Garantía - Rheem Tbcp200Rhvb Manual De Instalación, Uso Y Mantenimiento

Cuando se ponga en contacto con esta oficina, debe tener disponible a
información siguiente:
- El modelo y número de serie del termotanque, según se muestra en la placa
de clasificación adjunta al embalaje del artefacto.
- La dirección donde se encuentra el termotanque instalado.
- El nombre y la dirección del instalador y de cualquier agencia de servicios que
prestó servicios en el termotanque.
- La fecha de la instalación original y la fecha en que se ejecutó cualquier
servicio. Los detalles del problema, en la mejor forma que pueda describirlos.
- Una lista de las personas, con fechas, con las que se ha puesto en contacto
con respecto a su problema.
Parte 8: Garantía
RHEEM S.A. garantiza este producto por el término de 1 año a partir de la
fecha de compra.
Es condición indispensable para que el usuario tenga derecho a esta
garantía que se realice el correcto mantenimiento del termotanque
siguiendo las instrucciones del presente manual en su sección
"mantenimiento".
¿Qué aspectos incluye y ampara?
Esta garantía cubre la reparación o reposición gratuita de cualquier pieza o
componente, siempre y cuando se determine que el defecto es causado por
una falla de material o de fabricación. Si los defectos de fabricación son
irreparables, se realizará el reemplazo de la unidad (si el modelo de
termotanque a cambiar se ha discontinuado, se reemplazará por el modelo con
características similares en vigencia).
Si se trata de defecto de fabricación, la obligación será dejarlo en condiciones
normales de funcionamiento en un plazo no mayor de treinta días a partir de la
fecha en que se reporte la falla.
En todos los casos de prestación de service en garantía, deberá exhibirse la
factura de compra y los datos personales y número de matrícula del instalador
que realizó la instalación de la unidad. La reparación del artefacto se efectuará
en el domicilio del usuario o en el local del Service Oficial Rheem, a criterio de
este último.