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Para ver detalles acerca del dispositivo
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Acerca del teléfono > Diagnósticos > Información.
Restablecer las aplicaciones
Puede restablecer una aplicación o borrar los datos de la misma si deja de responder o
provoca problemas en el dispositivo.
Para restablecer las preferencias de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Aplicaciones.
3
Puntee y, a continuación, puntee Restablecer preferencias.
El restablecimiento de las preferencias de aplicaciones no elimina datos de aplicaciones del
dispositivo.
Para borrar los datos de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Aplicaciones y pase el dedo por la pestaña Todas.
3
Seleccione una aplicación o servicio y, a continuación, puntee BORRAR DATOS.
Al borrar los datos de una aplicación, estos desaparecen de forma permanente.
La opción de borrar datos de aplicación no está disponible para todas las aplicaciones y
servicios.
Para borrar la caché de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Aplicaciones y pase el dedo por la pestaña Todas.
3
Seleccione una aplicación o servicio y, a continuación, puntee BORRAR CACHÉ.
La opción de borrar la caché de aplicación no está disponible para todas las aplicaciones y
servicios.
Para borrar los ajustes predeterminados de aplicaciones
1
En la Pantalla de inicio, puntee
2
Busque y puntee Ajustes > Aplicaciones y pase el dedo por la pestaña Todas.
3
Seleccione una aplicación o servicio y, a continuación, puntee BORRAR
VALORES PREDETERM..
La opción de borrar los ajustes predeterminados de aplicaciones no está disponible para
todas las aplicaciones y servicios.
Reinicio y restablecimiento del dispositivo
Puede forzar el reinicio o restablecimiento del dispositivo cuando no responda o no se
reinicie de forma normal. No se elimina ningún tipo de configuración o información
personal.
También puede restablecer el dispositivo a la configuración original de fábrica. En
ocasiones, esta acción es necesaria cuando el dispositivo deja de funcionar
correctamente. Tenga en cuenta que si quiere guardar información importante, antes
debe realizar una copia de seguridad de esta información en una tarjeta de memoria o
en cualquier otro tipo de dispositivo de memoria externo. Para obtener más información,
consulte
Copia de seguridad y restauración del contenido del dispositivo en la
página 143 .
Esta es una versión para Internet de esta publicación. © Imprimir sólo para uso privado.
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