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Manual de servicio
Welch Allyn Service Tool
La Welch Allyn Service Tool está disponible en las siguientes ediciones:
•
Estándar sin licencia: se suministra con el dispositivo.
•
Gold: necesaria para realizar la verificación funcional completa y la calibración. Esta
edición requiere una licencia adicional. Para obtener más información acerca de la
adquisición de esta licencia, póngase en contacto con Welch Allyn.
Nota
El personal médico y de servicio técnico puede usar la herramienta de servicio para
gestionar y efectuar el mantenimiento de los productos de Welch Allyn admitidos. Puede
usar la herramienta de servicio para realizar las siguientes tareas:
•
Revisar la información del dispositivo. Cuando se conecte al dispositivo, la
herramienta de servicio enumera los módulos instalados, las versiones de firmware y
hardware instaladas, la garantía y la información de reparación, el estado y el historial
de uso.
•
Recibir notificaciones cuando se necesite el mantenimiento periódico. La
herramienta de servicio le puede ayudar a gestionar y mantener su inventario
completo de los productos compatibles con Welch Allyn. A través de la función de
servicio remoto, la herramienta de servicio puede conectarse al servicio de atención
al cliente de Welch Allyn. Con esta funcionalidad, puede recibir automáticamente las
actualizaciones de firmware y mejoras de las características de sus productos
compatibles, incluidas las mejoras del software para la herramienta de servicio.
•
Instalar actualizaciones y mejoras. La herramienta de servicio puede leer la
versión del firmware de cada módulo y comprobar si hay actualizaciones o mejoras
disponibles.
Nota
•
Crear una lista de trabajo. La lista de trabajo proporciona información sobre las
acciones de servicio, conocidas como órdenes de trabajo, que le están esperando
para que realice en sus dispositivos. Las órdenes de trabajo pueden incluir
calibraciones periódicas, mejoras o instalaciones de licencias.
•
Programar el mantenimiento periódico. Puede utilizar la herramienta de servicio
para ajustar el intervalo de mantenimiento para cada dispositivo.
•
Ver y guardar registros. Puede descargar y guardar archivos de registro del
dispositivo para analizar y ayudar a diagnosticar e identificar los problemas
notificados.
•
Crear cuentas de usuario. Los administradores pueden crear cuentas de usuario y
establecer los niveles de permiso para controlar el acceso a las características,
permitiendo que un grupo realice las tareas administrativas y otro realice las tareas
de servicio. La restricción del acceso evita que la herramienta de servicio se utilice
para realizar cambios no autorizados en un dispositivo conectado.
•
Realizar la verificación funcional y calibración. La herramienta de servicio puede
comprobar cualquier dispositivo que requiera calibración y, si es necesario, calibrar el
Para poder recibir la licencia Gold, debe asistir al curso de
formación técnica de Welch Allyn o completar la formación
en línea para el dispositivo.
Para que Welch Allyn Service Tool sea compatible con las
actualizaciones y las mejoras, ajuste la configuración de su
firewall para autorizar el acceso a la dirección IP
169.254.10.10 (el servidor fuente local para el proceso de
actualización de software).
Descripción general 17
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