Manual de Seagate ONE TOUCH

Bienvenido

Contenido de la caja

• HDD Seagate One Touch
• Cable USB 3.0 (Micro-B a USB-A)
• Guía de inicio rápido

Requisitos mínimos del sistema

Puertos
Utilice el cable incluido para conectar su dispositivo Seagate a un ordenador con un puerto USB de tipo A.
Este dispositivo admite conexiones a puertos de ordenador que sean USB 3.0 y superiores.

Sistema operativo
Vaya a Requisitos del sistema operativo para hardware y software de Seagate.

Espacio libre mínimo en disco
Se recomiendan 600 MB.

Primeros pasos

Conecte el cable USB

Utilice el cable de Micro-B a USB-A para conectar One Touch al puerto USB-A de un ordenador.

Puede conectar su dispositivo Seagate a un puerto USB-C en su ordenador. El puerto USB-C debe ser compatible con USB 3.0 o superior. El cable de USB micro-B a USB-C no se incluye con este dispositivo.

Configure One Touch

El proceso de configuración le permite:

Registrar Seagate One Touch
Aproveche al máximo su unidad con un acceso fácil a la información y al soporte.

Instalar Toolkit
Configure planes de copia de seguridad y mucho más.
Su ordenador debe estar conectado a Internet para registrar su dispositivo e instalar Toolkit.

Comience aquí

Utilizando un administrador de archivos como Finder o el Explorador de archivos, abra One Touch e inicie Start Here Win o Start Here Mac.

Registre su dispositivo

Introduzca su información y haga clic en Register (Registrar).

Descargue Toolkit

Haga clic en el botón Download (Descargar).

Instale Toolkit

Utilizando un administrador de archivos como Finder o el Explorador de archivos, vaya a la carpeta donde recibe las descargas.

Haga clic en el archivo SeagateToolkit.exe para iniciar la aplicación.

Abra el archivo SeagateToolkit.zip. Haga clic en el Seagate Toolkit Installer para iniciar la aplicación.

Su ordenador debe estar conectado a Internet para instalar y actualizar Toolkit.

Utilice Toolkit para configurar copias de seguridad y mucho más

Toolkit proporciona herramientas útiles que le permiten crear y gestionar fácilmente carpetas espejo, planes de copia de seguridad y mucho más.

Comience un plan de copia de seguridad (solo Windows)

Cree un plan personalizado para el contenido, el dispositivo de almacenamiento y la programación que elija.

• Haga clic aquí para obtener detalles sobre cómo configurar un plan de copia de seguridad.

Crear una carpeta espejo

Cree una carpeta Mirror en su PC o Mac que esté sincronizada con su dispositivo de almacenamiento. Cada vez que añada, edite o elimine archivos en una carpeta, Toolkit actualizará automáticamente la otra carpeta con sus cambios.

• Haga clic aquí para obtener detalles sobre cómo crear una carpeta espejo.

Formateo y particionado opcionales

Su dispositivo está preformateado en exFAT (Tabla de asignación de archivos extendida) para la compatibilidad con ordenadores Mac y Windows.

Elegir un formato de sistema de archivos

Al elegir un formato de sistema de archivos, tenga en cuenta si la compatibilidad o el rendimiento es más importante en su uso diario de la unidad.

• Compatibilidad: necesita un formato multiplataforma porque conecta su unidad a PC y Mac.
• Rendimiento: conecta su unidad con solo un tipo de ordenador, por lo que puede optimizar el rendimiento de la copia de archivos formateando la unidad en el sistema de archivos nativo para el sistema operativo de su ordenador.

Compatibilidad con Windows y Mac
exFAT es un sistema de archivos ligero compatible con todas las versiones de Windows y las versiones modernas de macOS. Si utiliza su unidad con PC y Mac, formatee su unidad en exFAT. Si bien exFAT ofrece acceso multiplataforma a ambos ordenadores, tenga en cuenta lo siguiente:

• exFAT no es compatible ni recomendable para las utilidades de copia de seguridad integradas, como Historial de archivos (Windows) y Time Machine (macOS). Si desea utilizar una de estas utilidades de copia de seguridad, debe formatear la unidad en el sistema de archivos nativo para el ordenador que ejecuta la utilidad.
• exFAT no es un sistema de archivos con registro, lo que significa que puede ser más susceptible a la corrupción de datos cuando se producen errores o la unidad no se desconecta correctamente del ordenador.

Rendimiento optimizado para Windows
NTFS (New Technology File System) es un sistema de archivos de registro patentado para Windows. macOS puede leer volúmenes NTFS, pero no puede escribir en ellos de forma nativa. Esto significa que su Mac puede copiar archivos desde una unidad formateada en NTFS, pero no puede añadir ni eliminar archivos de la unidad. Si necesita más versatilidad que esta transferencia unidireccional con Mac, considere exFAT.

Rendimiento optimizado para macOS
Apple ofrece dos sistemas de archivos patentados.
Mac OS Extended (también conocido como Heirarchical File System Plus o HFS+) es un sistema de archivos de Apple utilizado desde 1998 para unidades internas mecánicas e híbridas. macOS Sierra (versión 10.12) y anteriores utilizan HFS+ de forma predeterminada.
APFS (Apple File System) es un sistema de archivos de Apple optimizado para unidades de estado sólido (SSD) y sistemas de almacenamiento basados en flash, aunque también funciona con unidades de disco duro (HDD). Se introdujo por primera vez con el lanzamiento de macOS High Sierra (versión 10.13). APFS solo puede ser leído por Mac que ejecuten High Sierra o posterior.
Al elegir entre los sistemas de archivos de Apple, tenga en cuenta lo siguiente:

• Windows no puede leer ni escribir de forma nativa en volúmenes APFS o HFS+. Si necesita compatibilidad multiplataforma, debe formatear la unidad en exFAT.
• Si tiene la intención de utilizar su unidad con Time Machine:
  • El formato predeterminado para macOS Big Sur (versión 11) y posterior es APFS.
  • El formato predeterminado para macOS Catalina (versión 10.15) y anterior es HFS+.
• Si tiene la intención de utilizar su unidad para mover archivos entre Mac que ejecutan versiones de SO anteriores, considere formatear su unidad en HFS+ en lugar de APFS.
• Sistemas de archivos macOS y Android: Es posible que el formateo de su unidad para macOS no sea compatible con las conexiones a dispositivos móviles Android.

Más información
Para obtener más información sobre las consideraciones al elegir un formato de sistema de archivos, consulte Comparaciones de formatos de sistema de archivos.

Instrucciones de formateo
Para obtener instrucciones sobre cómo formatear su unidad, consulte Cómo formatear su unidad.

Retire de forma segura el dispositivo de su ordenador

Siempre expulse una unidad de almacenamiento de su ordenador antes de desconectarla físicamente. Su ordenador debe realizar operaciones de archivo y mantenimiento en la unidad antes de que se retire. Por lo tanto, si desenchufa la unidad sin utilizar el software del sistema operativo, sus archivos pueden corromperse o dañarse.

Windows

Utilice la herramienta Quitar hardware de forma segura para expulsar un dispositivo.

1. Haga clic en el icono Quitar hardware de forma segura en la bandeja del sistema de Windows para ver los dispositivos que puede expulsar.
2. Si no ve el icono Quitar hardware de forma segura, haga clic en la flecha Mostrar iconos ocultos en la bandeja del sistema para mostrar todos los iconos en el área de notificación.
3. En la lista de dispositivos, elija el dispositivo que desea expulsar. Windows muestra una notificación cuando es seguro retirar el dispositivo.
4. Desconecte el dispositivo del ordenador.

Mac

Hay varias formas de expulsar su dispositivo de un Mac. Consulte a continuación dos opciones.

Expulsar a través de la ventana del Finder

1. Abra una ventana del Finder.
2. En la barra lateral, vaya a Dispositivos y localice la unidad que desea expulsar. Haga clic en el símbolo de expulsión a la derecha del nombre de la unidad.
3. Una vez que el dispositivo desaparezca de la barra lateral o la ventana del Finder se cierre, puede desconectar el cable de interfaz de su Mac.

Expulsar a través del escritorio

1. Seleccione el icono del escritorio para su dispositivo y arrástrelo a la Papelera.
2. Cuando el icono del dispositivo ya no esté visible en su escritorio, puede desconectar físicamente el dispositivo de su Mac.

Preguntas frecuentes

Para obtener ayuda para configurar y utilizar su unidad de disco duro Seagate, revise las preguntas frecuentes a continuación. Para obtener recursos de soporte adicionales, vaya al servicio de atención al cliente de Seagate.

Todos los usuarios

Problema: Mis transferencias de archivos son demasiado lentas

¿Están ambos extremos del cable USB firmemente conectados?
Revise los consejos de solución de problemas para las conexiones de cable a continuación:

• Compruebe ambos extremos del cable USB y asegúrese de que estén completamente asentados en sus respectivos puertos.
• Expulse de forma segura la unidad de su ordenador, desconecte el cable, espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el cable.
• Pruebe con un cable USB diferente.

¿Está la unidad de disco duro conectada a un puerto o concentrador USB 2.0 de alta velocidad en su ordenador?
Si su unidad de disco duro está conectada a un puerto o concentrador 2.0 de alta velocidad, el rendimiento inferior es normal. El rendimiento de Seagate One Touch mejorará cuando esté conectado a un puerto USB 3.0 SuperSpeed. De lo contrario, el dispositivo funciona a velocidades de transferencia USB más lentas.

¿Hay otros dispositivos USB conectados al mismo puerto o concentrador?
Desconecte otros dispositivos USB y vea si mejora el rendimiento de la unidad de disco duro.

Problema: Mi ordenador solo tiene puertos USB-C

Mi ordenador tiene puertos USB-C más pequeños. ¿Cómo conecto la unidad a mi ordenador?
No se incluye un cable USB-C con esta unidad. Tiene dos opciones:

1. Utilice un cable con un extremo USB micro-B y un extremo USB-C. Este cable debe ser compatible con USB 3.0 y superior.
2. Utilice un adaptador con un puerto USB tipo A hembra y un extremo USB-C macho.

Problema: Debo utilizar un concentrador USB para mis dispositivos USB

¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro con un concentrador USB?
Sí, la unidad de disco duro se puede conectar a un concentrador USB. Si utiliza un concentrador y encuentra problemas de detección, velocidades de transferencia más lentas de lo normal, desconexión aleatoria de su ordenador u otros problemas inusuales, intente conectar la unidad de disco duro directamente al puerto USB del ordenador.
Algunos concentradores USB son menos eficientes con la administración de energía, lo que puede ser problemático para los dispositivos conectados. En tal caso, considere probar un concentrador USB alimentado que incluya un cable de alimentación.
Tenga en cuenta que los concentradores USB 2.0 limitan las velocidades de transferencia de su unidad de disco duro a las velocidades de USB 2.0.

Problema: Los cables USB proporcionados son demasiado cortos

¿Puedo utilizar mi unidad de disco duro con un cable más largo?
Sí, siempre que sea un cable que cumpla con los estándares USB. Sin embargo, Seagate recomienda utilizar el cable que se envía con su unidad de disco duro para obtener los mejores resultados. Si utiliza un cable más largo y experimenta problemas con la detección, las velocidades de transferencia o la desconexión, utilice el cable original incluido con su unidad de disco duro.

Problema: Estoy recibiendo mensajes de error de transferencia de archivos

¿Recibió un mensaje "Error -50" al copiar a un volumen FAT32?
Al copiar archivos o carpetas desde un ordenador a un volumen FAT32, ciertos caracteres en los nombres no se pueden copiar. Estos caracteres incluyen, pero no se limitan a: ? < > / \:
Compruebe sus archivos y carpetas para asegurarse de que estos caracteres no están en los nombres.
Si este es un problema recurrente o no puede encontrar archivos con caracteres incompatibles, considere reformatear la unidad a NTFS (usuarios de Windows) o HFS+ (usuarios de Mac). Consulte Formateo y particionado opcionales.

¿Recibió un mensaje de error que le indica que la unidad se ha desconectado al salir del modo de suspensión?
Ignore este mensaje ya que la unidad se vuelve a montar en el escritorio a pesar de la ventana emergente. Las unidades Seagate ahorran energía al reducir la velocidad cuando configura su ordenador en modo de suspensión. Cuando el ordenador se activa desde el modo de suspensión, es posible que la unidad no tenga suficiente tiempo para acelerar, lo que provoca que aparezca la ventana emergente.

Windows

Problema: El icono de la unidad de disco duro no aparece en el equipo

¿Aparece la unidad de disco duro en el Administrador de dispositivos?
Todas las unidades aparecen en al menos un lugar en el Administrador de dispositivos.
Escriba Administrador de dispositivos en Buscar para iniciarlo. Busque en la sección Unidades de disco y, si es necesario, haga clic en el icono Más (+) para ver la lista completa de dispositivos. Si no está seguro de que su unidad esté en la lista, desconéctela de forma segura y vuelva a conectarla. La entrada que cambia es su unidad de disco duro Seagate.

¿Aparece su unidad de disco duro junto a un icono inusual?
El Administrador de dispositivos de Windows generalmente proporciona información sobre fallos con los periféricos. Si bien el Administrador de dispositivos puede ayudar con la solución de la mayoría de los problemas, es posible que no muestre la causa exacta ni proporcione una solución precisa.
Un icono inusual junto a la unidad de disco duro puede revelar un problema. Por ejemplo, en lugar del icono normal basado en el tipo de dispositivo, tiene un signo de exclamación, un signo de interrogación o una X. Haga clic con el botón derecho en este icono y, a continuación, elija Propiedades. La pestaña General proporciona una posible razón por la que el dispositivo no funciona como se esperaba.

Mac

Problema: El icono de la unidad de disco duro no aparece en mi escritorio

¿Está configurado su Finder para ocultar las unidades de disco duro en el escritorio?
R: Vaya a Finder y, a continuación, marque Preferencias | Pestaña General | Mostrar estos elementos en el escritorio. Confirme que Discos duros está seleccionado.

¿Está montando su unidad de disco duro en el sistema operativo?
Abra Utilidad de Discos en Ir | Utilidades | Utilidad de Discos. Si la unidad de disco duro aparece en la columna de la izquierda, compruebe las preferencias de su Finder para ver por qué no se muestra en el escritorio (revise la pregunta anterior). Si aparece atenuada, no está montada. Haga clic en el botón Montar en Utilidad de Discos.

¿La configuración de su ordenador cumple con los requisitos mínimos del sistema para su uso con esta unidad de disco duro?
Consulte el embalaje del producto para obtener la lista de sistemas operativos compatibles.

¿Siguió los pasos de instalación correctos para su sistema operativo?
Revise los pasos de instalación en Primeros pasos.

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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