Manual de Cassida 8800R V2
- 1 INTRODUCCIÓN
- 2 COMENZANDO
- 3 MODOS DE FUNCIONAMIENTO Y FUNCIONES
- 4 FUNCIONES POSTERIORES AL CONTEO
- 5 CARACTERÍSTICAS DE DETECCIÓN
- 6 MANTENIMIENTO
-
7
Resolución de problemas
- 7.1 ERROR DOBLE
- 7.2 ERROR DE CADENA
- 7.3 ERROR DE MITAD
- 7.4 CAMBIO DE VALOR
- 7.5 BILLETE SOSPECHOSO
- 7.6 TAMAÑO SOSPECHOSO
- 7.7 ERROR DEL SENSOR DE LA TOLVA
- 7.8 ERROR DEL SENSOR DEL APILADOR
- 7.9 ERROR: MÁQUINA ATASCADA
- 7.10 SENSOR DE CONTEO INFERIOR IZQUIERDO
- 7.11 SENSOR DE CONTEO SUPERIOR IZQUIERDO
- 7.12 SENSOR DEL CODIFICADOR
- 8 Notas importantes sobre seguridad
- 9 Referencias
- 10 Descargar el manual
- 11 En otros idiomas
INTRODUCCIÓN
Acerca de Cassida 8800R V2
La Cassida 8800R V2 es una contadora, lectora y clasificadora de billetes de 1 bolsillo. Tiene un panel de control táctil y una pantalla prácticos que ofrecen la mejor experiencia de usuario de su clase con un alto nivel de rendimiento.
La Cassida 8800R V2 viene con una variedad de modos y funciones de operación: Mix, Sort, VSort, Count, Face, Orient, Add y Batch para satisfacer todas las necesidades de conteo.
Contenido de la caja
- Contadora y lectora de billetes Cassida 8800R V2
- Cable de alimentación
- Manual del usuario (utilice el código QR en la unidad)
- Cepillo de limpieza
- Hoja de calibración (tarjeta de papel blanco)
- Pantalla externa
Especificaciones
| Fuente de alimentación | CA 100-240 V, 50/60 Hz |
| Consumo de energía | ≤ 60 W |
| Velocidad de conteo | hasta 1200 billetes/min |
| Grosor de billete aplicable | 0,07-0,15 mm |
| Capacidad de la tolva | 500 billetes |
| Capacidad del apilador | 200 billetes |
| Rango de lotes | 1 - 999 billetes |
| Sistema de alimentación | Sistema de fricción de rodillos |
| Pantalla | TFT de pantalla táctil, 4,3'' |
| Detección de falsificaciones | UV, MG, IR y 2 CIS |
| Temperatura ambiente | 32 °F - 104 °F (0 ° - 40 °C) |
| Humedad de funcionamiento | 40 % - 90 % |
| Tamaño | 9,5'' x 10,5'' x 1 1'' (240 mm x 266 mm x 280 mm) |
| Peso | 13 lbs (5,8 kg) |
Vista frontal

- Guías de billetes
- Tolva
- Sensor de tolva/inicio
- Panel de control
- Pantalla táctil TFT
- Apilador
- Sensor del apilador
Vista posterior

- Asa de transporte
- Manija de la puerta trasera
- Puerto de pantalla externa
- Puertos USB (RJ-1 1)
- Puerto de impresora (RS-232)
- Interruptor de alimentación
- Fusible
- Toma de corriente
Panel de control y pantalla táctil

| TECLA | FUNCIÓN |
| Iniciar o detener el conteo o validar/confirmar la configuración |
| Muestra el modo seleccionado e ingresa al menú de modo |
| Muestra la moneda seleccionada e ingresa al menú de moneda |
| Activa/desactiva la función de lote y muestra el número de lote establecido |
| Entra en el menú |
| Muestra la fecha actual |
| Entra en la pantalla de informe |
| Activa/desactiva la función Agregar |
| Inicio de conteo automático/manual |
| Muestra la velocidad de conteo seleccionada y permite cambiarla |
| Restablece el conteo |
| Muestra la hora actual |
| Muestra los billetes rechazados |
| Indicador que muestra si la detección de falsificaciones está activada/desactivada |
| Muestra el número total de billetes contados |
| Muestra el valor total de los billetes contados |
COMENZANDO
Encendido
Asegúrese de que la tolva y el apilador estén vacíos. Conecte el cable de alimentación a la parte posterior de la máquina, enchúfelo a una toma de corriente de tres clavijas y gire el interruptor de alimentación, ubicado en la parte posterior de la máquina, a la posición ON. La unidad se cargará y realizará una autoprueba de encendido (POST). La pantalla mostrará "0" cuando la unidad esté lista para funcionar.
Cargando la tolva
Para evitar atascos y garantizar la velocidad de funcionamiento adecuada de la máquina, es importante cargar la tolva correctamente. Cassida recomienda no usar más de 500 billetes a la vez y cambiar al modo manual hasta que se domine la técnica de carga de billetes. Siga la técnica de carga de 3 pasos a continuación para garantizar una alimentación fluida de los billetes.
- Hacer una pila
Corrija o retire los billetes que estén muy arrugados, dañados o doblados. Cuadre la pila de billetes.
![Cassida - 8800R V2 - Cargando la tolva - Paso 1 Cargando la tolva - Paso 1]()
- Cargar la pila
Asegúrese de que la pila de billetes esté cuadrada, como se muestra en los diagramas a continuación. Cassida recomienda que no se carguen más de 500 billetes a la vez en la máquina.
![Cassida - 8800R V2 - Cargando la tolva - Paso 2 Cargando la tolva - Paso 2]()
- Alimentar los billetes
Consulte los diagramas a continuación para ver la alimentación adecuada de los billetes.
![Cassida - 8800R V2 - Cargando la tolva - Paso 3 Cargando la tolva - Paso 3]()
Transporte de la unidad
Para transportar la unidad, simplemente levante la manija de transporte como se muestra a la derecha.

MODOS DE FUNCIONAMIENTO Y FUNCIONES
Modo automático y manual
Después de encender la máquina por primera vez, se establecerá por defecto el modo AUTO y aparecerá "AUTO START" en la pantalla de inicio. En este modo, la máquina empieza a contar automáticamente. Para cambiar al inicio de conteo MANUAL, pulse el botón "RUN" (EJECUTAR) en la pantalla táctil. Si se selecciona el modo manual, aparecerá "MANUAL" en el botón "RUN" (EJECUTAR) en la pantalla de inicio.
Si la máquina está configurada para funcionar en modo MANUAL, dejará de contar automáticamente; para iniciar el conteo, se debe pulsar el botón START (INICIO) cada vez. Para volver al modo AUTO, pulse de nuevo el botón "RUN" (EJECUTAR) en la pantalla táctil; cuando aparezca "AUTO", la unidad volverá a su modo predeterminado.
Modo mixto
Después de encender la máquina por primera vez, se establecerá por defecto el modo Mix (Mixto) y aparecerá "Mix" en la pantalla de inicio.
El modo Mix (Mixto) se utiliza para contar una pila de denominaciones mixtas. Para contar billetes mezclados, siga el procedimiento descrito en CARGA DE LA BANDEJA DE ENTRADA. La máquina comenzará a contar y moverá los billetes desde la bandeja de entrada al apilador a medida que los cuenta. La máquina dejará de contar cuando la bandeja de entrada esté completamente vacía. El número total de billetes y el valor total se mostrarán en la pantalla de inicio. Una vez completada la operación, se puede ver un informe detallado pulsando el botón "REPORT" (INFORME). Los billetes rechazados se pueden ver pulsando "REJECT" (RECHAZAR) en la pantalla táctil.
Para volver al modo "Mix" (Mixto) desde otro modo, pulse el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y elija "Mix" (Mixto) en la pantalla del submenú de modo.
Modo de clasificación
Este modo está disponible pulsando el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y eligiendo "Sort" (Clasificar) en la pantalla del submenú de modo.

El modo de clasificación "Auto" permite al usuario contar y clasificar los billetes por una denominación, que se determina automáticamente por el primer billete escaneado en la pila. Si un billete que pasa por la máquina no se ajusta a la denominación determinada por el primer billete, la máquina se detendrá y solicitará la retirada del billete que es diferente en denominación. Este billete no se incluye en el conteo total. Esta función garantiza que no haya billetes de otras denominaciones en una gran pila de billetes de una sola denominación. Clasificar "Auto" es la opción predeterminada cuando la unidad está en modo de clasificación.
Cuando esté en modo de clasificación "Auto", se mostrará "Auto" en el botón "SORT" (CLASIFICAR) en la pantalla de inicio junto al botón "MODE" (MODO). Al pulsar este botón "SORT" (CLASIFICAR), el usuario volverá a la pantalla del submenú de clasificación.

También existe la opción de clasificar por una denominación particular o por varias denominaciones realizando la selección necesaria en el submenú del modo de clasificación. Si se selecciona una denominación en el modo de clasificación, se mostrará en el botón "SORT" (CLASIFICAR) en la pantalla de inicio junto al botón "MODE" (MODO). Con esta opción seleccionada, solo se contará la denominación elegida y se rechazarán los billetes de diferentes denominaciones.

Si se seleccionan varias denominaciones en el submenú de clasificación, se mostrará "Multi" en el botón "SORT" (CLASIFICAR) en la pantalla de inicio junto al botón "MODE" (MODO). Con esta opción seleccionada, solo se contarán las denominaciones elegidas. Se rechazarán los billetes de diferentes denominaciones.

El número total de billetes y el valor total se mostrarán en la pantalla de inicio. Una vez completada la operación, se puede ver un informe detallado pulsando el botón "REPORT" (INFORME). El informe de los billetes rechazados se puede ver pulsando "REJECT" (RECHAZAR) en la pantalla táctil. Para volver al modo de clasificación desde otro modo, pulse el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y elija "Sort" (Clasificar) en la pantalla del submenú de modo.
Modo VSort
Este modo está disponible pulsando el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y eligiendo "VSort" en la pantalla del submenú de modo.
El modo VSORT permite al usuario contar una pila mixta de billetes y separarlos por denominación, de forma similar a una caja registradora. Este modo identifica el primer billete en la bandeja de entrada cuando la máquina comienza a contar, y si se detecta una denominación diferente, la máquina se detiene y muestra un mensaje. El usuario debe seguir las instrucciones que se muestran en ese mensaje. Cada vez que cambia una denominación, el usuario debe retirar todos los billetes del apilador y separarlos por denominación. Cuando finaliza el conteo, el usuario habrá separado todos los billetes en pilas de cada denominación. VSORT funciona por defecto con el modo ADD (AÑADIR), lo que permite al usuario realizar un seguimiento del número total de billetes junto con el valor total que se muestra en la pantalla de inicio.
Una vez completada la operación, se puede ver un informe detallado pulsando el botón "REPORT" (INFORME). El informe de los billetes rechazados se puede ver pulsando "REJECT" (RECHAZAR) en la pantalla táctil.
Para volver al modo VSort desde otro modo, pulse el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y elija "VSort" en la pantalla del submenú de modo.
Modo de orientación
Este modo está disponible pulsando el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y eligiendo "Face" (Orientación) en la pantalla del submenú de modo.
El modo Face (Orientación) permite al usuario clasificar los billetes en función de si se cargan en el 8800R V2 boca arriba o boca abajo. El primer billete en la bandeja de entrada determina la orientación de clasificación y conteo. Si el primer billete que pasa por la máquina está boca arriba, la máquina contará todos los billetes que estén boca arriba y se detendrá cada vez que los billetes estén boca abajo y mostrará un mensaje en la pantalla.
Los billetes que estén orientados en la dirección opuesta no se contarán. El número total de billetes y el valor total se mostrarán en la pantalla de inicio. Una vez completada la operación, se puede ver un informe detallado pulsando el botón "REPORT" (INFORME). El informe de los billetes rechazados se puede ver pulsando "REJECT" (RECHAZAR) en la pantalla táctil.
Para volver al modo Face (Orientación) desde otro modo, pulse el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y elija "Face" (Orientación) en la pantalla del submenú de modo.
Modo de orientación
Este modo está disponible pulsando el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y eligiendo "Orient" (Orientar) en la pantalla del submenú de modo.
El modo Orientation (Orientación) permite al usuario contar y clasificar los billetes por una de las 4 orientaciones. El primer billete en la bandeja de entrada determina la orientación de conteo. Cada vez que un billete pasa por la máquina y no se ajusta a la orientación determinada por el primer billete, la máquina se detendrá y mostrará un mensaje en la pantalla con las instrucciones para retirar el billete no conforme del apilador. Este billete no se añadirá al conteo. El número total de billetes y el valor total se mostrarán en la pantalla de inicio.
Una vez completada la operación, se puede ver un informe detallado pulsando el botón "REPORT" (INFORME). El informe de los billetes rechazados se puede ver pulsando "REJECT" (RECHAZAR) en la pantalla táctil.
Para volver al modo Orientation (Orientación) desde otro modo, pulse el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y elija "Orient" (Orientar) en la pantalla del submenú de modo.
Modo de conteo
Este modo está disponible pulsando el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y eligiendo "Count" (Contar) en la pantalla del submenú de modo.
El modo Count (Contar) permite al usuario simplemente contar el número total de billetes. No reconoce ni registra la denominación de ningún billete. En el modo Count (Contar), la detección de falsificaciones está desactivada.
Para volver al modo Count (Contar) desde otro modo, pulse el botón "MODE" (MODO) en la pantalla táctil y elija "Count" (Contar) en la pantalla del submenú de modo.
Función de suma
Esta función está disponible pulsando el botón "ADD" (AÑADIR). Cuando la función ADD (AÑADIR) está activada, aparecerá "On" (Activado) en la pantalla de inicio.
En esta función, la unidad contará varias pilas de billetes mientras realiza un seguimiento de la cantidad total y el valor de los billetes contados. Coloque la primera pila de billetes que se va a contar en la bandeja de entrada. El número y el valor de los billetes se mostrarán en la pantalla. Cuando esté listo para contar la siguiente pila de billetes, vacíe el apilador y añada la nueva pila que se va a contar en la bandeja de entrada. La unidad continuará contando y añadirá el nuevo conteo al total. Una vez completada la operación, se puede ver un informe detallado pulsando el botón "REPORT" (INFORME). El informe de los billetes rechazados se puede ver pulsando "REJECT" (RECHAZAR) en la pantalla táctil.
Para salir de la función ADD (AÑADIR), pulse de nuevo el botón ADD (AÑADIR).
Cuando la función ADD (AÑADIR) está activada, aparecerá "Off" (Desactivado) en la pantalla de inicio.
Función de lote
Esta función está disponible pulsando el botón BATCH (LOTE). Aparecerá una pantalla adicional que permitirá introducir el tamaño del lote en ella. Cuando la función BATCH (LOTE) está activada, el tamaño del lote se muestra en la pantalla de inicio.
La función Batch (Lote) permite establecer un número objetivo específico de billetes que se van a contar. La unidad continuará funcionando hasta que se alcance el número objetivo especificado de billetes en el apilador, independientemente de si quedan billetes adicionales en la bandeja de entrada. Al alcanzar el tamaño de lote objetivo, la unidad se detendrá y mostrará un mensaje de "Complete" (Completado) junto con el número de billetes contados. Una vez que se vacía el apilador, la unidad procederá automáticamente a contar el siguiente lote. Si la bandeja de entrada se queda sin billetes antes de que se complete un lote, la unidad mostrará "Incompete" (Incompleto). El usuario puede entonces añadir billetes a la bandeja de entrada para completar el lote o retirar el lote incompleto del apilador.
Para salir de la función BATCH (LOTE), pulse el botón BATCH (LOTE).
Aparecerá una pantalla adicional que mostrará el número en el cuadro "BATCH AMOUNT" (CANTIDAD DEL LOTE).
Pulse el botón "CLEAR" (BORRAR) para restablecer la cantidad del lote a 0 y, a continuación, pulse el botón "OK".
Aparecerá "Off" (Desactivado) en la pantalla de inicio.
Función Add + Batch (Añadir + Lote)
Esta función agrupa la cantidad deseada de billetes y controla el total acumulado al mismo tiempo. Para activar esta función, pulse los botones ADD (AÑADIR) y BATCH (LOTE). Cuando las funciones ADD (AÑADIR) y BATCH (LOTE) están activadas, aparecerá "On" (Activado) debajo del botón "ADD" (AÑADIR) y el tamaño del lote debajo del botón "BATCH" (LOTE) en la pantalla de inicio
Para salir de ADD+BATCH, siga las instrucciones de salida de la función descritas en las secciones Add Function (Función de suma) y Batch Function (Función de lote).
Función de divisa
La función "CURRENCY" (DIVISA) permite elegir diferentes divisas compatibles con la máquina. Se puede acceder a la pantalla del submenú de divisas con la lista de divisas disponibles USD, CAD, MXN, BRL, ARS, COP, VES, RUB, GBP, EUR pulsando el botón "CURRENCY" (DIVISA) en la pantalla táctil.
Función multidivisa
La función "MULTI-CURRENCY" (MULTIDIVISA) permite contar una pila de divisas mixtas. Esta función se puede activar pulsando el botón "CURRENCY" (DIVISA) en la pantalla táctil y eligiendo "Multi" (Múltiple) en la pantalla del submenú de divisas. La unidad puede detectar y gestionar automáticamente hasta 5 divisas mixtas (USD, CAD, MXN, EUR y GBP) a la vez. El número total de billetes y el valor total de cada divisa se mostrarán en la pantalla de inicio.
Función de autodivisa
La función "AUTO" permite a los usuarios clasificar y contar divisas individuales de pilas de divisas mixtas. Esta función se puede activar pulsando el botón "CURRENCY" (DIVISA) o la función eligiendo "AUTO" en el submenú de divisas. La divisa del primer billete en la bandeja de entrada determina el tipo de divisa de clasificación y conteo para toda la pila. El informe de los billetes rechazados se puede ver pulsando "REJECT" (RECHAZAR) en la pantalla táctil.
Función de velocidad
La función "SPEED" (VELOCIDAD) ofrece a los usuarios la posibilidad de modificar la velocidad de conteo de la unidad. Para cambiar la velocidad de conteo, pulse el botón "SPEED" (VELOCIDAD) en la pantalla táctil. En los modos "MIX" (MEZCLA), "SORT" (CLASIFICAR), "DSORT", "FACE" (ORIENTACIÓN) y "ORIENT" (ORIENTAR), la configuración de velocidad se puede ajustar a 800 o 1000 billetes por minuto. En el modo "COUNT" (CONTEO), existe una gama más amplia de opciones de velocidad, incluyendo 800, 1000 y 1200 billetes por minuto.
FUNCIONES POSTERIORES AL CONTEO
Informe
Esta función está disponible pulsando el botón REPORT (INFORME). Proporciona un informe en pantalla de la cantidad total de cada denominación contada, el valor de los billetes contados de esa denominación y un valor total general de todos los billetes contados.
Informe de número de serie
Esta función está disponible pulsando el botón REPORT (INFORME) y el botón "DETAIL" (DETALLE) cuando se está en la pantalla de informe; proporciona un informe en pantalla de cada billete contado con su número de serie y denominación.
Imprimir
Esta función está disponible pulsando el botón "PRINT" (IMPRIMIR) mientras se está en la pantalla de informe. Si hay una impresora conectada a la máquina, se producirá una impresión detallada del informe de conteo.
Cassida recomienda utilizar la Impresora Térmica Universal para Manejo de Efectivo que viene con todos los cables necesarios para funcionar con los productos de Cassida.
La Cassida 8800R V2 tiene un puerto de impresora en la parte posterior de la máquina (puerto RS-232), consulte la sección VISTAS DE LA CASSIDA 8800R V2 para ver su ubicación.
Asegúrese de que la alimentación de la impresora esté encendida antes de imprimir. (*Impresora no incluida)
Menú
Se puede acceder al menú pulsando el botón MENU (MENÚ). Para navegar y elegir los ajustes deseados en el submenú, toque el botón necesario en la pantalla táctil.
| Submenú | Descripción |
| DATA & TIME (FECHA Y HORA) | Establece la fecha y hora que se muestran en la pantalla de inicio y en los informes impresos |
| OLD USA (USA ANTIGUO) | Aceptar/rechazar billetes que no están en circulación (retrato pequeño) |
| PRINTING (IMPRESIÓN) | Acceder a los ajustes de impresión |
| BEEP (SONIDO) | Tono de tecla: pitido que reconoce las entradas del usuario (pulsar los botones del panel de control o los elementos de la pantalla táctil) |
| SLEEP (SUSPENSIÓN) | Establece el tiempo de inactividad del modo de suspensión |
| SERVICE (SERVICIO) | Abre el submenú de servicio. Contraseña: 6666 |
| Abre la pantalla de opciones de calibración |
| Establece la sensibilidad de cada sensor de detección. Tenga en cuenta que los valores óptimos de sensibilidad están preestablecidos de forma predeterminada. |
| Muestra el número total de billetes contados y otros datos relacionados con el uso. |
| Muestra la última imagen del billete que pasó por la unidad |
| Muestra los datos del sensor. Ayuda a comprender qué sensor necesita atención |
| Muestra las formas de onda del sensor. Ayuda a comprender qué sensor necesita atención |
| Ejecuta diagnósticos para comprobar si hay posibles fallos de funcionamiento |
| Abre la pantalla con opciones para guardar imágenes de billetes |
| RESET (REINICIAR) | Restablece todos los ajustes a sus valores predeterminados |
| ABOUT (ACERCA DE) | Muestra información sobre la versión del hardware y del software |
CARACTERÍSTICAS DE DETECCIÓN
Detección de falsificaciones
La Cassida 8800R V2 puede identificar los billetes sospechosos de ser falsos utilizando:
- Sistema de detección de luz ultravioleta (UV)
- Sistema de detección de tinta magnética (MG)
- Sistema de detección de falsificaciones por infrarrojos (IR)
- Sensor de imagen de contacto (CIS)
Estas funciones están disponibles de forma predeterminada.
Cuando se detecta un billete sospechoso, la unidad emitirá tres pitidos y mostrará un mensaje UV SUSPECT (UV SOSPECHOSO), MG SUSPECT (MG SOSPECHOSO) o IR SUSPECT (IR SOSPECHOSO) con instrucciones en la pantalla. El billete sospechoso no se añadirá al conteo.
Tenga en cuenta que un billete sospechoso de UV, MG o IR no significa necesariamente que el billete sea falso. Hay varias razones por las que un billete genuino puede ser reconocido como falso. Las posibles razones para que un billete se indique como sospechoso incluyen: exposición directa a la luz solar, billete desgastado, billete excesivamente sucio o técnicas avanzadas de falsificación utilizadas para producir el billete. Es posible que se requiera un equipo independiente para determinar definitivamente si un billete es falso.
Detección de medios billetes
La Cassida 8800R V2 incorpora sensores de imagen que notifican a los usuarios si un medio billete pasa por el mecanismo de conteo. Esta función se activa automáticamente en todos los modos.
Si la unidad detecta un medio billete, emitirá un pitido y mostrará un mensaje HALF NOTE (MEDIO BILLETE) con instrucciones en la pantalla. Para eliminar el error, todos los billetes deben retirarse del apilador. Para evitar un conteo incorrecto, los billetes deben volver a contarse.
Detección de billetes dobles
Los billetes pueden pegarse entre sí debido al exceso de suciedad, al doblado o a otras razones. La Cassida 8800R V2 utiliza tecnología basada en luz infrarroja para determinar si dos billetes están pegados. Esta función está activa automáticamente en todos los modos.
Si se encuentra un billete doble, la unidad emitirá un pitido y mostrará un mensaje DOUBLE (DOBLE) con instrucciones en la pantalla. Para eliminar el error, todos los billetes deben retirarse del apilador. Para evitar un conteo incorrecto, los billetes deben volver a contarse.
Detección de billetes encadenados
La Cassida 8800R V2 utiliza un sistema de autocomprobación que alerta al usuario en los casos en que varios billetes pasan por el mecanismo de conteo a la vez. Esta función se activa en todos los modos.
Si la unidad detecta un error de cadena, emitirá un pitido y mostrará un mensaje CHAIN (CADENA) con instrucciones en la pantalla. Para eliminar el error, todos los billetes deben retirarse del apilador. Para evitar un conteo incorrecto, los billetes deben volver a contarse.
Sensor de imagen de contacto
La Cassida 8800R V2 utiliza un sensor de imagen de contacto (CIS) para reconocer el valor del billete. Esta función se activa en los modos MIX, SORT, VSORT, FACE y ORIENT.
Si la unidad no puede reconocer el billete, emitirá un pitido y mostrará un mensaje IMAGE (IMAGEN) con instrucciones en la pantalla. Para eliminar el error, el billete sospechoso debe retirarse del apilador. Tenga en cuenta que los billetes sospechosos no se añaden al conteo.
MANTENIMIENTO
ATENCIÓN: Siempre APAGUE la unidad y desconéctela de la fuente de alimentación antes de limpiarla
La mayoría de los problemas de funcionamiento se pueden evitar mediante el cuidado regular y el mantenimiento preventivo. Cuidar regularmente la Cassida 8800R V2 aumentará significativamente su vida útil.
Para evitar problemas, asegúrese de que no haya clips metálicos, grapas o gomas elásticas en los billetes que se están contando. Asegúrese de seguir el procedimiento adecuado para cargar la tolva, consulte la sección Carga de la tolva. También asegúrese de seguir el procedimiento adecuado para ajustar el espacio de alimentación, consulte la sección Ajuste del espacio de alimentación.
Para obtener los mejores resultados, se recomienda utilizar un soplador de aire y un cepillo de cerdas suaves para eliminar el polvo o los residuos del interior de la unidad.
Los sensores sucios pueden afectar el rendimiento de la Cassida 8800R V2 y hacer que se rechacen billetes auténticos. Se sugiere que el usuario realice un mantenimiento semanal de la unidad para mantener el máximo rendimiento.
- Para evitar el mal funcionamiento causado por objetos extraños, limpie su máquina con frecuencia
- Limpie los sensores de la tolva y del apilador con el cepillo de cerdas suaves proporcionado o con un paño seco con frecuencia
- Limpie la línea CIS con el cepillo de cerdas suaves proporcionado o con un paño seco con frecuencia
- Limpie todos los demás sensores con el cepillo de cerdas suaves proporcionado o con un paño seco con frecuencia
- Los rodillos de goma se pueden limpiar con un paño ligeramente húmedo. Si está disponible, utilice una pequeña cantidad de alcohol isopropílico para humedecer el paño y limpiar los rodillos. Espere a que los rodillos se sequen por completo antes de encender la máquina.

- Sensor de la tolva
- Sensores del apilador
- Bloque de sensores superior
- Bloque de sensores inferior
Ajuste del espacio de alimentación
El ajuste del espacio de alimentación de la unidad siempre se realiza antes del envío. Sin embargo, es posible que se requieran ajustes del espacio de alimentación periódicamente. Los componentes de goma en el mecanismo de alimentación se desgastarán con el tiempo, lo que hará que el espacio de alimentación se agrande. Esto puede provocar errores de billetes dobles o medios billetes. Por otro lado, si el espacio de alimentación se ajusta demasiado apretado, esto puede provocar errores de cadena o atascos de billetes. Para ajustar el espacio de alimentación correctamente, necesitará un destornillador de cabeza plana (no incluido).

- Asegúrese de que la máquina esté apagada
- Localice el tornillo de ajuste del espacio de alimentación (vea el diagrama a la derecha) en la parte superior derecha de la máquina.
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- En caso de errores de cadena o atascos de billetes, afloje el espacio de alimentación girando la perilla en el sentido de las agujas del reloj hacia la marca "+". Ajuste 1 marca, luego vuelva a probar la máquina. Repita si es necesario.
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- En caso de que se esté introduciendo más de un billete en el mecanismo de alimentación y errores de billetes dobles o medios billetes, apriete el espacio de alimentación girando la perilla en sentido contrario a las agujas del reloj hacia la marca "-". Ajuste 1 marca, luego vuelva a probar la máquina para ver si el problema se ha corregido. Repita si es necesario.
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- En caso de errores de cadena o atascos de billetes, afloje el espacio de alimentación girando la perilla en el sentido de las agujas del reloj hacia la marca "+". Ajuste 1 marca, luego vuelva a probar la máquina. Repita si es necesario.
Procedimiento de calibración
El sensor de imagen de contacto (CIS) y los sensores infrarrojos (IR) dentro de la unidad están calibrados con precisión en la fábrica. Sin embargo, con el uso regular, la sensibilidad del sensor puede alterarse, lo que puede causar errores falsos. Para solucionar esto, la unidad se puede volver a calibrar utilizando la tarjeta de calibración blanca (papel laminado blanco) proporcionada con el producto. Siga los pasos a continuación para calibrar el sensor:
- Asegúrese de que la máquina esté encendida
- Utilice el panel de control para navegar pulsando "MENU" (MENÚ) y luego seleccione los botones "SERVICE" (SERVICIO). Cuando se le solicite, introduzca la contraseña "6666", seguido de la selección de "CALIBRATION" (CALIBRACIÓN).
- Gire la 8800R V2 hacia la parte posterior.
- Tire hacia atrás de la manija de la puerta para acceder a los bloques de sensores. Cuando esté dentro, acceda al bloque de sensores superior e inferior con sensores CIS. Coloque la tarjeta de calibración laminada proporcionada entre los dos bloques de sensores.
![Cassida - 8800R V2 - Procedimiento de calibración Procedimiento de calibración]()
- Proceda con cuidado a cerrar la puerta trasera con la tarjeta de calibración dentro de la máquina.
- Gire la máquina y pulse el botón "START" (INICIO) para iniciar el proceso de calibración.
- La calibración comenzará y la pantalla de calibración mostrará un mensaje "In Progress" (En curso).
- Al ver el mensaje "CIS Calibration Successful!" (¡Calibración CIS exitosa!), apague la unidad, vuelva a abrir la puerta del panel posterior y retire con cuidado la tarjeta de calibración.
- Reinicie la máquina apagándola y luego encendiéndola.
- La calibración CIS está hecha
- Se deben seguir los mismos pasos para el proceso de calibración UV + IR.
Resolución de problemas
Visualización de mensajes de error:
| Mensaje de error | Causa | Solución |
ERROR DOBLE | El grosor del último billete contado está fuera del rango de grosor esperado. Es posible que dos o más billetes estén pegados. | Retire todos los billetes del apilador. Vuelva a contar. Si se producen errores excesivos, asegúrese de lo siguiente:
|
ERROR DE CADENA | Dos o más billetes han pasado por la unidad al mismo tiempo. | |
ERROR DE MITAD | Se detectó un medio billete. | |
CAMBIO DE VALOR | El último billete contado tiene una denominación diferente. | La máquina está en modo SORT o VSORT. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. |
BILLETE SOSPECHOSO | No se puede reconocer el billete (IMAGEN), el tamaño del billete está fuera del rango normal (SIZE) o faltan elementos magnéticos (MG), ultravioleta (UV) o infrarrojos (IR) falsificados. | Retire el último billete del apilador. El billete no se añade al recuento. Si se producen errores excesivos, asegúrese de lo siguiente:
|
TAMAÑO SOSPECHOSO | El tamaño del billete está fuera de rango. | |
ERROR DEL SENSOR DE LA TOLVA | Lectura del sensor de la tolva fuera de rango. El objeto extraño que cubre el sensor de la tolva. | Retire los billetes u objetos extraños de la tolva. Limpie el sensor de la tolva (consulte la sección Mantenimiento). |
ERROR DEL SENSOR DEL APILADOR | Lectura del sensor del apilador fuera de rango. El objeto extraño que cubre el sensor del apilador. | Retire los billetes u objetos extraños del apilador. Limpie el sensor del apilador (consulte la sección Mantenimiento). |
ERROR: MÁQUINA ATASCADA | Billetes u objetos extraños atascados dentro de la máquina. | Abra la puerta trasera y retire los billetes u objetos extraños atascados. Asegúrese de que el bloque de detección esté bien colocado y cierre la puerta trasera (consulte la sección Mantenimiento). |
Otros posibles errores:
| Mensaje de error | Causa | Solución |
SENSOR DE CONTEO INFERIOR IZQUIERDO | Problema con el sensor de conteo inferior izquierdo. | Limpie el sensor. Consulte la sección Mantenimiento para conocer la ubicación de los sensores. |
SENSOR DE CONTEO SUPERIOR IZQUIERDO | Problema con el sensor de conteo superior izquierdo. | Limpie el sensor. Consulte la sección Mantenimiento para conocer la ubicación de los sensores. |
SENSOR DEL CODIFICADOR | Problema con el sensor del codificador. | Reinicie la máquina. Asegúrese de que los rodillos giren y de que nada impida que giren. Si no se resuelve, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Cassida. |
| SENSOR DE INICIO | Problema con el sensor de inicio. | Limpie el sensor. Consulte la sección Mantenimiento para conocer la ubicación de los sensores. |
| PUERTA TRASERA ABIERTA | La puerta trasera no está bien cerrada o hay un objeto extraño que cubre el sensor. | Asegúrese de que la puerta trasera esté cerrada. Pulse inicio para continuar. |
| LA UNIDAD NO SE ENCIENDE. | El cable de alimentación no está conectado correctamente. Problema con el fusible | Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado correctamente. Sustituya el fusible en la parte posterior de la máquina. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica. |
| LA UNIDAD NO DETECTA BILLETES FALSOS. | La unidad podría estar en modo de conteo. Es posible que los sensores hayan acumulado polvo. | Compruebe el modo seleccionado. Limpie los sensores o consulte la sección de mantenimiento para obtener instrucciones. |
| CONTEO INEXACTO. | Los billetes se han cargado incorrectamente en la tolva. Problema con el espacio de alimentación | Los billetes deben cargarse correctamente en la tolva (consulte la sección "CARGA DE LA TOLVA"). Es necesario ajustar el espacio de alimentación (consulte la sección "AJUSTE DEL ESPACIO DE ALIMENTACIÓN"). |
| LOS BILLETES ESTÁN ATASCADOS. | Los billetes se insertaron incorrectamente en la tolva (consulte la sección Carga de la tolva). El espacio de alimentación no está ajustado correctamente (consulte la sección Ajuste del espacio de alimentación). | Apague la máquina. Retire los billetes atascados girando los rodillos o las ruedas manualmente si es necesario. Busque objetos extraños dentro de la unidad (clips, gomas elásticas, etc.). Retire los objetos extraños, si los hubiera. Asegúrese de lo siguiente: Los billetes están cargados correctamente (consulte la sección Carga de la tolva). El espacio de alimentación está ajustado correctamente (consulte la sección Ajuste del espacio de alimentación). |
Información de contacto
Información de contacto del servicio de asistencia técnica:
Correo electrónico: support@cassidausa.com
Teléfono: 1-888-800-0303 opción 1 y luego 2
Si necesita ponerse en contacto con el centro de servicio técnico de Cassida, tenga a mano la siguiente información:
- Modelo del producto: Ubicado en la parte posterior de la máquina.
- Número de serie: Ubicado en la parte posterior de la máquina.
- Naturaleza del problema: ¿Qué ocurrió y cuándo ocurrió?
¿La máquina mostró un mensaje de error? - Medidas adoptadas: Medidas ya adoptadas para resolver el problema y los resultados (si los hay)
Notas importantes sobre seguridad
Este manual contiene información importante sobre medidas de seguridad y características de funcionamiento. Léalo atentamente antes de utilizar su contador y lector de billetes, y consérvelo para futuras consultas. Aunque se ha hecho todo lo posible por incluir todas las funciones en este manual de usuario, las especificaciones indicadas pueden no reflejar todas las funciones de las versiones de software posteriores. Si tiene preguntas sobre su Cassida 8800R V2 y su funcionamiento, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.CassidaUSA.com/support
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| PELIGRO DE ASFIXIA. PIEZAS PEQUEÑAS. No apto para niños menores de 3 años. | RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA. Este equipo debe ser reparado únicamente por personal capacitado. | NO LO TIRE A LA BASURA. Siga el procedimiento local adecuado para desechar equipos electrónicos. | PIEZAS MÓVILES PELIGROSAS No coloque los dedos, el pelo, la ropa, el cordón... cerca de las piezas móviles. |
Cuando utilice esta unidad, siempre deben observarse las precauciones básicas de seguridad, incluidas las siguientes:
- No utilice esta unidad en áreas donde pueda estar expuesta al agua o a cualquier otro líquido.
- Utilice únicamente el cable de alimentación suministrado con la máquina. Enchufe el cable de alimentación en una toma de corriente de pared correctamente conectada a tierra. No retire la clavija de conexión a tierra del cable de alimentación. No conectar a tierra correctamente la máquina puede provocar lesiones graves o un incendio.
- Asegúrese de que la unidad esté instalada sobre una superficie plana. No utilice la máquina en áreas con altas temperaturas, humedad o humo, ya que estas condiciones pueden impedir su correcto funcionamiento.
- Esta unidad está diseñada para uso en interiores en un entorno ventilado. Mantenga la máquina alejada de la luz solar directa y de fuertes campos magnéticos. Estos podrían interferir con los sensores de detección de falsificaciones.
- Cuando no vaya a utilizar la unidad durante un período prolongado, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.
- Desenchufe la unidad de la toma de corriente antes de limpiarla. Utilice un paño húmedo o accesorios de mantenimiento diseñados específicamente, como un plumero de aire, un cepillo de cerdas suaves o tarjetas de limpieza.
- Para evitar el riesgo de descarga eléctrica, no desmonte esta unidad. El desmontaje le expondrá a voltajes peligrosos y otros riesgos para la seguridad. El reensamblaje incorrecto puede provocar una descarga eléctrica cuando el aparato se utilice posteriormente.
- Lleve la unidad a un técnico cualificado cuando sea necesario realizar un servicio o una reparación. No intente sustituir ninguna pieza usted mismo, a menos que cuente con la ayuda de un centro de servicio técnico de Cassida. Las piezas de repuesto suministradas están diseñadas para ser utilizadas únicamente por personal cualificado.
Referencias
Descargar el manual
Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.
Descargar Manual de Cassida 8800R V2









