Manual de Cassida C300

Introducción

Acerca de la Cassida C300

La Cassida C300 es una máquina de procesamiento de monedas multifuncional que incorpora todas las características de un contador, clasificador y enrollador de monedas profesional a un precio muy asequible. Su gran tolva es capaz de contener 1.900 monedas (de diez centavos) y las bandejas de monedas pueden acumular hasta 850 monedas (de diez centavos) para la bandeja más grande y 400 monedas (de diez centavos) para las bandejas más pequeñas.

Los nuevos e innovadores tubos de monedas están diseñados para una carga y descarga rápidas. Envolver monedas ahora es más rápido y fácil con la C300.

La visualización del subtotal de cada denominación y el valor total en una gran pantalla LCD de 3,4'' hacen de la Cassida C300 una herramienta todo en uno fácil para cualquier necesidad de manejo de monedas. El diseño ligero, compacto y elegante de la Cassida C300 encajará fácilmente en su entorno empresarial.

Este manual contiene información importante sobre las medidas de seguridad y las características de funcionamiento del contador, clasificador y enrollador de monedas Cassida C300. Por favor, léalo cuidadosamente antes de operar su máquina y consérvelo para futuras consultas.

Aunque se ha hecho todo lo posible para incluir todas las características en este manual de usuario, las especificaciones indicadas pueden no reflejar todas las características de las versiones de software posteriores.

Si tiene preguntas sobre su Cassida C300 y su funcionamiento, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica en www.cassidausa.com/support.

Contenido de la caja

• Cassida C300 Clasificador y enrollador automático de monedas
• Manual del usuario
• Paño de limpieza
• Bandejas para monedas (varían según el país)
• Tubos para monedas (varían según el país)

Especificaciones

Vistas frontal y posterior

1. Panel de control
   Controla el funcionamiento de la unidad.
2. Tolva de monedas
   Contiene las monedas que deben contarse.
3. Bandejas de monedas
   Cada bandeja contiene una denominación específica de monedas contadas y clasificadas.
4. Carcasa de plástico
   Cada tubo de monedas contiene una denominación específica de monedas contadas y clasificadas.
5. Asa de transporte
   Ayuda a transportar la unidad.
6. Interruptor de alimentación
   Enciende y apaga la máquina.
7. Puerto de impresora
   Se conecta a la impresora serie (RS-232).
8. Cable de alimentación
   Se conecta a una toma de corriente.

Panel de control

COMENZANDO

Encendido

Antes de encender la Cassida C300, asegúrese de que no haya monedas en la tolva, de lo contrario, esto causará un error "EA" cuando se realice la autocomprobación de la C300. Para eliminar el error "EA", pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA) y, a continuación, vacíe las monedas que haya en las bandejas.

Enchufe el cable de alimentación conectado a la C300 en una toma de corriente de tres clavijas. Encienda el interruptor de alimentación situado en la parte trasera de la unidad. La máquina realizará una autocomprobación. La pantalla principal mostrará la pantalla de informe cuando la prueba se haya completado correctamente.

Conteo

La C300 siempre funciona en modo de lotes de forma predeterminada. Para activar el conteo simple, todas las cantidades de lote deben establecerse en cero. Para establecer las cantidades de lote en cero, pulse y mantenga pulsado el botón "-" durante aproximadamente tres segundos hasta que aparezca "C" en la esquina superior izquierda de la pantalla LCD.

• Antes de cargar la tolva, asegúrese de que no queden monedas sin contar en ella del conteo anterior.
• Para contar monedas, colóquelas en la tolva y pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA).
• La C300 comenzará a contar y clasificará automáticamente todas las monedas en las bandejas o tubos correspondientes.
• La máquina se detendrá automáticamente cuando se hayan contado todas las monedas de la tolva o si se alcanza la cantidad de lote para cualquier denominación de moneda.
• Para detener la máquina, pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA).
• Para reanudar el conteo, pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA).
• Cuando una bandeja de monedas se llena, detenga la máquina y vacíe la bandeja para asegurar el correcto funcionamiento de la máquina. Detener la máquina no alterará ni reiniciará el conteo. Puede continuar contando pulsando el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA).
• Mientras cuenta, la Cassida C300 mostrará automáticamente el valor total de las monedas contadas y el desglose por denominación en la pantalla.
• Para restablecer el conteo de monedas antes de comenzar un nuevo lote, pulse el botón "CLEAR" (BORRAR).

Adición

La C300 funciona en modo ADD (AÑADIR) de forma predeterminada. En el modo ADD, el conteo de monedas se añade al conteo de los lotes anteriores. Para iniciar un nuevo conteo, pulse el botón "CLEAR" (BORRAR). Esto restablecerá el conteo de monedas a cero.

Establecimiento de cantidades de lote

A cada denominación se le puede asignar una cantidad de lote.

1. Establecimiento de cantidades de lote para rollos de monedas
   • Pulse y mantenga pulsado el botón "+" durante aproximadamente tres segundos hasta que se muestre "L" en la pantalla. Esto programa automáticamente cada denominación de moneda para las cantidades de rollos de monedas del banco de la siguiente manera:

NOTA: (Las denominaciones y capacidades de otros países varían según el país)

2. Establecimiento de cantidades de lote para bandejas de monedas
   • Pulse y mantenga pulsado el botón "SET" (ESTABLECER) durante aproximadamente tres segundos hasta que se muestre "H" en la pantalla. Esto programa automáticamente cada denominación de moneda para las cantidades de la bandeja de monedas de la siguiente manera:

NOTA: (Las denominaciones y capacidades de otros países varían según el país)

3. Establecimiento de otras cantidades de lote
   • Pulse el botón "BAT" (LOTE) para acceder a la pantalla de lotes.
   • Pulse el botón "SET" (ESTABLECER) para seleccionar una denominación deseada para el lote.
   • Para asignar una cantidad de lote para esta denominación, pulse el botón "BAT" (LOTE) hasta que la cantidad de lote deseada aparezca en la pantalla (0, 10, 20, 25, 50, 80, 100, 120, 150, 200, 300, 400, 500, 600, 700, 800, 900).
   • Se pueden hacer ajustes finos a la cantidad de lote pulsando el botón "-" o "+".
   • Repita este procedimiento para establecer las cantidades de lote deseadas para otras denominaciones de monedas.
   • Una vez que todas las denominaciones estén establecidas, pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA) para comenzar a contar.

NOTA: La C300 se detendrá cuando se complete una cantidad de lote deseada para cualquiera de las denominaciones. "BAT FULL" (LOTE LLENO) se mostrará en la esquina superior izquierda de la pantalla y la línea de la denominación parpadeará.

• Para reanudar el conteo, pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA).
• Pulsar el botón "CLEAR" (BORRAR) dos veces restablecerá el conteo y la máquina comenzará a realizar lotes desde cero.

NOTA: Cuando se opera en modo de lotes, la C300 mantendrá un total acumulado para cada moneda de denominación. Por ejemplo, después de que se hayan dispensado cuatro lotes de 50 centavos, la C300 se detendrá y mostrará:

Las cantidades de lote que elija se almacenarán en la memoria interna de la C300 y no se restablecerán cuando la máquina se apague. Sin embargo, el conteo se restablecerá si la máquina se apaga.

Borrado de cantidades de lote

Hay dos maneras de borrar las cantidades de lote:

1. Pulse y mantenga pulsado el botón "-" en la pantalla de informe durante aproximadamente tres segundos. La C300 emitirá un pitido y mostrará un mensaje "C" en la pantalla, indicando que todas las cantidades de lote se han restablecido a cero.
2. Pulse el botón "BAT" (LOTE) para acceder a la pantalla de lotes, luego "SET" (ESTABLECER) para seleccionar una denominación deseada para restablecer. Pulse el botón "CLEAR" (BORRAR) para borrar la cantidad de lote o pulse y mantenga pulsado el botón "CLEAR" (BORRAR) en la pantalla de informe durante aproximadamente tres segundos para borrar todas las cantidades de lote.

Uso de los tubos de monedas

Los tubos de monedas de la C300 le permiten clasificar las monedas directamente en envoltorios de rollos de papel preformados. Para un funcionamiento óptimo, recomendamos encarecidamente el uso de envoltorios de monedas preformados de Cassida.

Para utilizar los accesorios del tubo de monedas, realice los siguientes pasos:

1. Retire la(s) bandeja(s) de monedas para las monedas de denominación que van a utilizar tubos de monedas.
2. Inserte el envoltorio de papel preformado apropiado completamente en el tubo con el lado engarzado en la parte inferior.
   
   Figura 1 - Rollo de monedas insertado en el tubo de monedas
   
   Asegúrese de que el envoltorio esté completamente insertado de manera que el papel esté tocando el fondo del tubo como se muestra en la Figura 1.
3. Asegúrese de que la forma del envoltorio sea redonda y que la punta superior no esté doblada para que las monedas puedan caer fácilmente en los tubos.
   
   Figura 2 - Compruebe los envoltorios
4. Asegure los tubos de monedas a la C300 deslizando suavemente cada tubo en la ranura adecuada en la base de la máquina como se muestra en las Figuras 3 y 4.
   
   Figura 3 - Instalación del tubo de monedas
   
   Figura 4 - Tubo de monedas en la posición correcta

NOTA: Las ranuras de los tubos de monedas para cada país varían. Utilice las etiquetas de denominación de monedas para ayudarle a colocar los tubos de monedas. Los tubos de monedas deben colocarse exactamente debajo de la flecha de la etiqueta de denominación de monedas.

5. Establezca las cantidades de lote de rollos de monedas (vea la sección "Establecimiento de cantidades de lote") para cada denominación de monedas pulsando y manteniendo pulsado el botón "+" durante aproximadamente tres segundos hasta que se muestre "L" en la pantalla. Esto programa cada denominación de monedas para los tamaños estándar de rollos de monedas del banco.
6. Cargue monedas en la tolva de monedas y pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA). La C300 dispensará automáticamente el número correcto de monedas en cada tubo de monedas.
7. Cuando el número de monedas dispensadas es igual a la cantidad de lote para cualquier denominación, la C300 se detendrá y mostrará "BAT FULL" (LOTE LLENO) en la esquina superior izquierda de la pantalla con la línea de la denominación parpadeando.
8. Retire el envoltorio de monedas lleno del tubo de monedas y engarce el extremo abierto del envoltorio.
9. Inserte un nuevo envoltorio asegurándose de que el lado engarzado se inserta completamente en la parte inferior y el extremo superior no está doblado.
10. Pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA) para continuar realizando lotes.

Tubos de monedas QUICKLOAD™: No es necesario retirar los tubos de monedas de la ranura para cambiar un envoltorio. Utilice la abertura grande para simplemente deslizar hacia adentro y hacia afuera los envoltorios y ahorrar tiempo.

Impresión

La C300 tiene un puerto de impresora situado en la parte posterior de la máquina; consulte la sección VISTAS DELANTERA Y TRASERA para ver su ubicación.

Esta función está disponible pulsando el botón "PRINT" (IMPRIMIR) mientras se encuentra en la pantalla de informe que muestra todos los conteos. Si una impresora está conectada a la máquina, se producirá una impresión detallada del informe de conteo.

Cassida recomienda utilizar la impresora térmica universal de manejo de efectivo que viene con todos los cables necesarios para funcionar con los productos de Cassida.

Mantenimiento

ATENCIÓN: Siempre apague la unidad y desconéctela de la fuente de alimentación antes de limpiarla.

La mayoría de los problemas de funcionamiento se pueden evitar con un cuidado regular y un mantenimiento preventivo. Cuidar regularmente su clasificadora de monedas aumentará significativamente su vida útil y le ayudará a evitar costosas reparaciones.

Para obtener los mejores resultados de su máquina, se recomienda el siguiente mantenimiento de forma regular:

1. Limpie todas las partes externas de la máquina con un plumero de aire Cassida o un paño suave.
2. Retire los tres tornillos de la carcasa y levante con cuidado la carcasa.
3. Retire cualquier objeto extraño de la placa de distribución.
4. Aspire o utilice el plumero de aire para limpiar el polvo que quede en la placa de distribución.
5. Limpie todos los sensores con un plumero de aire Cassida seguido de un hisopo CleanPro (o un paño de microfibra ligeramente humedecido con alcohol isopropílico).
   1. Sensor de funcionamiento
   2. Sensores de conteo

PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA

Los sensores sucios pueden afectar el rendimiento general de la Cassida C300, lo que puede provocar una variedad de errores, como los códigos E1 a E9 y EA. En Cassida sugerimos realizar una limpieza semanal de la unidad para mantener el máximo rendimiento.

PASOS

1. Apague el interruptor de alimentación y desconecte el cable de alimentación del enchufe.
2. Con un destornillador Phillips, retire los tres tornillos situados en el borde inferior de la carcasa que la aseguran. La siguiente imagen muestra la ubicación de los tres tornillos:
   
   
   Úselo bajo su propia responsabilidad, Cassida no se hace responsable de ningún daño a la unidad y/o a los componentes electrónicos al realizar el procedimiento de limpieza.
3. Retire la carcasa levantándola lentamente hacia arriba. Tenga en cuenta que dos cables permanecerán conectados a la carcasa.
   
   
   No tire ni retuerza los cables.
   
   Limpieza del sensor de conteo (solución de problemas de errores E1 a E8).
4. Consulte las imágenes siguientes para localizar los sensores de conteo (uno oscuro, uno claro) situados en la parte superior de las rampas de descarga de monedas que se colocan debajo de la rueda de distribución.
   
   
5. Con un hisopo de limpieza especial (o un paño/hisopo de microfibra ligeramente humedecido con alcohol isopropílico), limpie el extremo redondo de cada par de sensores de conteo en cada recorrido de monedas. A continuación, inspeccione los recorridos de descarga de monedas en busca de cualquier residuo que pueda estar obstruyendo los sensores (envoltorios de tubos de monedas de papel, etc.).
6. Compruebe si los sensores están alineados, si no lo están, enderécelos suavemente. Demasiada fuerza puede dañar los sensores.
   
   Limpieza del sensor de funcionamiento (solución de problemas del error E9)

7. Localice el par de sensores de funcionamiento.
   
8. Limpie suavemente el par de sensores de funcionamiento con un hisopo de limpieza especial (o un paño/hisopo de microfibra ligeramente humedecido con alcohol isopropílico).
9. Compruebe si los sensores están alineados, si no lo están, enderécelos suavemente. Demasiada fuerza puede dañar los sensores.
   
   Solución de problemas del error EA

10. Inspeccione el interior de la máquina. Retire las monedas o cualquier otro objeto extraño que pueda estar impidiendo que gire la bandeja de monedas.
    
11. Limpie el polvo de la rueda de distribución y los sensores con un plumero de aire. Rocíe el plumero de aire de izquierda a derecha con un movimiento circular como se muestra a continuación. Intensifique la pulverización alrededor de los sensores.
    * Tenga cuidado y mantenga siempre la boquilla a 2-5 cm de la unidad.
    
12. Vuelva a instalar la carcasa. La carcasa debe estar correctamente alineada con el cable de alimentación de CA y el interruptor de alimentación en la parte posterior de la máquina. No fuerce la carcasa al volver a colocarla, ya que esto podría dañar el mecanismo de alimentación de monedas integrado en la carcasa.
    
13. Vuelva a instalar los tres tornillos de la cubierta retirados en la sección "Mantenimiento y solución de problemas", paso 2.
    
14. Asegúrese de que todas las piezas limpiadas estén secas del agente de limpieza antes de su uso.

Resolución de problemas

Visualización de mensajes de error

Código de error	Causa	Acción correctiva
	Un sensor de conteo puede haber acumulado polvo o está obstruido por un objeto extraño.	Limpie el sensor de conteo con un plumero de aire Cassida y un hisopo CleanPro (consulte la sección de mantenimiento, pasos 4-6). Inspeccione las aberturas de salida de monedas en busca de posibles materiales extraños que puedan estar presentes (gomas elásticas, papel, etc.).
	El sensor de funcionamiento no detecta la rotación de la bandeja de monedas.	Limpie el sensor de funcionamiento (consulte la sección de mantenimiento, pasos 7-9). Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Cassida.
	Monedas presentes en la tolva cuando se enciende la máquina/rueda de distribución o sensor de monedas defectuoso.	Pulse el botón "START/STOP" (INICIO/PARADA) para borrar el error. Vuelva a vaciar las monedas de las bandejas de monedas en la tolva. Inspeccione el interior de la máquina en busca de posibles materiales extraños que puedan estar impidiendo que gire la bandeja de monedas (consulte la sección de mantenimiento, paso 10). Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Cassida.

Otros posibles errores

Información de contacto

Información de contacto del servicio de asistencia técnica:

Correo electrónico: support@cassidausa.com

Tel: (888) 800-0303

www.cassidausa.com/support

Tenga la siguiente información a mano antes de ponerse en contacto con el Centro de servicio técnico de Cassida:

• Modelo del producto: Situado en la parte posterior de la máquina.
• Número de serie: Situado en la parte inferior de la máquina.
• Naturaleza del problema: ¿Qué ocurrió y cuándo ocurrió? ¿La máquina mostró un mensaje de error?
• Pasos dados: Pasos ya dados para resolver el problema, y los resultados (si los hubo).

Notas importantes de seguridad

• PELIGRO DE ASFIXIA. PIEZAS PEQUEÑAS. No apto para niños menores de 3 años.
• 
  RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA.
  Este equipo debe ser reparado únicamente por personal capacitado.
• NO LO TIRE A LA BASURA. Siga el procedimiento local apropiado para la chatarra electrónica.
• 
  PIEZAS MÓVILES PELIGROSAS. No coloque los dedos, el pelo, la ropa, el cordón... cerca de las piezas móviles.

Cuando utilice esta unidad, siempre deben observarse las precauciones básicas de seguridad, incluidas las siguientes:

• No utilice esta unidad en áreas donde pueda estar expuesta al agua o a cualquier otro líquido.
• Utilice únicamente el cable de alimentación suministrado con la máquina. Enchufe el cable de alimentación en una toma de corriente de pared correctamente conectada a tierra. No retire la clavija de tierra del cable de alimentación. No conectar a tierra correctamente la máquina puede provocar lesiones graves o un incendio.
• Asegúrese de que la unidad esté instalada sobre una superficie plana. No opere la máquina en áreas con alta temperatura, humedad o humo, ya que estas condiciones pueden impedir su correcto funcionamiento.
• No ponga en marcha la unidad cuando el panel de acceso trasero esté abierto. Asegúrese de que no haya monedas en la tolva cuando se encienda la máquina por primera vez.
• Cuando no utilice la unidad durante un período prolongado, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente de la pared.
• Desenchufe la unidad de la toma de corriente de la pared antes de limpiarla. Utilice un paño húmedo o accesorios de mantenimiento diseñados específicamente, como el plumero de aire Cassida o un cepillo de cerdas suaves.
• Para evitar el riesgo de descarga eléctrica, no desmonte esta unidad. El desmontaje le expondrá a voltajes peligrosos y a otros riesgos de seguridad. El montaje incorrecto puede provocar una descarga eléctrica cuando se utilice posteriormente el aparato.
• Lleve la unidad a un técnico cualificado cuando se requiera servicio o reparación. No intente sustituir ninguna pieza usted mismo.

Referencias

• Soporte

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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Idiomas disponibles