FAQs & Problembehandlung
Zustände
Der Roboter kann
nicht zur Docking-
station zurückkehren
oder kann nicht gelad-
en werden.
Wenn das Problem auch nach Umsetzung der Empfehlungen in der obigen Tabelle weiterhin vorliegt, senden Sie bitte eine E-Mail an unser
Kundendienstteam:
Kundendienst für USA/Regionen außerhalb Europas: support@roborock.com
Kundendienst für Europa: support@roborock-eu.com
1. Die Dockingstation ist von Hindernissen umgeben. Beseitigen Sie alle Hindernisse in der Umgebung oder
versetzen Sie sie in einen offenen Bereich, wie im Benutzerhandbuch empfohlen.
2. Die Dockingstation ist nicht an eine Stromversorgung angeschlossen. Vergewissern Sie sich, dass das Strom-
kabel korrekt angeschlossen ist und die Stromversorgung eingeschaltet ist.
3. Schlechter Kontakt. Reinigen Sie die Ladekontakte der Basis und der Dockingstation.
Mögliche Ursachen und Lösungen
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