Solución De Los Problemas Del Instrumento - Fluke Networks EtherScope Guía De Funcionamiento Básico

EtherScope™
Guía de funcionamiento básico
Solución de los problemas del
instrumento
Esta sección enumera algunos problemas que puede
experimentar con su EtherScope Network Assistant y
brinda sugerencias para ayudarle a resolverlas. Antes de
llamar a soporte técnico, intente estas sugerencias para
ver si puede resolver el problema por su cuenta.
Problema:
El instrumento o la aplicación no responden.
Sugerencia:
Si sospecha que el entorno de la aplicación o
el instrumento (hardware) están bloqueados,
posiblemente tenga que apagar completamente el
instrumento. Para hacerlo, mantenga presionado el
botón Encendido/Apagado durante unos seis segundos
aproximadamente.
Problema:
El instrumento no se enciende.
Sugerencia:
Conecte el instrumento al adaptador de CA.
Si el instrumento sólo se enciende con el adaptador de
CA conectado, la batería interna puede estar
completamente descargada. Vuelva a cargar la batería.
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Problema:
La interfaz de usuario no aparece.
Sugerencia:
La pantalla Tests Results (Resultados
de prueba) debe aparecer después de encender
el instrumento.
Si la pantalla no aparece, mantenga presionado el
botón Encendido/Apagado durante seis segundos
para apagar completamente el instrumento. Presione el
botón Encendido/Apagado nuevamente para encender
el instrumento.
Problema:
Las pantallas de resultados de las
Herramientas y/o Descubrimiento IP no muestran los
resultados esperados.
Sugerencia:
Verifique lo siguiente:
•
¿Tiene el instrumento una dirección IP válida?
Seleccione Connection (Conexión) en la pantalla
Tests Results (Resultados de prueba) para ver si el
instrumento está configurado con una dirección
IP válida.
•
Verifique que la capacidad DHCP del dispositivo en la
pantalla Instrument Settings (Configuración del
instrumento)—TCP/IP no esté desactivada. Si una
dirección IP se ingresa en forma manual, no debe ser
una dirección dentro de la subred local.