Manual del EUFY S1 Pro

Contenido

1 Contenido de la caja
2 Descripción general
3 Preparación de su S1 Pro
4 Uso de tu S1 Pro
5 Más funciones
6 Limpieza y mantenimiento
- 6.1 Frecuencia de mantenimiento
- 6.2 Limpiar las piezas
7 Preguntas frecuentes
8 Especificaciones
9 Atención al cliente
10 Referencias
11 Descargar el manual
12 En otros idiomas

Contenido de la caja

Descripción general

Exterior

Sensor 3D MATRIX EYE™
Sensor TrueAI
Parachoques
Botón de recarga
- Pulse para pausar la limpieza y, a continuación, pulse de nuevo para devolver el robot a la estación
Botón de inicio/pausa
- Pulse para iniciar/pausar la luz indicadora de la mopa de limpieza

Sensores de recarga (×2)
Pines de contacto de carga (×2)
Sensor de seguimiento de paredes

Interior

Anillo de luz indicador
Depósito de polvo
Tapa magnética
Indicador LED de Wi-Fi
- Parpadeo lento: Wi-Fi desconectado o esperando la conexión
- Parpadeo rápido: Wi-Fi conectándose
- Fijo: Wi-Fi conectado
Botón de reinicio
- Restablecer la conexión Wi-Fi: después de pulsar una vez, oirá un mensaje de voz "Wi-Fi has been reset" (Wi-Fi se ha restablecido) y la luz indicadora parpadeará lentamente.
- Restaurar la configuración de fábrica: mantenga pulsado durante 5 segundos hasta que oiga el mensaje de voz; a continuación, el robot restaurará la configuración de fábrica
Interruptor de alimentación
- "I" indica que el robot está encendido
- "O" indica que el robot está apagado

dToF LiDAR

Parte inferior

Mopa de limpieza
Ruedas (×2)
Protector del cepillo
Cepillos laterales (×2)
Cepillo de rodillo
Rueda giratoria
Sensor de detección de alfombras

Depósito de agua sucia

Filtro del fregadero de agua del robot
Fregadero de agua del robot
Botones de liberación del depósito de agua sucia
Filtros del depósito de agua sucia (×3)
Depósito de agua sucia

Depósito de polvo

Mango del depósito de polvo
Pestillo de liberación de la cubierta posterior
- Abrir para limpiar el interior del depósito de polvo
Prefiltro
Filtro de alto rendimiento
Pestillo de liberación de la cubierta superior
- Abrir para extraer el filtro de alto rendimiento

Sensores anticaída (×6)

Estación Uniclean™

Depósito de agua limpia
Entrada de agua
Depósito de agua sucia
Tapa del depósito de agua sucia
Pantalla LCD
Limpiador de suelos duros
Bandeja de filtro
Interfaz de llenado automático de agua
Pines de contacto de carga (×2)
Sensores de recarga (×4)
Mango de la bolsa de polvo
Bolsa de polvo

Botones táctiles
- Botón de recarga
  - Pulse para volver a la estación Uniclean™
- Botón de inicio/pausa
  - Pulse para iniciar/pausar la limpieza
- Botón de cambio de modo
  - Pulse para cambiar entre el modo Solo aspiración y el modo Mopa » Mantenga pulsado durante 3 segundos para activar una limpieza adicional de la mopa de limpieza

Mantenga pulsado el y el simultáneamente durante 3 segundos para activar o desactivar el bloqueo de seguridad para niños.

Tapa del cable
Toma de corriente
Ranura de enrollado del cable

Preparación de su S1 Pro

Retire las pegatinas y el embalaje de espuma

Antes de usarlo, retire las pegatinas y el embalaje de espuma del robot y de la estación Uniclean™.

El embalaje de espuma incluye una mopa de limpieza adicional en el interior.

Instale los cepillos laterales

Asegúrese de que los cepillos marcados con 1 (rojo) y 2 (gris) estén instalados correctamente según el siguiente diagrama. Oirá un "click" (clic) cuando los cepillos laterales estén en su lugar.

Conecte a la fuente de alimentación

Retire la tapa del cable e inserte firmemente el cable de alimentación como se muestra en el diagrama. Meta el cable sobrante en la ranura de enrollado y, a continuación, vuelva a instalar la tapa.
Una vez que la estación base esté conectada a la alimentación, la pantalla LCD se iluminará.

Coloque la estación

Coloque la estación sobre una superficie dura y nivelada contra una pared. Asegúrese de que haya un espacio libre de al menos 1,5 m (4,95 pies) en la parte delantera y 0,5 m (1,65 pies) en los lados. Coloque la estación en un lugar con una señal Wi-Fi fuerte (banda de frecuencia: 2,4 GHz).

Evite colocar la estación en áreas expuestas a la luz solar directa.

Instale el limpiador de suelos duros

Siga el diagrama para retirar el depósito de agua limpia. Despegue la pegatina de la estación y, a continuación, inserte el cartucho en la ranura del limpiador. Oirá un "click" (clic) cuando el limpiador de suelos esté bien instalado.

Utilice solo el limpiador de suelos especificado por eufy. El uso de otros limpiadores puede dañar el producto y no estará cubierto por la garantía.

Añada agua limpia

Retire el depósito de agua limpia de la estación, añada agua limpia hasta que alcance la línea de agua MAX y, a continuación, vuelva a insertar el depósito de agua limpia.

Para garantizar una electrólisis óptima, utilice agua del grifo; no se recomienda el uso de agua destilada o mineral.
No añada desinfectantes, agentes de limpieza o agua caliente de terceros al depósito de agua, ya que esto puede dañar el dispositivo y dichos daños no estarán cubiertos por la garantía.

Encienda el robot

Abra la tapa magnética del robot y mueva el interruptor a "I" para encender el robot. Una vez encendido, el robot emitirá un mensaje de voz.

Descargue la aplicación eufy Clean

Para disfrutar de todas las funciones disponibles, se recomienda controlar el robot a través de la aplicación eufy Clean. Puede probar los siguientes métodos:

Descargue la aplicación eufy Clean desde el App Store (dispositivos iOS) o Google Play (dispositivos Android), o haciendo clic en este enlace: https://dl-eufy.eufylife.com/qcdl/index.html?flow=eufy.
Asegúrese de que su smartphone ejecuta iOS 12.0 (o superior) o Android 7.0 (o superior).

Después de abrir la tapa magnética del robot, escanee el código QR de la unidad principal.

Una vez que haya descargado y terminado de instalar la aplicación, regístrese e inicie sesión en su propia cuenta de eufy.

Configure la conexión Wi-Fi

Pulse el botón de reinicio una vez. Cuando oiga el mensaje de voz "Wi-Fi has been reset" (Wi-Fi se ha restablecido), siga las instrucciones de la aplicación para añadir su robot y completar la conexión.

Active el Bluetooth en su teléfono móvil, pulse "Add Device" (Añadir dispositivo) en la pantalla principal de la aplicación y seleccione S1 Pro de la lista de dispositivos. Una vez que el dispositivo aparezca en la lista, pulse "Add" (Añadir) para empezar a conectarse al robot.
Seleccione la red Wi-Fi 2.4G en su casa e introduzca la contraseña, a continuación, pulse "Next" (Siguiente).

Utilice una red de 2,4 GHz o de doble banda de 2,4/5 GHz.
El router debe ser compatible con los protocolos 802.11b/g/n e IPv4.
No utilice una VPN (red privada virtual) ni servidores proxy.
No se conecte a redes ocultas.
El dispositivo es compatible con el cifrado WPA y WPA2 con TKIP, PSK, AES/CCMP; WPA3 no es compatible.
WEP EAP (protocolo de autenticación empresarial) no es compatible.
Si utiliza un extensor/repetidor de red, asegúrese de que el SSID y la contraseña coincidan con la red principal.

Si el nombre de Wi-Fi no se rellena automáticamente, pulse "Select Wi-Fi" (Seleccionar Wi-Fi) junto al campo de entrada y elija su red doméstica. Asegúrese de que su teléfono está conectado a su Wi-Fi doméstico antes de volver a añadir el dispositivo en la aplicación. Una vez que la conexión se haya realizado correctamente, el robot emitirá un mensaje de voz y, a continuación, podrá ponerle nombre al robot.
Los nombres de Wi-Fi no pueden incluir caracteres especiales.
Si el dispositivo no se conecta a la red:

Verifique la exactitud del nombre o la contraseña de Wi-Fi, incluida la distinción entre mayúsculas y minúsculas.
Compruebe la conexión a Internet de su router y resuelva cualquier problema.
Si su router tiene el modo de lista blanca activado, desactívelo temporalmente.
Si su router utiliza el cifrado WPA3, cambie a WPA2.

Una vez que la conexión se haya realizado correctamente, puede personalizar el nombre del robot, seleccionar los modos de limpieza, ajustar la configuración, editar mapas y programar limpiezas.

Coloque el robot

Acople el robot a la alineando los pines de contacto de carga.
Una vez que el robot se acople correctamente a la estación, comenzará a cargarse automáticamente y emitirá un mensaje de voz. Mientras tanto, la pantalla LCD de la estación mostrará una animación de carga.

Uso de tu S1 Pro

Consejos importantes antes de usarlo

Asegúrate de que todas las puertas interiores estén abiertas y retira del suelo los cables de alimentación y los objetos pequeños que puedan enredar al robot.
Dobla los bordes con flecos de las alfombras por debajo para evitar que el robot se enrede. Evita limpiar alfombras de pelo alto o alfombras de más de 20 mm (0,79 pulgadas), ya que pueden provocar un mal funcionamiento del robot.
Se recomienda encarecidamente colocar barreras físicas o establecer una "zona prohibida"/"pared virtual" a través de la aplicación eufy Clean delante de chimeneas y determinadas zonas (por ejemplo, conductos de ventilación) que puedan dañar el robot si entra.
No utilices el robot para limpiar si hay materiales encendidos, como colillas de cigarrillos, agua estancada o sustancias pegajosas, objetos duros o afilados en el suelo, para evitar incidentes de seguridad o daños al robot.
El robot puede subirse a objetos de menos de 20 mm (0,79 pulgadas) de altura. Retira estos objetos si es posible.
Los sensores anticaída evitarán que el robot se caiga por las escaleras y los desniveles pronunciados en la mayoría de los casos, pero los sensores son menos eficaces si están sucios o se utilizan en suelos alfombrados/reflectantes/oscuros. Coloca barreras físicas o establece una "zona prohibida"/"pared virtual" para bloquear las zonas donde el robot pueda caer.

Mapeo

Antes de utilizar el robot por primera vez, crea un mapa del nuevo entorno para iniciar las tareas de limpieza. Para empezar a mapear, toca el icono Mapeo en la pantalla LCD de la estación o toca "Mapping" (Mapeo) en la aplicación.

Asegúrate de que todas las puertas interiores estén abiertas y retira los obstáculos, como los cables de alimentación del suelo, para obtener un mapa completo.

Iniciar la limpieza

Seleccionar el modo de limpieza

El robot ofrece dos modos: Solo aspiración y Mopa. En el modo Mopa, aspira y friega simultáneamente, humedeciendo y restregando automáticamente la mopa giratoria y recogiendo el agua sucia. Cuando se detectan alfombras, levanta automáticamente la mopa para evitar mojarlas. Puedes cambiar los modos de limpieza tocando el icono en la pantalla LCD o tocando "Mode" (Modo) en la aplicación.

Para mejorar el rendimiento del fregado, se recomienda utilizar el modo Solo aspiración 1-3 veces antes de cambiar al modo Mopa en un entorno nuevo.

Iniciar una tarea de limpieza

Puedes iniciar una tarea de limpieza:

Tocando el icono en la pantalla LCD de la estación base.
Pulsando el icono en el robot.
Tocando en la interfaz principal de la aplicación.

El robot empezará a limpiar según el modo y la configuración seleccionados.

Lavar la mopa

Prehumedecimiento de la mopa: El robot humedecerá una mopa seca en la estación base antes de que empiece a fregar.
Enjuague a mitad de la limpieza: Activa esta función en los Base Station Settings (Ajustes de la estación base) de la aplicación para que el robot enjuague periódicamente la mopa en la estación durante la limpieza.
Limpieza profunda: El robot determinará automáticamente si la mopa necesita lavarse y secarse después de la tarea de limpieza.
Activación manual: Mantén pulsado el icono durante 3 segundos o toca en la aplicación para iniciar manualmente el lavado de la mopa. Si el robot está fuera de la estación base en ese momento, activará un enjuague a mitad de la limpieza; si el robot está acoplado a la estación base, activará un ciclo de lavado y secado.

Para una limpieza óptima de la mopa y la prevención de olores, ajusta la frecuencia de enjuague a una vez cada 35 a 65 metros cuadrados.

Finalizar una tarea de limpieza

Después de completar una tarea o cuando la batería cae por debajo del 10 %, el robot volverá automáticamente a la estación base para la recogida de polvo, el lavado, el secado y la recarga de la mopa. También puedes finalizar manualmente la tarea:

Tocando el icono en la pantalla LCD de la estación.
Pulsando el icono en el robot una vez y volviéndolo a pulsar.
Tocando en la aplicación.

Activar la recogida de polvo

El robot iniciará automáticamente la recogida de polvo en la estación base después de limpiar más de 45 metros cuadrados.

Recogida de polvo a mitad de la limpieza: Si se selecciona "Auto Empty by Cleaning Area" (Vaciado automático por zona de limpieza) en los "Base Station Settings" (Ajustes de la estación base) de la aplicación, el robot volverá periódicamente a la estación para la recogida de polvo a la frecuencia preestablecida durante el proceso de limpieza, y luego continuará limpiando una vez finalizada la recogida de polvo.
Activación manual: Toca en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación para activar manualmente la recogida de polvo.

Para hogares con varias mascotas, se recomienda ajustar la frecuencia de recogida de polvo a una vez cada 35 a 65 metros cuadrados según tus necesidades.
Si la función de recogida de polvo no se ha utilizado durante mucho tiempo, limpia manualmente el depósito de polvo para evitar bloqueos, ya que de lo contrario se verá afectado el rendimiento de la limpieza.
Evita activar la recogida de polvo repetidamente en un corto período de tiempo.
Se producirán ciertos ruidos durante la recogida de polvo. Si el ruido te molesta, activa "Do Not Disturb" (No molestar) en la aplicación.

Secar la mopa

Después de fregar, el robot secará automáticamente la mopa.

Modo de secado: Puedes cambiar el modo de secado a través de los "Base Station Settings" (Ajustes de la estación base) en la aplicación. El secado estándar es adecuado para la mayoría de los hogares, mientras que el secado rápido es adecuado para zonas con un clima seco.
Activación manual: Toca en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de la aplicación para activar manualmente un ciclo de secado.

Ten cuidado al seleccionar el modo de secado rápido, ya que es posible que no seque completamente la mopa, lo que podría provocar la aparición de moho y malos olores.
Durante el ciclo de secado, puedes iniciar fácilmente una nueva tarea de limpieza tocando en la aplicación, lo que finalizará automáticamente el proceso de secado y cambiará al modo de limpieza.

Más funciones

Limpieza de varias plantas

Para limpiar en varias plantas, mueve el robot a la planta deseada y, a continuación, ve a "Settings" (Ajustes) > "Manage Map" (Gestionar mapa) > "Create New Map" (Crear nuevo mapa) para crear un mapa para la nueva planta en la aplicación. Durante el ciclo de secado, puedes iniciar fácilmente una nueva tarea de limpieza pulsando el botón de inicio/pausa en el robot o en la estación base, o tocando en la aplicación.

Para fregar en varias plantas, asegúrate de que el robot complete una tarea de lavado de la mopa antes de moverlo a una planta diferente para la limpieza.

Conexión de altavoz inteligente

S1 Pro se puede conectar al altavoz inteligente de tu casa para realizar tareas de limpieza controladas por voz. Actualmente es compatible con Amazon Alexa y Google Home Speaker.

Actualización del firmware

Cuando haya un nuevo firmware disponible, puedes actualizarlo de las siguientes maneras:

Toca el icono de actualización en la interfaz del dispositivo de la aplicación.
Toca la notificación de actualización en la pantalla de inicio de la aplicación.
Ve a "Firmware Update" (Actualización de firmware) en Ajustes.

Después de activar la actualización del firmware, el robot descargará e instalará automáticamente el nuevo firmware. La actualización tarda aproximadamente entre 10 y 20 minutos; asegúrate de que el robot y la estación estén encendidos y conectados a la red.

Es normal que el robot y la estación se reinicien automáticamente durante la actualización del firmware.
Asegúrate de que la conexión de red del robot sea estable durante la actualización del firmware. Si la actualización falla, reinicia el robot e inténtalo de nuevo.

Preparación de agua ozonizada

La estación base prepara automáticamente agua ozonizada con propiedades desinfectantes, que crea burbujas densas y un ligero olor.

Puedes optar por desactivar la preparación de agua ozonizada en los "Base Station Settings" (Ajustes de la estación base) en la aplicación.
Para una electrólisis óptima, utiliza agua del grifo en lugar de agua destilada o mineral.

Drenaje automático del agua

Para vaciar el agua para el transporte o el almacenamiento:

Coloca el robot en la estación, retira el depósito de agua limpia y, a continuación, mantén pulsados simultáneamente los iconos de inicio y en la pantalla LCD durante 3 segundos para drenar el agua.
Vacía cualquier resto de agua del depósito de agua sucia del robot y del depósito de agua sucia de la estación.
Retira el limpiador de suelos y la mopa y, a continuación, guárdalos correctamente.

Limpieza y mantenimiento

Frecuencia de mantenimiento

Para garantizar un rendimiento óptimo de S1 Pro, recomendamos el mantenimiento regular de sus componentes.

Módulo	Componentes	Frecuencia de limpieza	Frecuencia de sustitución
Robot	Depósito de agua sucia	Límpielo cuando lo indique la aplicación, aproximadamente cada 1 o 2 semanas	-
	Mopa giratoria	Cada 60 horas	Cada 6 meses (o cuando esté visiblemente desgastada)
	Filtro de alto rendimiento	Cada 60 horas	Cada 3 meses
	Cubo de polvo	Cada 60 horas	-
	Cepillo lateral	Cada 180 horas	-
	Cepillo giratorio	Cada 180 horas	Cada 6 meses (o cuando esté visiblemente desgastado)
	Sensores	Cada 360 horas	-
	Filtro del depósito de agua sucia	Cada 360 horas	-
	Rueda giratoria	Límpiela según las condiciones reales	-
Estación base	Limpiador de suelos	-	Cada mes
	Bolsa para el polvo	-	Sustituya según sea necesario
	Parte inferior	Cada mes	-
	Bandeja del filtro	Cada 30 horas	-
	Depósito de agua limpia	Límpielo según las condiciones reales	-
	Depósito de agua sucia	Límpielo según las condiciones reales	-

Limpiar las piezas

Limpiar el depósito de agua sucia

Retire la cubierta magnética del robot. Presione los botones de liberación a ambos lados del depósito de agua sucia y tire de él.
Saque el fregadero y el filtro del fregadero.
Seque al aire el fregadero y el filtro del fregadero.
Utilice la herramienta de limpieza para fregar el fregadero y el filtro del fregadero con agua corriente.
Después de secar al aire, vuelva a montar el fregadero y el filtro del fregadero en el depósito de agua sucia.
Vuelva a instalar el depósito de agua sucia en el robot correctamente y coloque la cubierta magnética de nuevo.

Limpie el fregadero y el filtro del fregadero del depósito de agua sucia con regularidad.
Si detecta fugas de agua sucia o una disminución del rendimiento de la limpieza, compruebe si hay obstrucciones en el fregadero y el filtro del fregadero, y limpie el depósito de agua sucia según sea necesario.

Limpiar el cubo de polvo y los filtros

Cubo de polvo

Retire la cubierta magnética del robot y levante el asa para sacar el cubo de polvo.
Pulse el pestillo de liberación para abrir la tapa posterior.
Vacíe el cubo de polvo.

Filtros

Pulse el pestillo de liberación para abrir la tapa superior del cubo de polvo.
Saque el filtro de alto rendimiento.
Utilice la herramienta de limpieza suministrada para limpiar el filtro de alto rendimiento y el prefiltro. Si el filtro de alto rendimiento no se puede limpiar a fondo, sustitúyalo por uno nuevo.

Asegúrese de limpiar ambos lados del prefiltro.
Después de la limpieza, seque al aire el filtro de alto rendimiento y el cubo de polvo por completo. Una vez que estén secos, vuelva a instalar el filtro en el cubo de polvo.
Una vez que estén secos, vuelva a instalar el filtro en el cubo de polvo.
Cierre las tapas superior y posterior del cubo de polvo y vuelva a instalar el cubo de polvo en el robot.

Compruebe periódicamente si el filtro de alto rendimiento está obstruido y límpielo si es necesario.

Sustituir la mopa giratoria

Con el robot encendido, retire la cubierta magnética y saque el depósito de agua sucia, entonces la mopa giratoria descenderá automáticamente.
Dé la vuelta al robot, pulse el botón de liberación de la mopa giratoria.
Retire la mopa giratoria.
Levante el motor del rodillo e inserte el nuevo rodillo en el motor, ajuste el motor hasta que la mopa giratoria esté correctamente colocada. Presione el rodillo hasta que oiga un clic.

Si detecta fugas de agua sucia o una disminución del rendimiento de la limpieza, compruebe si la mopa giratoria está sucia y sustitúyala cuando sea necesario.

Limpiar la rueda giratoria

Utilice la herramienta de limpieza suministrada para levantar la rueda giratoria.
Limpie el pelo y los residuos de su superficie y cavidad.
Inserte la rueda en la ranura de instalación y presione la rueda hasta que oiga un clic.

Limpiar los cepillos laterales

Sujete los cepillos laterales con ambas manos y tire de ellos. Si los cepillos están enredados con pelo, límpielos manualmente.
Vuelva a instalar el cepillo lateral rojo en la ranura roja, presiónelo hasta que oiga un clic. Vuelva a instalar el cepillo lateral gris de la misma manera.

Limpiar el cepillo giratorio

Pulse el botón de liberación del protector del cepillo.
Retire el protector del cepillo y saque el cepillo giratorio.
Retire el pelo enredado en el cepillo giratorio.
Saque el eje rojo del cepillo giratorio y utilice la herramienta de limpieza suministrada para retirar el pelo de ambos extremos del cepillo giratorio.
Después de la limpieza, vuelva a insertar el eje rojo.
Vuelva a instalar el cepillo giratorio y el protector del cepillo.

Asegúrese de que el cepillo lateral no quede atrapado debajo del protector del cepillo durante la reinstalación.

Limpiar los sensores y los pines de contacto de carga

Limpie el sensor 3D MATRIX EYE™, los sensores de pared, los pines de contacto de carga, los sensores de desnivel y el sensor de detección de alfombras con un paño húmedo.

Limpie estos sensores con regularidad para evitar deslizamientos, problemas de carga o detección anormal de alfombras.

Limpiar las ruedas

Limpie la suciedad de las ruedas del robot con un paño húmedo.

Si el robot experimenta deslizamientos o una menor capacidad para superar obstáculos, limpie las ruedas o compruebe si están atascadas en algún obstáculo.

Limpiar el depósito de agua sucia

Retire el depósito de agua sucia.
Abra y vacíe el depósito de agua sucia.
Enjuague bien el depósito de agua sucia con agua.
Vuelva a instalar el depósito de agua sucia en la estación. Se mostrará una animación en la pantalla LCD cuando el depósito de agua sucia esté correctamente instalado.

Limpiar la bandeja del filtro

Saque la bandeja del filtro de la estación base.
Utilice la herramienta de limpieza suministrada para limpiar la basura de la bandeja.
Seque al aire la bandeja del filtro.
Después de secarla, vuelva a colocarla en la estación.

Sustituir la bolsa para el polvo

Retire el depósito de agua limpia, abra la tapa antipolvo y saque la bolsa para el polvo.
Deseche la bolsa para el polvo usada.
Instale una nueva bolsa para el polvo y asegúrese de que esté correctamente colocada, a continuación, cierre la tapa antipolvo.

Preguntas frecuentes

Módulo	Problemas	Posibles causas	Soluciones
App	La app eufy Clean indica que el robot está desconectado.	Conexión Wi-Fi inestable o anómala. El robot está apagado. El robot está desconectado de la estación. El robot no está conectado a la red.	Intente actualizar la app desplazándose hacia abajo en la pantalla. Si el robot sigue desconectado, retire la cubierta magnética para comprobar el indicador de Wi-Fi. Si parpadea en blanco, restablezca la conexión Wi-Fi. Conecte un dispositivo móvil a la misma red que el robot y abra otras apps para comprobar si la red es estable. Si la conexión es deficiente, cambie a una red más fiable. Abra la cubierta magnética del robot y compruebe si el interruptor de encendido está en la posición "O". Si es así, cámbielo a la posición "I". Vuelva a colocar el robot en su estación base para confirmar que está correctamente acoplado y cargándose, lo que se indica con el mensaje "Cargando" en la pantalla LCD. Supervise si hay notificaciones de desconexión. Reinicie el robot. Retire la cubierta magnética, coloque el interruptor de encendido en la posición "O", espere 3 minutos y, a continuación, vuelva a colocarlo en la posición "I".
	El mapa se pierde en la app eufy Clean.	Condiciones de red Wi-Fi deficientes. La función "Home Mapping" (mapeo del hogar) no se completó correctamente. El robot ha restaurado los ajustes de fábrica.	Después de reiniciar el robot, intente volver a mapear para comprobar si el problema de pérdida de mapa persiste. Asegúrese de que el mapeo esté completo y de que el robot haya solicitado que se guarde el mapa correctamente. Asegúrese de no mantener pulsado el botón de reinicio dentro del robot ni de restaurar los ajustes de fábrica a través de la app.
	Error al actualizar el firmware.	Condiciones de red Wi-Fi deficientes. El robot no está en la estación o está desconectado de la estación. El proceso de actualización del firmware está bloqueado, la app no sincroniza el proceso.	Compruebe si la red es estable; se recomienda cambiar a un nuevo entorno de red e intentar actualizar de nuevo. Compruebe la conexión del robot con la Uniclean™ Station. Retire el robot, coloque el botón de encendido en la posición "O", espere 3 minutos, enciéndalo y colóquelo de nuevo en la Uniclean™ Station para volver a actualizar. Salga de la app y vuelva a entrar para ver si funciona con normalidad.
	El robot no puede conectarse a la red.	Contraseña de Wi-Fi incorrecta introducida durante la conexión de red. El robot está conectado a una red 5G en lugar de a una red 2,4G. El router Wi-Fi tiene el modo de lista blanca activado. El cifrado del router Wi-Fi no está configurado en WPA2.	Vuelva a intentarlo con la contraseña de Wi-Fi correcta. Vuelva a conectar el dispositivo después de desactivar el modo de lista blanca del router. Cambie el método de cifrado a WPA2 a través de la interfaz de gestión del router.
Robot	El robot está atascado y no puede moverse.	El robot está enredado con cables de alimentación u otros objetos. El cepillo giratorio o el cepillo lateral están obstruidos por residuos. La batería del robot está demasiado baja. El robot está atascado por obstáculos.	Compruebe si el robot está atrapado o atascado en obstáculos e inspeccione si los cepillos laterales, el cepillo giratorio, las ruedas o la mopa giratoria están enredados con otros objetos. Compruebe si el nivel de la batería es demasiado bajo. Si el problema persiste, apague el robot, espere 2 segundos y, a continuación, reinícielo.
	El robot hace un ruido anómalo durante el funcionamiento.	La rueda giratoria está sucia. El filtro del depósito de polvo y el filtro de alto rendimiento del robot están bloqueados. El cepillo giratorio está enredado con residuos, lo que provoca su deformación. La tira del protector del cepillo está deformada o muy desgastada.	Después de retirar la rueda giratoria, compruebe si la rueda y el eje están sucios. Retire el depósito de polvo y compruebe si el depósito de polvo, el filtro y el filtro de alto rendimiento están bloqueados. Inspeccione el cepillo giratorio para detectar cualquier enredo y deformación causada por otros objetos. Compruebe la tira del protector del cepillo y la ranura de instalación del cepillo giratorio para detectar cualquier deformación y desgaste.
	El robot no tiene aspiración o la aspiración es reducida.	El depósito de polvo del robot está obstruido. El filtro del depósito de polvo y el filtro de alto rendimiento del robot están bloqueados.	Retire el depósito de polvo y compruebe si está lleno o si la abertura está obstruida. Compruebe si el filtro del depósito de polvo y el filtro de alto rendimiento están bloqueados.
	El robot informa de "Nivel de agua limpia anómalo".	Hay burbujas en el depósito de agua limpia del robot.	Después de girar el robot verticalmente durante 360 grados, vuelva a colocarlo en la estación base.
	El robot no se puede cargar.	Las clavijas de contacto de carga entre el robot y la estación no están correctamente alineadas. Las clavijas de contacto de carga del robot y la estación están sucias. La estación no está encendida.	Asegúrese de que las clavijas de carga del robot y de la estación base estén correctamente alineadas y de que la pantalla LCD no indique la desconexión del robot. Retire el robot y limpie las clavijas de carga tanto del robot como de la estación base con una toallita con alcohol, a continuación, vuelva a colocar el robot en la estación. Asegúrese de que la pantalla LCD de la estación se ilumina con normalidad; si no lo hace, esto indica que el cable de alimentación no está correctamente enchufado.
	La ruta de limpieza del robot está desorganizada y la eficiencia de la limpieza es baja, etc.	La rueda giratoria resbala debido a la suciedad. Hay muchos obstáculos en la zona de limpieza del robot, como cables de alimentación y zapatillas. La ventana del radar y los sensores de pared del robot están sucios.	Retire la rueda giratoria, límpiela y, a continuación, vuelva a instalarla en el robot. Antes de que el robot empiece a limpiar, intente ordenar los objetos dispersos en el suelo. Limpie el polvo del soporte de la ventana del radar y limpie la suciedad de la superficie de los sensores de pared.
	El robot sigue moviéndose hacia delante y hacia atrás en un mismo lugar.	El sensor del parachoques no se recupera correctamente.	Tire suavemente hacia delante y hacia atrás para igualar el espacio entre el parachoques y la cabeza del robot.
	El robot pierde agua limpia durante el funcionamiento.	El robot ha funcionado en un suelo con agua estancada. El depósito de agua sucia del robot no está correctamente instalado. Hay agua en la parte inferior del depósito de agua sucia del robot. El robot está cruzando un umbral o el borde de una puerta.	Asegúrese de que el depósito de agua sucia del robot está correctamente instalado, asegúrese de que está bien sujeto en su sitio. Limpie cualquier resto de agua de la parte inferior del depósito de agua sucia y, a continuación, compruebe de nuevo si hay alguna fuga durante el funcionamiento. Es normal que el robot gotee agua limpia al cruzar umbrales o bordes de puertas.
	El robot pierde agua sucia durante el funcionamiento.	El fregadero de agua del robot está bloqueado, lo que provoca la fuga de agua sucia. El depósito de agua sucia del robot no está correctamente instalado. Hay agua residual en la parte inferior del robot. Hay agua dentro del depósito de polvo.	Retire el depósito de agua sucia del robot y utilice un cepillo de limpieza para limpiar el fregadero de agua, el filtro del fregadero y la parte inferior del depósito de agua sucia. Compruebe si el depósito de agua sucia del robot está correctamente instalado, asegúrese de que está bien sujeto en su sitio. Si el robot ha fregado sobre una superficie húmeda, puede que haya entrado agua en el depósito de polvo. Limpie el agua del interior del depósito de polvo.
	El robot deja caer residuos durante el funcionamiento.	Hay residuos en la parte inferior del robot. La mopa giratoria del robot está sucia.	Limpie los residuos de la parte inferior del robot. Limpie la mopa giratoria y los residuos de su cavidad.
	El robot no puede moverse, gira en un mismo lugar.	Ruedas enredadas con residuos o pelo. El muelle de las ruedas funciona mal.	Limpie cualquier objeto extraño o pelo enrollado alrededor de las ruedas. Desmonte las ruedas para comprobar si el muelle está seguro o roto. Si está roto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para su reparación.
	El robot no evita los obstáculos bajos.	Hay objetos de menos de 2,5 cm de longitud, anchura y altura. La lente de la cámara trinocular del robot está sucia.	Guarde correctamente los objetos de menos de 2,5 cm de longitud, anchura y altura. Utilice un paño suave humedecido con agua para limpiar la lente de la cámara trinocular.
	El robot se cae de escalones o se deja caer desde una altura superior a 5 cm.	Los sensores anticaída están sucios. La función "Anti-Drop Detection" (detección anticaída) está desactivada en la app.	Limpie los sensores anticaída. Active la función "Anti-Drop Detection" (detección anticaída) en "Robot's Settings" (ajustes del robot) a través de la app.
	Olor desagradable durante el funcionamiento del robot.	Hay un bloqueo en el fregadero de agua. La mopa giratoria no está seca.	Retire el depósito de agua sucia y utilice la herramienta de limpieza proporcionada para limpiar el rascador y el filtro. Retire la mopa giratoria, sumérjala en agua caliente y, a continuación, vuelva a colocarla en el robot. Active el lavado de la mopa del robot. Después de la limpieza, seque la mopa antes del próximo uso.
Uniclean™ Station	Fuga de la bolsa de polvo de la estación.	La bolsa de polvo no está correctamente colocada. La bolsa de polvo está llena.	Compruebe si la bolsa de polvo está correctamente colocada. Retire cualquier residuo de la ranura de instalación de la bolsa de polvo y, a continuación, sustituya la bolsa de polvo.
	El robot no activa la recogida automática de polvo cuando ha regresado a la estación base.	La zona de limpieza no supera la zona de recogida automática de polvo preestablecida o la función de vaciado automático no está activada. La bolsa de polvo no está instalada.	Compruebe si la función de vaciado automático está activada y si la zona limpiada cumple el requisito de zona de recogida de polvo preestablecida. Asegúrese de que la bolsa de polvo está correctamente instalada.
	El robot informa de que "El depósito de agua sucia está lleno".	Compruebe si el depósito de agua sucia de la estación base está lleno o no está correctamente instalado. El filtro de la bandeja está obstruido. El fregadero de agua del robot está obstruido.	Compruebe si el depósito de agua sucia está lleno y asegúrese de que la tapa está bien sujeta antes de volver a instalar el depósito de agua sucia. Retire la bandeja y límpiela a fondo. Retire el depósito de agua sucia del robot, separe el fregadero de agua y el filtro del fregadero, y límpielos a fondo.

Si el problema persiste después de haber probado las soluciones recomendadas, póngase en contacto con nuestro personal de atención al cliente.

Especificaciones

	Dimensiones	34732596mm
	Peso	4.78kg
	Batería	4600mAh, 21.6v
	Potencia de entrada	25V ⎓ 1.5A
	Consumo de energía nominal	Máx. 61.7W
	Tiempo de limpieza	Modo solo aspiración: hasta 277 minutos Modo aspiración y fregado: hasta 184 minutos
	Tiempo de carga	3.6h (15%-100%)
	Carga Temperatura	5-40℃
	Dimensiones	467383670mm
	Peso	11.6kg
	Entrada nominal	100 ~ 240V
	Salida nominal	25V ⎓ 1.5A
	Capacidad del depósito de agua limpia	3.0L
	Capacidad del depósito de agua sucia	2.0L
	Capacidad de la bolsa de polvo	2.5L

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Referencias

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