3.4 Preguntas frecuentes
La máquina no responde al encenderla.
No hay suministro eléctrico: Compruebe el enchufe y el interruptor, así como la toma
de corriente de la máquina para asegurarse de que están correctamente conectados
a una fuente de alimentación normal.
No se puede conectar al ordenador.
El cable USB no está conectado: Por favor, revise el cable de datos USB en la máquina
y el ordenador para asegurarse de que está conectado correctamente. El puerto USB
en el panel frontal de algunos ordenadores de sobremesa no es válido, es mejor usar
un puerto posterior.
El controlador no está instalado correctamente: Instale el controlador siguiendo las
instrucciones. Una vez realizada la instalación, el ordenador reconocerá el dispositivo
como un puerto serie, lo que significa que la conexión de hardware es correcta.
Otros problemas especiales: Desconecte el cable de datos USB y el cable de alimentación,
mantenga la máquina apagada durante 5 segundos y vuelva a intentar la conexión.
No hay respuesta de la APP del teléfono cuando se conecta a la máquina.
Conexión Bluetooth incorrecta: Asegúrese de que está conectado al Bluetooth emitido
por la máquina. Por favor, lea "Conexión de la App" en el Manual de Usuario para más
detalles.
Incompatibilidad: En el caso de que la conexión sea anormal debido a la incompatibilidad
de un teléfono recién lanzado o un sistema actualizado, póngase en contacto con nuestro
servicio de atención al cliente con la captura de pantalla de la configuración del teléfono
para obtener asistencia técnica lo antes posible.
Efecto de grabado superficial o sin trazos.
Enfoque impreciso: Consulte el "Ajuste del enfoque" en el Manual del usuario para
realizar el enfoque correcto.
Velocidad de grabado: Una velocidad demasiado rápida se debe a un tiempo de
quemado corto. Por favor, lea "Parámetros de grabado" en el manual para reajustar
los parámetros.
El color de la foto es demasiado claro: La foto añadida debe ser nítida. Si la línea es
demasiado fina o el color es demasiado tenue, el efecto de grabado se verá
directamente afectado.
Posición del objeto a grabar: Si el objeto se coloca en posición oblicua, la distancia
focal del láser es fija, por lo que el objeto debe colocarse horizontalmente en paralelo
a la máquina; de lo contrario, la distancia focal inexacta dará lugar a un mal efecto de
grabado.
El grabado fuera de línea se detiene inesperadamente
La foto no se ha descargado completamente al conectarse al ordenador, por favor,
vuelva a descargarla.
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