Problema
Posibles causas
El concentrador
médico para
uso doméstico
se apaga (no se
ilumina).
El altavoz del
concentrador
médico para
uso doméstico
no funciona (sin
sonido o sonido
amortiguado).
El
almacenamiento
en la nube de
Masimo no está
disponible
Pasos a seguir
El concentrador
médico para uso
doméstico no está
conectado.
Los componentes
internos pueden
no estar
funcionando
correctamente.
El altavoz puede
estar obstruido por
elementos del
entorno (por
ejemplo, con
sábanas u otros
aparatos).
Los componentes
internos pueden
no estar
funcionando
correctamente.
El Wi-Fi no está
activado o no está
configurado
correctamente.
El servicio
inalámbrico es
débil o no está
disponible en la
ubicación actual.
Asegúrese de que el concentrador médico para uso
doméstico esté conectado.
Póngase en contacto con Atención al cliente de
Masimo.
Encienda y apague el concentrador médico para uso
doméstico desenchufando la unidad.
Compruebe que el altavoz del dispositivo no esté
silenciado.
Compruebe que el concentrador médico para uso
doméstico esté sobre una superficie plana con la
cantidad mínima de objetos a su alrededor.
Póngase en contacto con Atención al cliente de
Masimo. Consulte la sección
la página 74.
Asegúrese de que el teléfono inteligente esté dentro
del alcance de la red inalámbrica para la conexión
con el sistema.
Compruebe que la función inalámbrica del teléfono
inteligente esté activada y configurada
correctamente. Consulte el manual del operador del
teléfono inteligente o las instrucciones de uso.
Compruebe la configuración de red de Wi-Fi y su
disponibilidad.
Compruebe la disponibilidad inalámbrica según la
ubicación.
Actualice el software del teléfono inteligente.
Consulte el manual del operador del teléfono
inteligente o las instrucciones de uso.
Póngase en contacto con Atención al cliente de
Masimo. Consulte la sección
la página 74.
52
Atención al cliente
en
Atención al cliente
en