Manual de Wallbox PULSAR

Recomendaciones sobre el conector

• Compruebe siempre que el cable de carga y los contactos no presenten daños ni suciedad antes de usarlo.
• Nunca utilice un cable de carga dañado, la clavija del vehículo o la toma de corriente eléctrica de la infraestructura para cargar.
• Nunca utilice contactos sucios o mojados.
• Conecte el conector únicamente a la clavija del vehículo y a las tomas de corriente eléctricas de la infraestructura que estén protegidas contra el agua, la humedad y los líquidos.
• Una vez detenido el proceso de carga, se pueden desconectar el conector del vehículo y el enchufe del equipo. Nunca utilice la fuerza para desconectar el conector del vehículo de la entrada o el enchufe del equipo de la toma de corriente. Esta peligrosa actividad puede causar lesiones graves o incluso la muerte.
• Dependiendo de la estación de carga y del vehículo eléctrico, el tiempo para completar el proceso de carga y la duración del desbloqueo pueden variar.
• Algunos vehículos se pueden arrancar con el cable de carga conectado. Asegúrese de desenchufarlo antes de alejarse conduciendo.
• No utilice el cable de carga con un cable de extensión o un adaptador.
• Si el conector emite humo o empieza a derretirse, no toque nunca el cable de carga. Si es posible, detenga el proceso de carga. En cualquier caso, desconecte la fuente de alimentación del dispositivo Wallbox.
• Mantenga el cable de carga fuera del alcance de los niños.
• Tenga cuidado con el conector, no lo pise ni pise el cable.
• El cable NO debe tensarse BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA mientras esté conectado al vehículo.

Familiarícese con su Wallbox Pulsar

Antes de empezar, eche un vistazo rápido a su Wallbox Pulsar.

Una vez que su Wallbox Pulsar esté listo y encendido, lo manejará a través de la aplicación Wallbox. Utilice el portal myWallbox para obtener información sobre el consumo, el tiempo de carga, el coste energético o las sesiones cargadas de su cargador.

El firmware está especialmente diseñado para controlar y gestionar completamente el proceso de carga mediante comandos sencillos, pero recuerde que siempre podrá simplemente enchufar y cargar, puede ser así de sencillo.

Estado del cargador

El Wallbox Pulsar tiene un halo LED que refleja la actividad de carga mediante un código de color intuitivo.

LISTO

El cargador permanece en este estado cuando no está conectado a un coche y está listo para ser utilizado.

CONECTADO

El cargador detecta que está conectado a un coche. Hay algunas situaciones en las que el cargador puede permanecer en este estado:

• Esperando la demanda del coche: esta situación se produce cuando el coche no está dispuesto a cargar aunque el cargador esté listo. Esto se debe a una de las siguientes situaciones:
  La batería del coche está completamente cargada.
  La transición entre la conexión del coche y el inicio de la carga.
  La transición entre la reanudación de la carga y el inicio de la carga.
• Carga pausada: el usuario ha pausado la carga a través de la aplicación.
• Fin de la programación: cuando una programación termina, el cargador detiene la carga.

CONECTADO - PROGRAMADO

Cuando el Pulsar está conectado al coche, si el halo es turquesa y parpadea, entonces hay una programación prevista antes de las próximas 12 horas. No se cargará hasta la hora de inicio de la programación programada.

CARGANDO

El proceso de carga ha comenzado y el coche se está recargando para el próximo viaje.

SINCRONIZANDO

Cuando la aplicación está conectada a través de Bluetooth al Pulsar, aparece una ruleta púrpura durante unos segundos. En este proceso, el Pulsar se actualiza con la fecha del teléfono. Además, todos los datos del Pulsar se envían a la aplicación y a la nube, para que pueda ver todos los datos en el portal.

BLOQUEADO

El cargador está bloqueado. Solo un usuario autorizado puede desbloquearlo. La autenticación del usuario debe realizarse con la aplicación Wallbox.

ERROR

El cargador está en modo de fallo. No intente cargar en esta condición. Póngase en contacto con el servicio técnico de Wallbox para que le asesoren sobre este tema.

App Wallbox

1. Descargue la app
   
   Antes de empezar, le recomendamos que descargue la app Wallbox en su smartphone y cree una cuenta myWallbox para gestionar el cargador de forma remota. La app Wallbox está disponible en PlayStore y AppStore.
   Para descargar la app Wallbox, escanee el código QR.

2. Crear una cuenta myWallbox / Iniciar sesión
   
   Si ya es un usuario registrado, utilice su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en la app.
   Si es la primera vez que la utiliza, necesita una cuenta para acceder a la app Wallbox. Haga clic en el botón "Register" (Registrarse) para poder rellenar sus datos personales en el formulario de registro. Aparecerá una ventana emergente de confirmación en la pantalla.

Si es la primera vez que la utiliza, necesita una cuenta para acceder a la app Wallbox. Haga clic en el botón "Register" (Registrarse) para poder rellenar sus datos personales en el formulario de registro. Aparecerá una ventana emergente de confirmación en la pantalla.

Recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada para confirmar su cuenta. En caso de que no tenga el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe la carpeta de correo no deseado.

Una vez en el correo electrónico, haga clic en el botón "Confirm" (Confirmar) para empezar a utilizar su cuenta.

3. Añadir su primer cargador
   
   Si aún no tiene ningún cargador vinculado a su cuenta, haga clic en "I already have a charger" (Ya tengo un cargador) para añadir un cargador a su cuenta.
   Introduzca el número de serie y el UID o PUK del cargador. Esta información se puede encontrar en el manual de instalación del cargador y en la etiqueta que se encuentra en la superficie exterior del cargador.
4. Lista de cargadores
   
   En esta pantalla encontrará la siguiente información sobre el cargador:

• Nombre del cargador: de forma predeterminada, se muestra el número de serie del cargador. No obstante, es posible editarlo.
• Tipo de conexión actual: la conexión Bluetooth solo se muestra cuando el cargador está encendido y cerca.
• Estado del cargador: En gris, el cargador está inalcanzable, de lo contrario, está en verde.

5. Sincronizar con su cargador
   Cuando se conecta a un cargador, las sesiones de carga se sincronizan con la nube myWallbox a través de la app. Se muestra el porcentaje de sesiones sincronizadas.
6. Gestionar el cargador
   
   Esta pantalla se muestra cuando está conectado al cargador. Los controles en la mitad superior de la pantalla le permiten realizar las siguientes acciones:

• Seleccione la corriente de carga utilizando la rueda.
• Bloquear/desbloquear el cargador.
  Cargador bloqueado, pulse para desbloquear.
  Cargador desbloqueado, pulse para bloquear.

• Pausar/reanudar la carga.
  La carga está pausada, pulse para iniciar la carga.
  Cargando, pulse para pausar

• Acceder al menú de configuración del cargador.
  
• Programar una sesión de carga.

PROGRAMACIONES

La mitad inferior de la pantalla muestra las programaciones programadas. Para editar o eliminar una programación, pulse los tres puntos verticales a la derecha de la programación.

Para establecer una nueva programación, pulse el botón del reloj. Aparecerá el siguiente menú.

Seleccione la hora de INICIO (START) y FINALIZACIÓN (END) de la programación, así como los días de la semana que desee. Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, todos los días de la semana estarán activos en fondo azul.

Por último, pulse ACEPTAR (ACCEPT) para enviarlo a la carga.

ESTADÍSTICAS

La mitad inferior de la pantalla, debajo de las programaciones, muestra un resumen de las estadísticas de carga del mes actual.

Cuando entra en la pantalla de estadísticas, las sesiones mostradas son las del mes actual. La pantalla se puede dividir en dos partes:

Fecha de filtrado de sesiones: Puede seleccionar cualquier rango de fechas que desee y mostrar las sesiones entre esas fechas.

Visualización de los datos referentes al filtro: Al mostrar los datos, puede verlos de dos maneras: modo de gráficos y modo de lista.

• Modo de gráficos: Esto muestra los datos en función de la energía o el tiempo de carga.
• Modo de lista: Esto muestra una lista de todas las sesiones entre las fechas seleccionadas.

7. Configuración
   En el botón de enlace de configuración del cargador, encontrará las opciones de configuración activas del cargador:
   

INFO DEL CARGADOR

Esto muestra información sobre el cargador.

• Nombre: Haga clic para editar.
• Número de serie
• Versión del cargador
• Máx. corriente por fase
• Limitación de corriente ajustable

Después de cada modificación en esta sección, asegúrese de hacer clic en "Save" (Guardar) para asegurarse de que los cambios se guardan.

OPCIONES AVANZADAS

En las opciones avanzadas puede cambiar el coste de la energía para el cargador para hacer un coste estimado con sus sesiones. Además, puede realizar una restauración del sistema a su cargador desde esta pantalla.

OPCIONES DE INSTALACIÓN

Las opciones de instalación del cargador que se pueden realizar en esta pantalla incluyen:

• Configurar el sistema de puesta a tierra de la instalación.
• Desvincular el cargador de la cuenta de su usuario.

POWER SHARING
Si su cargador va a formar parte de una infraestructura Power Sharing Smart, asegúrese de tener las instrucciones para realizar esta instalación. En caso de duda, póngase en contacto con su agente de ventas.

ACTUALIZACIÓN DEL FIRMWARE

El proceso de actualización del cargador pasa por dos fases diferentes:

• Instalación del Kernel
• Instalación del Firmware

Al final de estos dos procesos, aparecerá el mensaje de confirmación de la actualización.

Portal myWallbox

Primer acceso al portal myWallbox. URL: https://my.wallbox.com/login

NOTA: Si ya ha creado una cuenta mediante la aplicación Wallbox App, utilice el mismo nombre de usuario y contraseña al entrar en el sitio web. De lo contrario, cree una cuenta nueva ahora a través del sitio web.

Crear una cuenta myWallbox

Haga clic en el botón de registro. Aparecerá una ventana emergente de registro.

Rellene sus datos personales y continúe.

Después de eso, aparece una ventana emergente de confirmación.

A continuación, recibirá un correo electrónico en su bandeja de entrada para confirmar su cuenta. En caso de que no tenga el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe la carpeta de correo no deseado. Una vez en su correo electrónico, haga clic en el botón "Confirm" (Confirmar) para empezar a usar su cuenta.

Después de hacer clic en "Confirm" (Confirmar), se le redirigirá a una ventana emergente de registro de licencia.

Si no ha adquirido una licencia, es un usuario Wallbox Standard; haga clic en "Continue with this plan" (Continuar con este plan). Si ha adquirido una licencia Wallbox Pro, haga clic en "Activate Upper Plan" (Activar plan superior) y siga el flujo de la licencia.

Una vez creada su cuenta, pertenecerá a un grupo en el que será el superadministrador. Cuando otros usuarios le inviten a unirse a sus grupos, no será el superadministrador. Será solo un administrador o usuario, dependiendo de las especificaciones de su invitación de grupo.

Acceso al sitio web

INICIAR SESIÓN

Una vez confirmada su cuenta, solo tiene que iniciar sesión en el sitio web myWallbox.

Se le redirigirá a la página principal de myWallbox.

CONTRASEÑA OLVIDADA

Si no recuerda su contraseña, haga clic en el enlace "Forgot your password?" (¿Ha olvidado su contraseña?) que hay debajo del formulario de inicio de sesión.

Rellene el formulario con su correo electrónico y continúe.

Después de eso, aparece una ventana emergente de confirmación.

A continuación, recibirá un correo electrónico con las instrucciones sobre cómo crear una nueva contraseña. En caso de que no tenga el correo electrónico en su bandeja de entrada, compruebe la carpeta de correo no deseado.

Una vez en su correo electrónico, haga clic en el botón "restore password" (restablecer contraseña) para empezar a usar su cuenta.

Después de hacer clic en este enlace, se le redirigirá de nuevo al sitio y aparecerá la ventana emergente de restablecimiento de contraseña. Rellene el formulario con su nueva contraseña dos veces y continúe.

Aparece una ventana emergente de confirmación. Ahora puede iniciar sesión con su nueva contraseña.

Primer acceso

Una vez que haya iniciado sesión correctamente en el sitio web myWallbox, se le redirigirá a la página principal de myWallbox, que muestra la lista de todos los cargadores vinculados a su cuenta.

Añadir un cargador a su cuenta
Desde la página principal de myWallbox, haga clic en "Add charger" (Añadir cargador).

Aparecerá una ventana emergente "add charger" (añadir cargador). Introduzca el número de serie y el UID de su Pulsar. Esta información se puede encontrar en el manual de instalación del cargador y en la etiqueta/pegatina que Luego verá una notificación de que el cargador está en la superficie exterior del cargador. se ha añadido correctamente a su cuenta.

A continuación, el cargador aparece automáticamente en su lista de cargadores.

Recuerde que los clientes de Wallbox Standard pueden tener un máximo de cinco usuarios y dos cargadores. Los clientes de Wallbox Pro pueden añadir un número ilimitado de usuarios y cargadores.

INFO DEL CARGADOR

Una vez que el cargador está vinculado a la cuenta, es posible comprobar la información actual del cargador desde la cuenta de usuario de myWallbox.

La información que aparece incluye:
Locking status: (Estado de bloqueo:) En amarillo, el cargador está bloqueado. En verde, el cargador está desbloqueado.

Charger image. (Imagen del cargador.)

Charger name / charger serial number. (Nombre del cargador/número de serie del cargador.) Al principio, se muestra el número de serie del cargador. Sin embargo, puede modificar el nombre en la sección de detalles del cargador y, a continuación, aparecerá el nuevo nombre en su lugar.

Current internet connection type. (Tipo de conexión a Internet actual.) Aparece un icono que muestra la conexión desde la primera vez que el cargador se conecta a Internet (antes de la primera conexión, no hay icono). Los tipos de conexión que se muestran incluyen: Wi-Fi, 3G/4G y Ethernet. La conexión Bluetooth no se muestra aquí.

Charger status: (Estado del cargador:)

Offline (Desconectado) Ready (Listo) Power Sharing: Master Unconfigured (Power Sharing: maestro sin configurar) Connected: Waiting for next schedule (Conectado: esperando la próxima programación) Connected: Paused by user (Conectado: pausado por el usuario) Connected: Waiting for car demand (Conectado: esperando la demanda del coche) Connected: end of schedule (Conectado: fin de la programación)

Charging (Cargando) Status not available (Estado no disponible) Locked not charging (Bloqueado, sin cargar) Waiting for charger to unlock to charge (Esperando a que el cargador se desbloquee para cargar) Connected: in queue by Power Boost (Conectado: en cola por Power Boost) Error (Error)

Cuando el cargador está conectado: Current charge information. (Información de la carga actual.)

Para un cargador desconectado: Last connection/synchronisation date. (Fecha de la última conexión/sincronización.)

Al hacer clic en el elemento de información, se le redirige a la página de detalles del cargador.

Chargers (Cargadores)
Acceda a los detalles del cargador haciendo clic en el cargador de la lista de cargadores.

Desde aquí podrá:

• Modify the "charger name". (Modificar el "nombre del cargador".)
• Get charger info. (Obtener información del cargador.)
• Interact with the charger. (Interactuar con el cargador.)
• See statistics graphs for the current year. (Ver gráficos de estadísticas del año en curso.)
• See the list of sessions of the chargers. (Ver la lista de sesiones de los cargadores.)
• Get the list of the users that have access to the charger, assign/unassign users from/to the charger. (Obtener la lista de los usuarios que tienen acceso al cargador, asignar/desasignar usuarios al/del cargador.)

MODIFY CHARGER NAME (MODIFICAR EL NOMBRE DEL CARGADOR)
Cuando no se proporciona un nombre, se muestra por defecto el tipo de cargador y su número de serie.

Haga clic en el botón de edición (el icono del lápiz) para poder modificar el nombre del cargador.

CHARGER INFO (INFO DEL CARGADOR)
Aquí puede encontrar información sobre el tipo de conexión a Internet junto al título del cargador. Aparece un icono que muestra la conexión desde la primera vez que el cargador se conecta a Internet (antes de la primera conexión, no hay icono). Los tipos de conexión que se muestran aquí incluyen: Wi-Fi, 3G/4G y Ethernet.

La conexión Bluetooth nunca se muestra aquí.

También al colocar el cursor sobre el botón de información (icono "i") aparece la información del cargador.

INTERACT WITH THE CHARGER (INTERACTUAR CON EL CARGADOR)
Las interacciones no están disponibles para los modelos Pulsar. Utilice la aplicación Wallbox App para interactuar con su Wallbox Pulsar.

STATISTICS / SESSIONS (ESTADÍSTICAS/SESIONES)
Aquí puede recuperar información sobre las sesiones de carga.

Gráfico de estadísticas del año en curso.

Lista de sesiones realizadas con el cargador.

En caso de necesitar más información sobre las sesiones de carga y descargar un informe, es necesario hacerlo desde la página de estadísticas.

LISTA DE USUARIOS

Lista de usuarios que tienen acceso al cargador actual. La lista incluye la funcionalidad de saber qué usuarios pueden utilizar los cargadores y asignar/desasignar los usuarios del cargador. Solo los superadministradores y los administradores pueden ver esta lista e interactuar con ella.

Significado de los colores:
No es posible modificar la asignación del cargador, ya que es un usuario administrador.
Usuario asignado al cargador. Al hacer clic en el conmutador, se desasigna el usuario.
Usuario no asignado al cargador. Al hacer clic en el conmutador, el usuario se asigna al cargador.

Statistics (Estadísticas)
Acceda a las estadísticas desde el menú principal en el lado izquierdo del sitio web myWallbox.

Vea las sesiones de todos los cargadores a los que está vinculado en este momento.

Los filtros disponibles para las sesiones incluyen:

By group: (Por grupo:) filtre por los diferentes grupos que están asociados a su usuario.

By user: (Por usuario:) filtre por los usuarios de sus grupos.

By charger: (Por cargador:) filtre por los cargadores de sus grupos.

By start and end dates: (Por fechas de inicio y fin:) seleccione las fechas de inicio y fin que desea ver.

En cualquier momento puede generar un informe de Excel con solo hacer clic en "Generate report" (Generar informe).

Users (Usuarios)
Gestione los usuarios que tienen acceso a los cargadores.

AÑADIR UN USUARIO A SU GRUPO

Añada un usuario nuevo/existente al grupo para darles acceso a los cargadores.

Rellene la información del usuario y establezca permisos de usuario o de administrador.

User: (Usuario:) concédales acceso a los cargadores seleccionados en la lista de cargadores que aparece a continuación.

Administrator: (Administrador:) concédales acceso a todos los cargadores de su grupo y permítales gestionar los cargadores y los usuarios allí.

Una vez enviada la invitación, aparece una ventana emergente de confirmación y confirma que se ha enviado una invitación al usuario.

A continuación, el usuario invitado aparece automáticamente en la lista de usuarios (en caso de que no aparezca, pulse Alt+F5 o actualice su navegador).

INFO DEL USUARIO

Una vez que el usuario está vinculado al grupo, es posible ver la información principal de la lista de usuarios.

La información que muestra este elemento es:
User name and surname. (Nombre y apellidos del usuario.)

User email. (Correo electrónico del usuario.)

User type: (Tipo de usuario:)
Superadmin
Admin
User

Sessions number: (Número de sesiones:) número de sesiones realizadas por dicho usuario.

Identifiers: (Identificadores:) RFID, reconocimiento facial y PIN de Commander. El valor Enabled / Disabled (Activado/Desactivado) viene dado por los datos guardados en los detalles de cada cuenta de usuario.

All enabled (Todos activados)

Just Commander PIN enabled (Solo el PIN de Commander activado)

Registration date. (Fecha de registro.)

Delete button. (Botón Eliminar.) Elimina el usuario del grupo actual (no elimina la cuenta de usuario). No siempre está disponible.

DETALLES DEL USUARIO

Acceda a los detalles de la cuenta de usuario haciendo clic en el usuario en la lista de usuarios.

Desde aquí podrá:

• Get the user's main information. (Obtener la información principal del usuario.)
• Modify RFID value (only applies to Wallbox Commander 2 and Copper models). (Modificar el valor RFID [solo se aplica a los modelos Wallbox Commander 2 y Copper].)
• Get the list of the chargers assigned/not assigned to the user from the group, assign/unassign chargers from/to the user. (Obtener la lista de los cargadores asignados/no asignados al usuario del grupo, asignar/desasignar cargadores al/del usuario.)

User info (Información del usuario)
La información del usuario está disponible para verla, pero no para modificarla, excepto el valor RFID.

Chargers list (Lista de cargadores)
Lista de cargadores de los grupos de usuarios. Esta lista incluye la funcionalidad de saber qué cargadores están disponibles para el usuario y asignar/desasignar los cargadores del usuario.

Significado de los colores:
No es posible modificar la asignación del cargador, ya que es un usuario administrador.
Usuario asignado al cargador. Al hacer clic en el conmutador, se desasigna el usuario.
Usuario no asignado al cargador. Al hacer clic en el conmutador, el usuario se asigna al cargador.

Menú de la cuenta de usuario

En la parte superior derecha de la pantalla puede acceder a la configuración de usuario.

Aquí podrá modificar su configuración de usuario.

Mantenimiento

Tome algunas precauciones para garantizar un mantenimiento correcto:

• No hay piezas dentro de su Wallbox que el usuario deba mantener. Solo un electricista cualificado puede abrir y modificar su Wallbox.
• Recuerde que debe asegurarse de que la fuente de alimentación esté apagada antes de comenzar a limpiar su cargador.
• Si desea limpiar su Wallbox, le recomendamos que utilice un paño suave, seco o húmedo. No utilice un aerosol ni un chorro de agua directo para limpiar su cargador Wallbox.
• Es obligatorio utilizar el elemento o soporte de protección proporcionado como accesorio, para proteger el conector de caídas, suciedad y otros elementos climáticos.
• En caso de que sea necesario volver a abrir el dispositivo, utilice únicamente la herramienta de apertura proporcionada para este procedimiento, incluida en la caja de Wallbox. El uso de cualquier otra herramienta o medio puede causar daños en el cargador, que no estarían cubiertos por la garantía del producto.

Resolución de problemas

GENERAL

El cargador no se enciende
Esto podría significar que no hay corriente que llegue al Wallbox. El disyuntor podría estar apagado o se ha disparado. Compruebe el disyuntor y asegúrese de que funciona. Pulse el botón de prueba en el disyuntor; debería desconectarse.

La sesión de carga no se ha iniciado
Las razones podrían ser cualquiera de las siguientes:

• El vehículo está programado para cargarse más tarde.
• El vehículo está completamente cargado.
• El vehículo puede tener un error, compruebe el vehículo.
• El enchufe de carga no está conectado correctamente, vuelva a conectar el enchufe.
• El enchufe de carga puede estar sucio o dañado, asegúrese de que esté en buenas condiciones.

El vehículo no se ha cargado por completo, el tiempo de carga es mayor de lo normal o el vehículo solo se carga a baja potencia
Cuando la sesión de carga del vehículo está casi completa, la velocidad de carga comienza a disminuir.

Por otro lado, si el cargador o el vehículo detectan una temperatura demasiado alta, la potencia de carga se reduce por seguridad.

Además, es posible que deba actualizar el firmware del Pulsar. Entre en su aplicación Wallbox y seleccione Settings (Ajustes) y vea si en la parte inferior hay una pequeña ventana emergente que dice "Updates are available for this charger" (Hay actualizaciones disponibles para este cargador). Si es así, seleccione esto y actualice el firmware del Pulsar.

Si el vehículo solo se carga a baja potencia y nunca se ha cargado a una potencia más alta, consulte con el instalador para que pueda verificar el selector de corriente dentro del Pulsar.

El cable de carga no se desconecta del vehículo
La sesión de carga no ha finalizado por el vehículo. Finalice la sesión de carga desde el vehículo antes de quitar el cable de carga. Consulte la guía del usuario del vehículo para determinar cómo hacerlo, porque cada vehículo tiene diferentes requisitos. Use la llave del coche para abrir el coche. En algunos coches, esta acción detiene la sesión de carga y el cable de carga se desbloquea.

CONEXIÓN

La aplicación Wallbox no se conecta al cargador
Asegúrese de que el Bluetooth esté habilitado en su teléfono inteligente o tableta.

El alcance de BLE es inferior a 10 metros: permanezca dentro de ese alcance. Apague y encienda el Bluetooth de su teléfono e intente conectarse nuevamente.

Cierre la aplicación Wallbox y ábrala nuevamente.

Compruebe que la última versión de la aplicación esté descargada en su teléfono. La forma más fácil de hacerlo es desinstalar la aplicación Wallbox y luego volver a instalarla.

Si usa Bluetooth con muchos otros dispositivos, a veces las señales se cruzan, por lo que no siempre pueden comunicarse. Si este es el caso, encienda y apague el bluetooth e intente conectarse nuevamente al Pulsar.

Mensajes de advertencia
Su fuente de alimentación es constantemente comprobada por el Wallbox para garantizar un funcionamiento seguro. Si uno de los parámetros está fuera del rango de funcionamiento correcto, el Wallbox no le permitirá cargar su vehículo y le mostrará un mensaje de advertencia en la pantalla:

No disponibilidad de la estación de carga:

• Apague el disyuntor y espere unos segundos antes de volver a encenderlo
• Si esto no funciona, consulte con su instalador para asegurarse de que el selector de corriente no esté en la posición 0, 8 o 9.

Sin alimentación a la estación de carga:

• Desconecte el cable de carga del vehículo. Luego, apague el disyuntor, espere 10 segundos y luego vuelva a encender el disyuntor. Luego, vuelva a conectar el cable de carga al vehículo.

Los registros de carga no aparecen en el sitio web myWallbox ni en la aplicación Wallbox
Para que las estadísticas de carga aparezcan en la aplicación o en el portal myWallbox, el Pulsar debe estar completamente sincronizado con la aplicación Wallbox en su teléfono a través de Bluetooth.

Si las estadísticas de carga aún no aparecen, puede hacer lo siguiente:

1. Compruebe la última versión del firmware y asegúrese de que su Pulsar esté actualizado.
2. Elimine la aplicación Wallbox de su teléfono, vuelva a descargar la aplicación, conéctese a su Pulsar mediante Bluetooth y permita que el dispositivo se sincronice con su teléfono.
3. Restaure el cargador. Dentro de la aplicación Wallbox, vaya a: Settings (Ajustes) > Advanced Options (Opciones avanzadas) > Restore (Restaurar). Luego, permita que el Pulsar se restaure a la configuración de fábrica. Luego, vuelva a cargar el firmware seleccionando Settings (Ajustes) y luego haciendo clic en la ventana emergente en la parte inferior de la pantalla que dice "Updates are available for this device" (Hay actualizaciones disponibles para este dispositivo).

Servicio

¿Necesita más ayuda? Puede comunicarse con nosotros:

België/Belgique
+32 28082353

France
+33 186260541

Norge
+47 51742000

Schweiz/Suisse
+41 435084675

Danmark
+45 89870290

Italia
+39 694804494

Portugal
+351 308809158

Sverige
+46 852503203

Deutschland
+49 303 11 99629

Nederland
+31 202410845

Österreich
+43 720882116

United Kingdom
+44 2039097682

España
+34 930181668

Recomendaciones de seguridad

El usuario debe leer y comprender completamente las instrucciones de seguridad proporcionadas. El incumplimiento o las acciones contrarias a la información e instrucciones de seguridad contenidas en este manual e impresas en el dispositivo pueden provocar descargas eléctricas, incendios y/o lesiones graves, así como daños en el vehículo o en el dispositivo Wallbox. Cualquier daño resultante de tales acciones está excluido de la garantía. La instalación del dispositivo Wallbox debe ser realizada por un electricista cualificado de acuerdo con la normativa perceptiva. La información proporcionada en esta Guía de instalación no exime al usuario de la responsabilidad de seguir todas las normas y estándares o regulaciones locales que puedan aplicarse. El dispositivo cargador Wallbox ha sido diseñado, desarrollado y fabricado para satisfacer los requisitos, las disposiciones de seguridad y las normas de acuerdo con las directivas presentadas en la declaración de conformidad.

Aviso legal

Este documento está destinado a ser utilizado como una guía de referencia para el funcionamiento del cargador. Las imágenes del producto que se muestran son solo para fines ilustrativos y pueden no ser una representación exacta del producto. Wallbox se reserva el derecho de realizar cambios en las especificaciones y los procesos del producto y la documentación en cualquier momento sin previo aviso.

Instrucciones de seguridad

• No lo opere si se observan defectos físicos como grietas, roturas, corrosión u otros daños. En este caso, póngase en contacto con su distribuidor.
• Solo un especialista autorizado y personal cualificado pueden abrir, desmontar, reparar, alterar o modificar el dispositivo Wallbox. La modificación no autorizada del equipo Wallbox anula la garantía del fabricante.
• No se permiten modificaciones ni conversiones no autorizadas.
• Se deben tomar precauciones especiales con los implantes electrónicos. Póngase en contacto con el fabricante de su dispositivo médico para averiguar los posibles efectos que el proceso de carga puede causar en él.
• No elimine ninguna advertencia en el dispositivo, como símbolos de seguridad, avisos de advertencia, placas de características, placas de identificación o marcas de cables.
• Proteja su dispositivo Wallbox de cualquier impacto al que pueda estar expuesto.
• La estación de carga no tiene su propio interruptor de alimentación. Respete siempre las normas y regulaciones eléctricas locales, según corresponda.
• Los cargadores Wallbox solo se pueden utilizar bajo los parámetros de funcionamiento especificados y dentro de -25 ºC a 40 ºC de temperatura ambiente.
• No utilice su cargador Wallbox en condiciones climáticas adversas que puedan afectar al vehículo o al dispositivo Wallbox. No abra la cubierta bajo la lluvia.

www.wallbox.com
service@wallbox.com

Referencias

• Wallbox | Estaciones de carga inteligentes para coches eléctricos
• ‎Wallbox en App Store
• Google Play
• myWallbox

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

Descargar Manual de Wallbox PULSAR

Idiomas disponibles