Axis W800 System Controller Manual Del Usuario página 56

Solución de cámaras corporales de Axis
Localización de problemas
General
Emitir
No se puede quitar la cámara.
El estado de la cámara es
In safe mode (Estado de la
cámara en modo seguro).
El sistema no encuentra la
cámara y no se muestra en
AXIS Body Worn Manager.
Las grabaciones tienen una
resolución incorrecta.
Las grabaciones se eliminan.
La grabación se transfiere
de la cámara al controlador
de sistema, pero no del
controlador de sistema al
destino de contenido.
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Causa
Un controlador del sistema de
extensión se ha desconectado
físicamente del sistema
sin quitarse antes en
AXIS Body Worn Manager.
Esto impide que el sistema
verifique el estado de
transferencia.
Si una cámara no se utiliza
durante ocho semanas (por
motivos de seguridad), entra
en modo seguro.
La estación de acoplamiento
se conecta al controlador de
sistema a través de un router
o switch.
La hora del sistema corporal
no coincide con la hora del
destino de contenido.
La conexión entre la cámara y
la estación de acoplamiento es
mala. La cámara está acoplada
de forma incorrecta. Los
conectores de acoplamiento
están sucios o desgastados.
Se han agotado las licencias.
La resolución de
imagen configurada en
AXIS Body Worn Manager es
incorrecta.
El tiempo de retención del
destino de contenido es
demasiado corto. Por ejemplo:
Si el tiempo de retención
en el destino de contenido
es de 7 días y la grabación
en la cámara tiene 8 días
de antigüedad, durante el
acoplamiento la grabación se
eliminará al llegar al destino
de contenido.
La cámara se ha eliminado en
el destino de contenido.
Normalmente, los destinos
de contenidos admiten
grabaciones de usuarios y
cámaras que se han eliminado
del destino del contenido.
Pero si esto no es compatible
y elimina usuarios o cámaras
en el destino del contenido en
lugar de en AXIS Body Worn
Manager, es posible que las
grabaciones no se transfieran
Solución
Para asegurarse de que todo el
contenido se ha transferido al
destino del contenido, retire el
controlador de la extensión del
sistema en AXIS Body Worn
Manager antes de eliminarlo
físicamente del sistema. A
continuación, puede eliminar
la cámara.
Vea Permitir que las cámaras
entren de nuevo en el sistema
en la página 41.
Habilite IPv6 en la red.
grabaciones. El historial de
estado de la transferencia
se muestra durante tres días
después de completar la
transferencia.
Asegúrese de que las horas del
sistema corporal y del destino
de contenido coincidan.
Asegúrese de que todos los
conectores estén limpios,
consulte Limpieza en el
manual del usuario de la
cámara en help.axis.com.
Compruebe las licencias y,
en caso necesario, compre
licencias adicionales.
Vaya al perfil de la cámara
en AXIS Body Worn Manager
y configure la resolución de
imagen correcta.
Cambie el tiempo de retención
en el destino de contenido a
un valor superior.
Cambie el usuario al que está
asignada la cámara y reinicie
el controlador de sistema.
Vea Recuperar grabaciones del
controlador del sistema en la
página 42.