (como residuos de decoración, cristales y clavos).
• No transporte el producto utilizando la tapa del escáner láser, la cubierta de la unidad principal o el amortiguador de colisión.
• El producto debe estar apagado y el enchufe debe estar desenchufado de la toma de corriente antes de limpiar o mantener el producto.
• No utilice paños húmedos ni líquidos para limpiar el producto.
• No utilice el módulo de fregado en alfombras.
• Utilice el producto de acuerdo con el manual. Cualquier pérdida o daño causado por un uso indebido correrá a cargo del usuario.
• Este producto contiene baterías que solo pueden ser sustituidas por personal cualificado.

Batería y carga

• No cargue baterías no recargables.
• Para recargar la batería, utilice únicamente la unidad de alimentación extraíble roborock CDZ11RR o CDZ12RR suministrada con este producto.
• No desmonte, repare ni modifique la batería ni la base de carga.
• Mantenga la base de carga alejada del calor (como las rejillas de calefacción).
• No limpie el contacto de carga con un paño húmedo o con las manos mojadas.
• Si el cable de alimentación está dañado, deje de utilizarlo inmediatamente. Debe ser sustituido por el fabricante, su agente de servicio o personas cualificadas de forma similar para evitar un peligro.
• Asegúrese de que el producto está apagado antes de enviarlo.
• Se aconseja utilizar el embalaje original.
• Si no se va a utilizar durante un período prolongado, cargue completamente el producto y apáguelo antes de guardarlo en un lugar fresco y seco.
• Cárguelo al menos cada tres meses para evitar que la batería se descargue en exceso.
• Para satisfacer los requisitos de exposición a radiofrecuencia, se debe mantener una distancia de separación de 20 cm o más entre este dispositivo y las personas durante el funcionamiento del dispositivo. Para garantizar el cumplimiento, no se recomiendan las operaciones a una distancia inferior a esta.
• La antena utilizada para este transmisor no debe colocarse junto con ninguna otra antena o transmisor.

Solución de problemas del robot aspirador Roborock

Nombre	Solución de problemas
Robot	Problema que figura en el Manual del usuario
	El producto no se puede encender
	El cepillo principal, el cepillo lateral, el ventilador o las ruedas principales no funcionan
Base de carga	El robot no recibe alimentación
Cable de alimentación	La base de carga no puede recibir alimentación

Introducción del producto

Robot

Encendido/Apagado

• Pulse para iniciar la limpieza
• Mantenga pulsado para encender o apagar

Indicador de alimentación

• Blanco: Nivel de batería ≥ 20%
• Rojo: Nivel de batería < 20%
• Parpadeo lento: Cargando o iniciando
• Parpadeo rojo: Error

Base/Limpieza puntual

• Pulse para volver a la base
• Mantenga pulsado para la limpieza puntual
  Nota:
  Pulse cualquier botón para pausar la limpieza, volver a la base o la limpieza puntual.

Cierre de la cubierta

Lista de piezas

Luz indicadora de WiFi

• Apagado: WiFi desactivado
• Parpadeo lento: Esperando la conexión
• Parpadeo rápido: Conectando
• Fijo: WiFi conectado

Robot y sensores

Base de carga

Instalación

Información importante

1. Recoja los cables y los objetos sueltos del suelo y retire cualquier objeto inestable, frágil, valioso o peligroso para evitar lesiones personales o daños materiales debido a que los objetos se enreden, sean golpeados o derribados por el robot.
   
2. Si utiliza este robot en una zona elevada, utilice siempre una barrera física segura para evitar caídas accidentales que puedan provocar lesiones personales o daños materiales.
   

Nota:
Cuando utilice el robot por primera vez, sígalo a lo largo de toda su ruta de limpieza y esté atento a los principales obstáculos. El robot podrá limpiar por sí solo en usos futuros.

Uso del robot

1. Coloque la base de carga contra la pared sobre una superficie plana y conéctela a la red eléctrica.
   
   Nota:
   • La base de carga debe tener más de 0,5 m (1,6 pies) de espacio libre a cada lado y más de 1,5 m (4,9 pies) en la parte delantera.
   • Si el cable de alimentación está vertical al suelo, el robot puede engancharlo, lo que provocaría que la base de carga se desconecte.
   • El indicador de la base de carga está encendido cuando la base de carga está electrificada y apagado cuando el robot se está cargando.
2. Fije la base de carga con la cinta adhesiva. Limpie el suelo de la zona donde se colocará la base de carga con un paño seco y, a continuación, pegue la cinta de doble cara adjunta al suelo. Coloque la base sobre la cinta de doble cara para fijarla en su sitio.
   
   Nota:
   • El uso de la cinta de doble cara para fijar la base de carga es opcional.
   • Cuando sea necesario, retire la cinta de doble cara lentamente para reducir los residuos de pegamento.
3. Encender y cargar.
   Mantenga pulsado el botón para encender el robot. Cuando el indicador de alimentación se ilumine, coloque el robot en la base de carga para empezar a cargarlo. El robot utiliza una batería recargable de iones de litio de alto rendimiento. Para mantener el máximo rendimiento de la batería, mantenga siempre el robot cargado.
   
   Nota:
   El robot no se encenderá cuando la batería esté baja. Coloque el robot directamente en la base de carga para empezar a cargarlo.

Conexión a la aplicación

4. Conéctese a la aplicación. (recomendado)
   1. Descargue la aplicación Roborock
      Busque "Roborock" en la App Store o en Google Play, o escanee el código QR que aparece a continuación y, a continuación, descargue e instale la aplicación.
      
      

2. Restablecer el WiFi
   1. Abra la cubierta superior del robot para ver la luz indicadora de WiFi.
   2. Mantenga pulsado el botón y el botón hasta que escuche la alerta de voz "Resetting WiFi" (Restableciendo WiFi). Cuando la luz indicadora de WiFi parpadee lentamente, el robot habrá entrado en el modo de configuración de red.
      Nota:
      Si no puede conectar su teléfono al robot, restablezca el WiFi y añada su robot como un nuevo dispositivo.
3. Añadir dispositivo
   Abra la aplicación y pulse "+" en la esquina superior derecha y, a continuación, siga las instrucciones de la aplicación. Una vez que se haya añadido su robot, se encontrará en una lista en la página de inicio.
   Nota:
   
   • Debido al desarrollo continuo de la aplicación, el proceso real puede diferir ligeramente de la descripción anterior. Siga siempre las instrucciones que se indican en la aplicación.
   • Solo se admite WiFi de 2,4 GHz.
     
     Luz indicadora de WiFi
     • Apagado: WiFi desactivado
     • Parpadeo lento: Esperando la conexión
     • Parpadeo rápido: Conectando
     • Fijo: WiFi conectado

Uso del robot

5. Iniciar la limpieza.
   Cuando la batería esté completamente cargada, el indicador de alimentación permanecerá encendido. Pulse el botón o utilice la aplicación para iniciar una limpieza.

Instrucciones de uso

Encendido/apagado

Mantén pulsado el botón para encender el robot. El indicador de alimentación se encenderá y el robot entrará en el modo de espera. Si el robot está en modo de suspensión, mantén pulsado el botón para apagarlo y finalizar la limpieza actual.
Nota:
El robot no se puede apagar cuando se está cargando.

Iniciar limpieza

Pulsa el botón para iniciar la limpieza. Una vez iniciado, el robot planificará su ruta de limpieza en función del escaneo de la zona. Primero limpia los bordes de una zona y luego se mueve en una ruta de limpieza en forma de Z para cubrir el área interna de manera eficiente y completa.

Nota:

• La limpieza no puede comenzar si el nivel de batería es demasiado bajo. Permite que el robot se cargue antes de reiniciar la limpieza.
• Recoge todos los cables del suelo (incluido el cable de alimentación de la base de carga) antes de limpiar para evitar la pérdida de energía o dañar el robot o el dispositivo conectado.
• Si una limpieza termina en 10 minutos, la limpieza se repite de forma predeterminada.
• Si la batería se agota antes de que se complete la limpieza, el robot realizará una carga de recuperación antes de reanudar la limpieza desde donde la dejó.

Pausa

Cuando el robot esté limpiando, pulsa cualquier botón para pausarlo. A continuación, pulsa el botón para continuar la limpieza o el botón para devolverlo a la base de carga y detener el ciclo de limpieza.
Nota:
Colocar un robot en pausa en la base de carga manualmente finalizará la limpieza actual.

Suspensión

Si el robot está en pausa durante más de 10 minutos, entrará en modo de suspensión y su indicador de alimentación parpadeará lentamente. Pulsa cualquier botón para volver a activarlo.
Nota:

• El robot no entrará en modo de suspensión cuando esté en la base de carga.
• El robot se apagará automáticamente si se deja en modo de suspensión durante más de 12 horas.

Carga

Automática: Después de la limpieza, el robot volverá automáticamente a la base de carga para recargarse.
Manual: En el modo de pausa, pulsa el botón para enviar el robot de vuelta a la base de carga.
El indicador de alimentación parpadeará lentamente mientras el robot se carga.
Nota:
Si el ciclo de limpieza se inició lejos de la base de carga y el robot no pudo regresar a la base después de la limpieza, en su lugar regresará a su punto de partida. Coloca el robot directamente en la base para recargarlo.

Error

Si se produce un error mientras el robot está limpiando, el indicador de alimentación parpadeará en rojo rápidamente y oirás una alerta de voz. Consulta "Resolución de problemas" para ver las opciones de resolución.
Nota:

• El robot entrará en modo de suspensión automáticamente si se deja en un estado de error durante más de 10 minutos.
• Colocar el robot en la base de carga en un estado de error detendrá la limpieza actual.

Restablecer la conexión WiFi

Si tu teléfono no puede conectarse al robot porque has cambiado la configuración del router, has olvidado tu contraseña o por cualquier otro motivo, abre la cubierta superior para ver la luz indicadora de WiFi, luego mantén pulsados el botón de limpieza puntual Spot Cleaning (Limpieza puntual) y el botón de recarga Recharge (Recarga) hasta que oigas la alerta de voz "Resetting WiFi" (Restableciendo WiFi). Cuando la luz indicadora de WiFi parpadee lentamente, el robot habrá entrado en el modo de configuración de red.
Nota:
Si el robot se deja conectado a la red durante más de una hora, su WiFi se desactivará. Restablece la conexión WiFi antes de intentar volver a conectarte.

Limpieza puntual

En el modo de espera o pausa, mantén pulsado el botón para iniciar la limpieza puntual. Este modo se utiliza para limpiar un área cuadrada de 1,5 m x 1,5 m centrada en el robot. Después de la limpieza, el robot volverá al centro del cuadrado.

Nota:
Iniciar la limpieza puntual en el modo de pausa detendrá el ciclo de limpieza actual.

Limpieza selectiva de habitaciones

Selecciona habitaciones específicas para limpiar en la aplicación. En este modo, el robot solo limpiará las habitaciones seleccionadas.

Nota:

• Se debe crear un mapa completo y activar el modo de guardado de mapas Map Saving (Guardado de mapas) antes de poder utilizar esta función.
• Después de que comience la limpieza, el robot puede moverse más allá de las áreas definidas. Asegúrate de que no haya obstáculos que impidan el acceso del robot a las habitaciones de destino.

Limpieza programada

Utiliza la aplicación para establecer las horas de inicio de las limpiezas programadas.
El robot volverá a la base de carga después de cada limpieza.

Limpieza de zona

Utiliza la aplicación para dibujar una zona específica para que el robot la limpie.
Nota:
Mientras limpia la zona designada, el robot puede moverse fuera de los bordes de la zona.
Asegúrate de que no haya cables u obstáculos colocados cerca de la zona de limpieza.

Pin n Go

Utiliza la aplicación para establecer un destino al que el robot debe ir.

Modo de limpieza

Utiliza la aplicación para elegir entre los modos Quiet (Silencioso), Balanced (Equilibrado), Strong (Fuerte) o MAX. El modo Balanced (Equilibrado) es el predeterminado.

Modo No molestar (DND)

En el modo DND, no se iniciará ninguna limpieza, no se reproducirán alertas de voz y el indicador de alimentación se atenuará. El modo DND se establece de 22:00 a 08:00 de forma predeterminada y se puede desactivar o modificar en la aplicación.

Zona prohibida virtual y pared invisible

La aplicación se puede utilizar para dibujar una zona prohibida virtual Virtual No-go Zone (Zona prohibida virtual) y una pared invisible Invisible Wall (Pared invisible) para evitar que el robot entre en las áreas que definas.
Nota:

• El "Modo de guardado de mapas Map Saving Mode" debe estar activado en la aplicación para utilizar la zona prohibida virtual.
• La zona prohibida virtual Virtual No-go Zone (Zona prohibida virtual) y la pared invisible Invisible Wall (Pared invisible) solo deben utilizarse para personalizar el área de limpieza. No deben utilizarse para aislar peligros.
• Mover el robot manualmente o realizar cambios significativos en el entorno doméstico puede provocar la pérdida de la zona prohibida virtual Virtual No-go Zone (Zona prohibida virtual) y la pared invisible Invisible Wall (Pared invisible).
  

Más funciones de la aplicación

Actualizaciones de mapas en tiempo real	Aumento de alfombras	Ubicación del robot
Cambiar el modo de limpieza	Programa de sustitución de piezas	Modo No molestar (DND)
Ver el historial de limpieza	Mando a distancia	Actualización del firmware
Cambiar la voz del robot	Ver el estado del robot

Nota:
Las funciones y los detalles de la aplicación pueden variar ligeramente debido al desarrollo y las actualizaciones continuas de la aplicación.

Base de carga

La base de carga debe estar enchufada y colocada contra una pared en un suelo nivelado, con más de 0,5 m (1,6 pies) de espacio libre a cada lado y más de 1,5 m (4,9 pies) en la parte delantera. Para obtener la mejor experiencia al utilizar la aplicación móvil, coloca la base de carga en una zona con una fuerte cobertura WiFi.

Nota:
No coloques la base de carga bajo la luz solar directa ni bloquees el faro localizador; de lo contrario, es posible que el robot no pueda volver a la base de carga.

Mantenimiento rutinario

Cepillo principal

*Limpiar semanalmente

1. Gire el robot, desenganche y retire la cubierta del cepillo principal.
2. Saque el cepillo principal, retire y limpie sus rodamientos.
3. Retire la tapa del cepillo principal, girándola en la dirección de desbloqueo.
4. Utilice la herramienta de limpieza del cepillo principal suministrada para eliminar el pelo enredado.
5. Vuelva a instalar la tapa y los rodamientos siguiendo la dirección de bloqueo.
6. Vuelva a insertar el cepillo principal y asegure la cubierta del cepillo.
   
   Nota:
   Se recomienda sustituir el cepillo principal cada 6-12 meses.

Uso de la herramienta de limpieza del cepillo principal

Utilice la herramienta de limpieza del cepillo principal para eliminar cualquier pelo enredado alrededor del cepillo principal.

Nota:
Si hay una gran cantidad de pelo, o el pelo está muy enredado, retírelo con cuidado para evitar dañar el cepillo principal.

Depósito de polvo y filtro

*Se recomienda la limpieza semanal

1. Abra la tapa superior del robot, apriete el pestillo del depósito de polvo y retire el depósito.
   
2. Abra la tapa del depósito de polvo como se indica con la flecha y vierta el contenido.
   

Limpiar el filtro lavable

*Limpiar cada dos semanas

1. Abra la tapa del depósito de polvo como se indica con la flecha y vierta el contenido.
   
2. Llene el depósito de polvo con agua limpia y cierre la tapa. Agite suavemente el depósito de polvo y, a continuación, vierta el agua sucia.
   
   Nota:
   Para evitar obstrucciones, utilice únicamente agua fresca sin líquido de limpieza.
3. Retire el filtro y límpielo con agua.
   
   Nota:
   Para evitar daños, no toque la superficie del filtro con las manos, cepillos u objetos afilados.
4. Enjuague repetidamente y golpee el marco del filtro para eliminar la mayor cantidad de suciedad posible.
   
5. Deje que el filtro se seque antes de volver a instalarlo.
   Nota:
   Deje que el filtro se seque completamente antes de usarlo. Se recomienda un secado de 24 horas. Se recomienda alternar entre dos filtros.

Batería

El robot está equipado con una batería recargable de iones de litio de alto rendimiento. Para mantener el rendimiento de la batería, mantenga el robot cargado.
Nota:
Si el robot no se va a utilizar durante un período prolongado, apáguelo antes de guardarlo y cárguelo al menos una vez cada tres meses para evitar daños en la batería resultantes de una descarga excesiva.

Base de carga

*Se recomienda la limpieza mensual
Utilice un paño suave y seco para limpiar los contactos de carga de la base de carga.

Cepillo lateral

*Se recomienda la limpieza mensual

1. Gire el robot y retire el tornillo que sujeta el cepillo lateral.
2. Retire y limpie el cepillo lateral.
3. Vuelva a instalar el cepillo lateral y apriete el tornillo.
   
   Nota:
   Se recomienda sustituir el cepillo lateral cada 3-6 meses para mantener la calidad de la limpieza.

Rueda omnidireccional

*Limpiar según sea necesario

1. Gire el robot.
2. Utilice un destornillador pequeño para extraer el eje y retirar la rueda.
3. Enjuague el eje y la rueda con agua para eliminar cualquier pelo y suciedad.
4. Seque y vuelva a instalar la rueda, luego presiónela nuevamente en su lugar.
   
   Nota:
   El soporte de la rueda omnidireccional no se puede quitar.

Restablecimiento del sistema

Si el robot no responde al pulsar un botón o no se puede apagar, pulse el botón Reset (Restablecer). El robot se reiniciará.
Nota:
Después de un restablecimiento del sistema, los horarios de limpieza, la WiFi y otros ajustes se restaurarán a la configuración de fábrica.

Restaurar la configuración de fábrica

Si el robot no funciona después de un restablecimiento del sistema, enciéndalo y, a continuación, pulse el botón , y luego mantenga pulsado el botón Reset (Restablecer) hasta que escuche la alerta de voz "Start restoring initial version" (Comenzar a restaurar la versión inicial). El robot se restaurará entonces a la configuración de fábrica.

Sensores del robot

*Limpiar mensualmente

Utilice un paño suave y seco para limpiar todos los sensores, incluidos:

1. Cuatro sensores de desnivel en la parte inferior del robot.
2. El sensor de pared en el lado derecho del robot.
3. El contacto de carga en la parte inferior del robot.
4. Rueda principal del robot aspirador.
   

Actualización del firmware

Actualice el robot mediante la aplicación. Coloque el robot en la base de carga y asegúrese de que el nivel de batería sea superior al 20% antes de actualizar. El indicador de encendido parpadeará en blanco rápidamente durante una actualización del firmware.

Parámetros básicos

Robot

Name	Parameters
Model	roborock S4 Max
Dimensions	350 x 350 x 96.5mm
Battery	Batería de litio de 14,4V/5200mAh
Weight	Aprox. 3,3kg
Wireless connection	WiFi Smart Connect
Rated input	20VCC 1,2A
Charging time	<6h

Nota:
El número de serie se encuentra en una etiqueta en la parte inferior del robot.

Base de carga

Name	Parameters
Model	CDZ11RR o CDZ12RR
Dimensions	151 x 130 x 98mm
Rated power	28W
Rated input	100-240VCA
Rated output	20VCC 1,2A
Rated frequency	50-60Hz
Charging Battery	Batería de litio de 14,4V/5200mAh

Solución de problemas

Si se produce un error durante la limpieza, el indicador de encendido parpadeará en rojo rápidamente y se reproducirá una alerta de voz. Consulte la siguiente tabla para conocer las opciones de resolución.

Error	Solución
Error 1: Gire el cabezal láser para comprobar que gira libremente.	La unidad LDS está atascada. Retire cualquier elemento que la bloquee, luego mueva el robot a una nueva ubicación y reinícielo.
Error 2: Limpie y golpee ligeramente el parachoques.	El parachoques está atascado. Golpee el parachoques repetidamente para desalojar cualquier elemento atascado. Si no se cae nada, mueva el robot a una nueva ubicación y reinícielo.
Error 3: Mueva el robot a una nueva ubicación y reinícielo.	Una rueda está suspendida. Mueva el robot a una nueva ubicación y reinícielo.
Error 4: Limpie los sensores de desnivel, aleje el robot de los bordes elevados y reinícielo.	El robot está suspendido. Mueva el robot a una nueva ubicación y reinícielo. Si el problema persiste, limpie los sensores de desnivel. Este error también puede deberse a un sensor de desnivel sucio. Intente limpiar todos los sensores.
Error 5: Retire el cepillo principal y limpie el cepillo y el rodamiento.	El cepillo principal puede estar enredado. Retírelo y límpielo.
Error 6: Retire y limpie el cepillo lateral.	El cepillo lateral puede estar enredado. Retírelo y límpielo.
Error 7: Busque cualquier cosa atascada en las ruedas principales, luego mueva el robot a una nueva ubicación y reinícielo.	Las ruedas principales pueden estar atascadas. Retírelas y límpielas.
Error 8: Elimine cualquier obstáculo alrededor del robot.	El robot puede estar atascado. Elimine cualquier obstáculo alrededor del robot.
Error 9: Instale el depósito de polvo y el filtro.	Vuelva a instalar el depósito de polvo y el filtro y compruebe que estén instalados correctamente. Si el problema persiste, intente reemplazar el filtro.
Error 10: Asegúrese de que el filtro esté seco o límpielo.	El filtro no está completamente seco. Seque el filtro durante al menos 24 horas. El filtro también puede estar bloqueado y requerir limpieza. Si el problema persiste, reemplace el filtro.
Error 11: Se ha detectado un campo magnético de alta intensidad.	El robot está demasiado cerca de la cinta magnética y no puede arrancar. Mueva el robot a una nueva ubicación y reinícielo.
Error 12: El nivel de batería es demasiado bajo. Recargue antes de usar.	Batería baja. Recargue antes de usar.
Error 13: Error de carga. Limpie el área de contacto de carga.	Utilice un paño seco para limpiar los contactos de carga en el robot y en la base de carga.
Error 14: Error de batería.	La temperatura de la batería es demasiado alta o demasiado baja. Espere hasta que vuelva a la normalidad.
Error 16: El robot está inclinado. Colóquelo en una superficie plana y reinícielo.	El robot está inclinado. Muévalo a una superficie plana y reinícielo.
Error 17: Error del módulo del cepillo lateral. Reinicie el sistema.	El módulo del cepillo lateral está experimentando una falla. Reinicie el sistema.
Error 18: Error del ventilador de aspiración. Reinicie el sistema.	El ventilador de aspiración está experimentando una falla. Reinicie el sistema.
Error 21: Parachoques vertical presionado. Suéltelo y vuelva a intentarlo.	Se ha presionado el parachoques vertical. Reubique el robot y vuelva a intentarlo.
Error 22: Limpie el sensor de recarga.	El sensor de recarga está bloqueado por el polvo. Limpie el polvo.
Error 23: Limpie el faro localizador de la base de carga.	La base de carga está atascada. Despeje y vuelva a intentarlo.
Error 24: Zona virtual de exclusión o pared detectada. Mueva el robot a una nueva ubicación y reinícielo.	Aleje el robot de la zona o barrera virtual de exclusión y reinícielo.
Error 26: Limpie el sensor de pared.	El sensor de pared está sucio. Límpielo.
Error interno. Reinicie el sistema. *	Mal funcionamiento debido a un error interno. Reinicie el sistema.

* Nota: Es posible que un restablecimiento del sistema no resuelva todos los problemas.
Si el problema persiste después de utilizar las recomendaciones de la tabla anterior, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de servicio posventa:
Soporte para EE. UU./no Europa: support@roborock.com
Soporte para Europa: support@roborock-eu.com

Preguntas frecuentes

Problema	Solución
No se puede encender	El nivel de batería es bajo. Coloque el robot en la base de carga y cárguelo antes de usarlo. La temperatura de la batería es demasiado baja o demasiado alta. Utilice el robot solo dentro del rango de 4-40°C (39-104°F).
No se puede cargar	Si la base de carga no recibe alimentación, compruebe que ambos extremos del cable de alimentación estén conectados correctamente. Si el contacto es deficiente, limpie las áreas de contacto de la base de carga y del robot. La alimentación se restablece cuando se enciende la luz indicadora de alimentación.
Carga lenta	Cuando se utiliza a temperaturas altas o bajas, el robot reducirá automáticamente su velocidad de carga para prolongar la vida útil de la batería. Los contactos de carga pueden estar sucios. Límpielos con un paño seco.
No se puede volver a la base	Hay demasiados obstáculos cerca de la base de carga. Muévala a un área abierta. El robot está demasiado lejos de la base de carga. Colóquelo más cerca y vuelva a intentarlo.
Comportamiento anormal	Reinicie el robot.
Ruido durante la limpieza	El cepillo principal, el cepillo lateral o las ruedas principales pueden estar atascados. Apague el robot y límpielos. Si la rueda omnidireccional está atascada, utilice un destornillador para retirarla para limpiarla.
Rendimiento de limpieza deficiente y/o fuga de polvo	El depósito de polvo está lleno y necesita vaciarse. El filtro está bloqueado y necesita limpieza. El cepillo principal está sucio. Límpielo y vuelva a intentarlo.
No se puede conectar a WiFi	WiFi está desactivado. Restablezca el WiFi y vuelva a intentarlo. La señal WiFi es deficiente. Asegúrese de que el robot esté en un área con buena recepción de señal WiFi. Conexión WiFi anormal. Restablezca el WiFi, descargue la última aplicación móvil y vuelva a intentarlo. El dispositivo actual no es compatible. Puede encontrar los modelos compatibles dentro de la aplicación. No se puede conectar a WiFi. Puede haber un error con la configuración de su enrutador. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Roborock para obtener ayuda con la solución de problemas.
La limpieza programada no funciona	El nivel de la batería es demasiado bajo. La limpieza programada solo puede comenzar cuando el nivel de la batería supera el 20%.
¿Siempre se consume energía cuando el robot está en la base de carga?	El robot consumirá energía mientras esté acoplado para mantener el rendimiento de la batería, pero el consumo de energía es extremadamente bajo.
¿Es necesario cargar el robot durante al menos 16 horas las tres primeras veces que se utiliza?	No. El robot se puede utilizar en cualquier momento después de que se haya cargado por completo una vez.
La limpieza no se reanuda después de la recarga	Asegúrese de que el robot no esté en modo DND. El modo DND evitará la limpieza. Cuando limpie un espacio que requiera una recarga, si el robot se colocó manualmente en la base de carga antes de que se recargue automáticamente, no podrá continuar con la limpieza.
El robot no puede volver a la base de carga después de la limpieza localizada o cuando se ha movido manualmente.	Después de la limpieza localizada o un cambio de posición significativo, el robot regenerará el mapa. Si la base de carga está demasiado lejos, es posible que no pueda regresar para recargarse y debe colocarse en el cargador manualmente.
El robot ha comenzado a perderse ciertos puntos	El sensor de pared o los sensores de desnivel pueden estar sucios. Límpielos con un paño suave y seco.

Referencias

• App Store - Apple
• Google Play

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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