Localización De Problemas; Obtener Notificaciones Sobre El Estado De Los Servicios De Axis; Problemas Técnicos, Consejos Y Soluciones - Axis Camera Station Edge Manual Del Usuario

AXIS Camera Station Edge
Localización de problemas
Localización de problemas
Hemos diseñado AXIS Camera Station Edge para dispositivos nuevos o usados con ajustes de fábrica. Antes de agregar a su
instalación dispositivos utilizados anteriormente en otros sistemas, realice siempre un restablecimiento completo. Las modificaciones
de los ajustes de los dispositivos que no están disponibles en AXIS Camera Station Edge a veces pueden afectar a su sistema y
repercutir en el rendimiento.
Además, debe asegurarse de que el cliente de AXIS Camera Station Edge y los dispositivos Axis tienen instaladas las últimas
actualizaciones de software y firmware.
Visite axis.com/products/axis-camera-station-edge para obtener información como la siguiente:
• Hoja de datos
• Productos compatibles
• Soporte técnico y recursos

Obtener notificaciones sobre el estado de los servicios de Axis

Si tiene problemas generales AXIS Camera Station Edge, puede comprobar el estado de los servicios de Axis para descartar cualquier
incidente o mantenimiento programado.
1. Vaya a https://status.axis.com/.
2. Expanda AXIS Camera Station Edge para ver el estado de las distintas funciones.
Para suscribirse y recibir notificaciones sobre el estado de los servicios de Axis:
1. En https://status.axis.com/, haga clic en SUBSCRIBE TO UPDATES (SUSCRIBIRSE A ACTUALIZACIONES).
2. Introduzca su dirección de correo electrónico.
3. Haga clic en SUBSCRIBE VIA EMAIL (SUSCRIBIRSE POR CORREO ELECTRÓNICO).
4. Seleccione los componentes individuales que le interesen.
5. Haga clic en Save (Guardar).
6. Abra el correo electrónico desde el estado de Axis y haga clic en Confirm subscription (Confirmar suscripción).
Problemas técnicos, consejos y soluciones
Creación del sitio
No se detecta ningún dispositivo.
Los dispositivos no son compatibles.
Errores de comunicación
Compruebe que los dispositivos tienen alimentación y están
conectados a la misma subred que el ordenador.
No se admiten los dispositivos Axis antiguos con un firmware
que no se pueda actualizar a la versión 5.50 o posterior.
AXIS Camera Station Edge No se ha podido establecer contacto
con el dispositivo Motivos posibles:
• La conexión a Internet es inestable. Compruebe que
tiene conexión a Internet y vuelva a intentarlo.
• El dispositivo no está disponible en la red después
de reiniciar, restaurar o actualizar el firmware.
Cierre el asistente y espere unos minutos antes de
reiniciarlo.
• El dispositivo no tiene los ajustes previstos y AXIS
Camera Station Edge no puede comunicarse con
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