Procedimiento De Devolución - Bedfont Nobreath Manual De Usuario

Procedimiento de devolución
El sistema NObreath
®
llevada a cabo por Bedfont. Póngase en contacto con el Especialista del Servicio de atención al
cliente de Bedfont antes de devolver ningún producto. Si el equipo no se adquirió directamente de
®
Bedfont , póngase en contacto con el distribuidor local.
®
●
Cuando haya facilitado el número de serie
del monitor y la descripción de la avería,
el Especialista del Servicio de atención al
cliente emitirá un Número de devolución.
●
Especifique este número de devolución
cuando vaya a devolver el monitor
y asegúrese de que facilita toda su
información, incluyendo sus números de
teléfono y fax.
●
Bedfont® recomienda utilizar un servicio de
mensajería en vez de servicios postales de
ámbito local al devolver monitores.
●
Se le enviará una confirmación de la
recepción de la mercancía.
● Tras la investigación, se enviará un
informe de evaluación de ingeniería y un
presupuesto de reparación. Esto incluye un
formulario de autorización.
●
Si el monitor todavía está en el periodo de
garantía, Bedfont lo reparará y lo devolverá
junto con un informe de evaluación de
ingeniería de forma gratuita. Si, una vez
realizada la inspección, no se encuentra
ninguna avería, se le cobrará una tarifa.
También puede abrir un ticket de devolución en www.bedfont.com/support_ticket
requiere una puesta a punto cada 12 meses. Esta labor solo puede ser
NObreath user manual
®
●
Si el equipo ha superado el periodo
de garantía, deberá cumplimentar el
formulario de autorización que acompaña
al presupuesto para que se proceda a
la reparación o calibración. Asegúrese
de incluir un número de pedido oficial
y devuelva el instrumento a Bedfont.
Póngase en contacto con el departamento
de Reparaciones a clientes si tiene alguna
duda.
●
Si decide no continuar con la reparación, se
le cobrará una tarifa por la manipulación.
Asegúrese de devolver el formulario de
autorización cumplimentado junto con un
número de pedido oficial.
● Se le devolverá el equipo en cuanto Bedfont
haya recibido toda la documentación
pertinente. Se le cobrará una cuota de
transporte si el monitor ya no está en
garantía.
●
Devuelva a la unidad en su embalaje
original dentro de un contenedor sellado.
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