Manual de Hive Active Heating

Instalación del producto

Lista de verificación previa a la instalación

✓ ¿Está el sistema de calefacción actual en condiciones de funcionamiento?
✓ ¿Ha comprobado la tensión de los controles?
✓ ¿El suministro de la caldera es de gas o gasóleo?
✓ ¿Es seguro trabajar en la caldera?

Hive no se puede instalar
✕ En calderas eléctricas
✕ Si hay un controlador de compensación meteorológica que se comunica con la caldera y la controla
✕ En calefacción urbana donde no hay controles de calefacción estándar en el hogar
✕ Cuando la caldera está instalada en el exterior
✕ En calefacción por suelo radiante que supera el límite máximo de zona (3 zonas máx.)
✕ Calefacción eléctrica por suelo radiante

Orden de instalación

Descripción básica

1. Hub
   Instale primero el Hub, esto debe hacerse conectando un cable Ethernet al router del cliente y encendiéndolo con el cable de alimentación suministrado.
   *No interrumpa la alimentación del Hub mientras realiza las actualizaciones iniciales
   
2. Receiver
   Conecte el receptor al sistema de calefacción central.
   
3. Thermostat
   Instale el termostato utilizando las pilas suministradas.
   

Instalación del hub

• Instale el hub conectando un cable Ethernet al router del cliente y encendiéndolo con el cable de alimentación suministrado.
• Durante el inicio, la luz VERDE parpadeará, seguida de la luz AMARILLA. Esto suele tardar entre 5 y 10 minutos. Espere a que la luz central parpadee en AMARILLO.
  
• Una vez que la luz AMARILLA esté parpadeando, el hub estará configurado y podrá pasar a la instalación del receptor. Si no se muestra ninguna luz inmediatamente después de encender el hub, compruebe que todos los cables están conectados y que la toma de corriente funciona. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Hive.

*No interrumpa la alimentación del Hub mientras realiza las actualizaciones iniciales

Luces del hub y su significado

El receptor

El termostato

Instalación del termostato

Para instalar el termostato, debe asegurarse de que se coloca en la ubicación correcta, esto será vital para la precisión futura del termostato.

Método de instalación

• Antes de insertar las pilas en el termostato, asegúrese de que el Hub parpadea en AMARILLO. Si el Hub está en ámbar fijo, enciéndalo y apáguelo de nuevo, y también apague y encienda la caldera/receptor, el Hub volverá a parpadear en AMARILLO.
• Inserte 4 pilas AA.
• El termostato mostrará ahora "search" (buscar) en la pantalla, ahora está buscando el Hub y el receptor.
• Una vez encontrado, el receptor mostrará una luz VERDE fija que indica que ha encontrado el Hub y el receptor.
• El Hub mostrará una luz VERDE fija.

Cableado

Engie
*Tenga en cuenta que este es un ejemplo del contenido utilizado en el Reino Unido. Los socios deberán crear contenido específico para cada país si es necesario.

Cableado del receptor

Receptor de un solo canal: para calderas mixtas y zonas de calefacción adicionales con tuberías.

Receptor de doble canal: para calderas convencionales con cilindros de agua caliente.

Asegúrese de instalar el receptor a una distancia mínima de 30 cm de objetos metálicos grandes para evitar interferencias con las señales de radio.

Tensión extra baja
Cada vez que instale Hive Active Heating, debe comprobar la tensión nominal utilizada para los controles externos.
Si tiene una caldera en la que se utilizan controles de tensión extra baja (24 V), debe asegurarse de que las tensiones de red permanezcan separadas.

• Los receptores son adecuados solo para instalaciones de baja tensión (no de doble canal)
• El relé del receptor tiene "contactos secos", es efectivamente un interruptor que enruta cualquier tensión que se introduce en el terminal común (1) a otros terminales requeridos.
• El receptor tiene una clasificación SELV para garantizar que es seguro mezclar bajas tensiones y tensiones de red en las conexiones al mismo. *Consulte el diagrama.
  

La instalación de Hive en una caldera combinada permitirá al usuario controlar solo su calefacción. Hive sustituirá cualquier control existente o se conectará directamente a la caldera como nuevo.
Una vez retirado, utilice un cable flexible de 5 núcleos para conectar L, N, E y Heating On y Off desde las conexiones de cableado de las calderas al receptor de Hive.

Cableado de la caldera mixta

Método 1

Sustitución de los controles existentes: este método requerirá que retire por completo los controles existentes del centro de cableado de las calderas mixtas, esto se completa retirando las conexiones de "Heating On and Off" (Calefacción encendida y apagada) y posiblemente "Live, neutral and earth" (Toma de tierra, neutro y fase), que pueden haber sido utilizadas para alimentar los controles existentes.
Una vez retirado, utilice un cable flexible de 5 núcleos para conectar L, N, E y Heating On y Off desde las conexiones de cableado de las calderas al receptor de Hive.

Tenga en cuenta que algunas calderas pueden funcionar con baja tensión de 24 V, asegúrese de identificar la tensión correcta antes de instalar los controles de Hive, una identificación incorrecta puede dañar la caldera.

Método 2

Para una caldera recién instalada sin controles existentes o una caldera con controles internos, puede existir un enlace entre "Heating on Heating off" (Calefacción encendida Calefacción apagada), este debe ser retirado y su cableado realizado en estas conexiones. Una vez retirado, utilice un cable flexible de 5 núcleos para conectar L, N, E y Heating On y Off desde las conexiones de cableado de las calderas al receptor de Hive.

Tenga en cuenta que algunas calderas pueden funcionar con baja tensión de 24 V, asegúrese de identificar la tensión correcta antes de instalar los controles de Hive, una identificación incorrecta puede dañar la caldera.

Descripción general de la instalación combinada

Multizona

Engie

Hive Multizona ¿Qué es un sistema de calefacción multizona?
Un sistema multizona es cuando tiene más de una zona de calefacción en su hogar. Por ejemplo, si tiene un termostato arriba y otro abajo, tiene un sistema de calefacción por zonas.

¿Cómo funciona un sistema de calefacción por zonas?
Cada termostato individual que tiene le permite establecer una temperatura diferente en cada zona. Esto significa que podría tener una temperatura más alta en un área y una temperatura más baja en otra. La calefacción por zonas le ayuda a ahorrar energía porque puede calentar partes separadas de su hogar en lugar de toda la casa.

¿Cómo admite Hive un sistema de calefacción por zonas?
Hive Multizona admitirá hasta 2 zonas de calefacción adicionales, siempre que tenga una válvula de zona que el receptor Hive pueda controlar en su sistema de calefacción por zonas.

¿Qué es una válvula de zona?
Una válvula de zona se utiliza para controlar el flujo de calefacción en un sistema zonal para que pueda calentar diferentes partes de su hogar por separado. Por ejemplo, cuando una zona necesita calefacción, las válvulas de esa zona se abren y guían el agua caliente a los radiadores o a las tuberías en el piso en esa área de su hogar.

Datos y ejemplo

• Hive admitirá 3 zonas de calefacción en total: zona central + hasta 2 zonas adicionales
• El sistema debe controlarse mediante válvulas de zona
• Termostato adicional y receptor de un solo canal por zona
• Compatible con hardware existente: Nano 2 Hubs*, Hive 1 y Hive 2
• No hay soporte para zonas de agua caliente adicionales: solo 1 zona de agua caliente
• Admite calefacción por suelo radiante: no eléctrica

Hive Multizona, configuraciones de componentes
	H/W original y CH
	CH Zona 1 adicional
	CH Zona 2 adicional

Vídeo de instalación

Ejemplo de multizona

Instalación de más de una zona como parte de una nueva instalación de Hive

• Conecte todos los receptores al mismo tiempo (deberían parpadear en color ámbar)
• Inserte las baterías en un solo termostato, 1 receptor dejará de parpadear en color ámbar y se volverá verde (termostato 1 y receptor 1 emparejados)
• Ponga el Hub en modo de emparejamiento: pulse el botón negro en la parte posterior del Hub para acceder al modo de emparejamiento *
  
• Añada las baterías al termostato 2, la luz de estado en el receptor 2 se volverá verde (termostato 2 y receptor 2 ahora emparejados)

Multizona

Al cablear una zona adicional en un sistema multizona, la instalación de cualquier zona adicional requerirá la eliminación de los termostatos originales.
También se debe hacer un enlace en cualquier centro de cableado entre las conexiones de los termostatos retirados.
Ahora se puede reemplazar un receptor Hive adicional por cualquier control original, se debe añadir 1 receptor nuevo por zona.

Método de instalación

• Cablee la zona principal (calefacción)
• Las zonas adicionales deben cablearse utilizando un receptor Hive, esto se cableará a una válvula de 2 puertos y todos los termostatos originales deben retirarse y enlazarse en el centro de cableado. *Ejemplo de zona adicional mostrada
  

Modo autónomo

Activación del modo autónomo 'Hive'

• Retire las baterías del termostato.
• Apague la caldera y el receptor.
• Espere al menos 5 segundos y, a continuación, vuelva a encender la caldera y el receptor. La luz de estado del receptor comenzará a parpadear en ÁMBAR.
• Mantenga pulsado el botón de calefacción durante al menos 10 segundos, hasta que la luz de estado comience a parpadear en BLANCO. El receptor está ahora en modo "autónomo" y está buscando un termostato
• Inserte las baterías en el termostato, mantenga pulsados los botones de menú y de retroceso en el termostato y siga las instrucciones de restablecimiento de fábrica en la pantalla. Después de unos 10 segundos, se mostrará "Welcome" (Bienvenido) y "Searching..." (Buscando...) en la pantalla. Si el termostato muestra "REJOIN" (REUNIRSE), intente los pasos 1 y 5 de nuevo.

Instalación del enchufe amplificador

Si es necesario, su amplificador de señal ayudará a que sus otros dispositivos Hive Active Heating se comuniquen entre sí y ampliará el alcance inalámbrico de su sistema.
Pueden producirse problemas de conectividad en casas muy grandes, casas con paredes muy gruesas y en áreas donde otros dispositivos están causando interferencias inalámbricas. En algunos casos, mover su concentrador o dispositivo puede resolver un problema de conectividad, y añadir un amplificador de señal también puede ayudar.
Recomendamos encontrar un lugar para enchufar a medio camino entre su concentrador Hive (que está enchufado a su router de banda ancha) y los dispositivos que están experimentando problemas de alcance. Debe estar enchufado a una toma de corriente o a un cable de extensión que se pueda dejar encendido.
*Si un cliente no quiere perder una toma de corriente, puede comprar un Hive Active Plug en nuestro sitio web. Un Hive Active Plug funcionará como un amplificador y aumentará la señal ZigBee dentro de su hogar.

Cómo instalar su amplificador de señal

1. Primero, enchufe su amplificador de señal en una toma de corriente
2. Si el Hub ya está parpadeando en ámbar y en modo de emparejamiento, encontrará automáticamente su amplificador de señal. Si no es así, pulse el botón negro en la parte posterior del Hub para ponerlo en modo de emparejamiento.
3. Una vez emparejado, el amplificador de señal mostrará una luz verde fija

Cómo quitar un dispositivo

Durante una instalación, es posible que deba quitar un determinado dispositivo si es defectuoso o se ha instalado incorrectamente.
Puede hacerlo desde el panel de control de los clientes cuando lo vea desde un navegador web.

1. • Visite www.hivehome.com e inicie sesión en la cuenta de los clientes
2. • Busque Administrar dispositivos a lo largo de la barra de herramientas superior
   • Seleccione el dispositivo que le gustaría quitar, en este caso el termostato, y pulse Administrar
3. • Ahora seleccione Quitar dispositivo
4. • Confirme que desea quitar el dispositivo
5. • El dispositivo se quitará ahora.

* Para quitar más dispositivos, repita el proceso.
Consulte la siguiente información sobre cómo volver a añadir sus dispositivos:

• Para volver a añadir un dispositivo no emparejado, como un termostato, deberá restablecer manualmente el dispositivo; puede hacerlo manteniendo pulsado el botón de menú y el de retroceso durante 10 segundos
• Para restablecer el receptor, mantenga pulsado el botón de calefacción hasta que aparezca una luz ámbar de doble parpadeo. Ahora puede poner su concentrador en modo de emparejamiento a través de los dispositivos de instalación o manteniendo pulsado el botón negro en la parte posterior del Nano 2 hub, y reparar.

Configuración de la cuenta en línea

*Esto puede ser diferente dependiendo del recorrido de ventas de ENI

Presupuesto del cliente
El cliente habrá recibido su presupuesto por correo electrónico

Autorregistro
El cliente aceptará el presupuesto y registrará su cuenta, luego creará su propia contraseña

Inicio de sesión
Inicie sesión utilizando los datos de la cuenta (dirección de correo electrónico y contraseña del cliente).

ID del concentrador
Introduzca el ID del concentrador: este es el número con formato ABC-123 en la parte inferior del concentrador.

Empiece a utilizar la aplicación
Una vez que se ha introducido el ID del concentrador, la configuración está completa y Hive Active Heating está listo para usarse.

Tenga en cuenta: si el cliente no ha recibido un correo electrónico de configuración de la cuenta, diríjalo a www.hivehome.com/register

Lista de verificación de entrega al cliente

✓ Establecer horarios diarios
Muestre al cliente cómo configurar los horarios.
✓ Ajustar la temperatura y la configuración de encendido/apagado
Cómo ajustar la temperatura y encender y apagar la calefacción.
✓ Geolocalización
Reciba recordatorios para encender o apagar la calefacción.
✓ Botón de impulso
Aumente la calefacción y el agua caliente hasta seis horas.
✓ Modo vacaciones
Ponga su termostato en suspensión hasta que regrese de las vacaciones y vuelva a una casa cálida.
✓ Bloqueo infantil
Muestre cómo bloquear el termostato y cómo desbloquearlo!
✓ Instalar nuevos dispositivos
Muestre a los clientes cómo instalar otro dispositivo
✓ Muestre cómo cambiar las baterías
Demuestre lo fácil que es cambiar las baterías del termostato

Referencias

• Ahorre dinero y viva de forma más ecológica | Hive Home
• Regístrese | Hive Home

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

Descargar Manual de Hive Active Heating

Idiomas disponibles