Vanliga Problem - Roborock Dyad Pro Manual Del Usuario

Vanliga problem

Problem
Det finns stora vattenfläckar på golvet, rengöringshuvudet
läcker vatten eller så kan vatten inte sugas upp från golvet.
Skärmen lyser inte och dammsugaren kan inte starta.
Smutsvattenbehållaren läcker och filtret är blött.
Det luktar konstigt under användning.
Massor med bubblor uppstår under rengöring.
Dammsugaren laddar inte när den sitter i
laddningsstationen.
Skärmen är påslagen men knapparna fungerar inte.
Kan inte ansluta till WiFi.
Dras alltid ström när dammsugaren står på dockan?
Kontakta vårt kundserviceteam via e-post om problemet kvarstår när rekommendationerna i tabellen ovan har utförts:
Europa: support@roborock-eu.com
Australien: service@roborock.com.au
Lösning
• Avlägsna rullarna och smutsvattenbehållaren och kontrollera smutsvattenröret eller sugutloppet är blockerat, eller om
filtret är blockerat. Rensa alla blockeringar, rengör filtret och se till att smutsvattenbehållaren och filtret sitter ordentligt
på plats innan du försöker igen.
• Låg batterinivå. Ladda den före användning.
• Ta bort och rengör de två vattennivåsensorerna i smutsvattenbehållaren. Se till att damsugaren inte läggs plant.
• Rengör rullarna, smutsvattenbehållaren och filtret.
• Tillsätt inte rengöringsmedel eller desinfektionsmedel som inte rekommenderas av Roborock till renvattenbehållaren
och spraya inte sådana rengöringsmedel eller desinfektionsmedel på golvet.
• Kontrollera laddningskontakterna på laddningsstationen och motsvarande delar på dammsugaren.
• Håll strömbrytaren intryckt i 10 sekunder för att tvinga en omstart av dammsugaren.
• WiFi avaktiverat. Återställ WiFi och försök igen.
• Svag WiFi-signal. Flytta dammsugaren till ett område med bra WiFi-mottagning.
• Onormal WiFi-anslutning. Återställ WiFi, ladda ned den senaste mobilappen och försök igen.
• Kan inte ansluta till WiFi. Det kan finnas ett fel med dina routerinställningar. Kontakta Roborocks kundtjänst för hjälp
med felsökning.
• Dammsugaren drar ström medan den är dockad för att behålla batteriets prestanda, men strömförbrukningen är
extremt låg.
160