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3. Cómo limpiar la cavidad de enfriamiento de
muestras
Cada 10 a 20 series de pruebas o cada dos semanas, limpie la cavidad de
enfriamiento con un limpiador de hisopos. Siga las instrucciones del
juego de limpieza de hisopos que se encuentra en el juego de accesorios
del Modelo 2020.
Obtención de servicio técnico
Antes de pedir asistencia al teléfono Hot-Line
asegúrese de haber leído todo el contenido de esta Guía del usuario para
consultar las instrucciones de regulación y cuidado del instrumento y
diagnóstico de fallos. Si esta información no le ayudara a resolver el problema,
llame al número de teléfono que se da a continuación.
800-225-4034 (llamada gratuita desde EE.UU. y Canadá; después del
horario regular, marque la extensión 2191)
+EE.UU. 781-320-9000 (desde otros países)
+EE.UU. 781-320-0811 (fax)
Antes de llamar a Advanced Instruments, asegúrese de tener el número de
modelo y de serie, (se encuentran en el rótulo; en la parte posterior de la
unidad) y de estar preparado para dar una descripción del problema. Utilice un
teléfono cercano al instrumento para efectuar más fácilmente las pruebas que
pudieran ser necesarias para el diagnóstico.
Un técnico podrá ayudarle por teléfono a efectuar reparaciones menores,
suministrándole los repuestos recomendados (o los números de referencia de
los repuestos), o le dará un número de autorización para que envíe el
instrumento a reparar a la fábrica.
Para enviar la unidad a reparar a la fábrica:
1. Comuníquese con Advanced Instruments para obtener un número de
autorización para devolución de materiales (RMA - Returned Material
Authorization).
2. Envíe el instrumento en su embalaje original. No incluye los materiales de
trabajo.
Diagnóstico de fallos y servicio
de Advanced Instruments,
®
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