Página 1 Manual do usuário Manual del usuario CIP 850 Antes de usar (ou montar) o produto, leia cuidadosamente as instruções e as características elétricas do produto. Antes de usar (o ensamblar) el producto, lea cuidadosamente este instructivo y las características eléctricas del producto.
Página 107: Español
Español CIP 850 Central IP con 8 puertos/50 usuarios ¡Felicitaciones! Usted acaba de adquirir un producto con la calidad y seguridad Intelbras. La Central CIP 850 es una plataforma puramente IP desarrollada en Linux con alta ® capacidad de customización. Atiende a las necesidades de pequeñas y medianas...
Página 108: Cuidados Y Seguridad
Cuidados y seguridad Protección y seguridad de datos » Observar las leyes locales relativas a la protección y uso de tales datos y las regu- laciones que prevalecen en el país. » El objetivo de la legislación de protección de datos es evitar infracciones a los de- rechos individuales de privacidad, basadas en el mal uso de los datos personales.
Página 109 Los hackers y los operadores clandestinos utilizan programas que generan repetidas llamadas para todas las extensiones de PABX susceptibles a la invasión. En cuanto descubren alguna extensión desprotegida, que complete llamadas de larga distancia (DDD o DDI), o una IP válida en Internet, el ataque se realiza. Aprenda cómo prevenir invasiones y proteger el PABX de su empresa: »...
Página 110: Contraseñas De Protección
» Garantice la distancia entre la red de telefonía y la red de acceso a Internet. Separe estas físicamente o sobre “VLAN” (red local virtual) correctamente confi- guradas. Observe la cuestión del “VLAN Hopping” (método de atacar recursos de red en una VLAN) y también del “Voip Hopper” (framework que también ejecuta pruebas para evaluar la inseguridad de VLAN).
Página 111: Consideraciones Finales
» Modifique las contraseñas de los ATA, terminales IP y softphones, aunque éstos hayan sido proporcionados por proveedores VoIP. » Realice el cambio de contraseñas periódicamente. Consideraciones finales La seguridad es un elemento muy importante en entornos con PABX instalado. Por eso, haga que su empresa utilice los mecanismos de protección y guías con las “Me- jores prácticas”...
Página 112: Especificaciones Técnicas
Cancelador de eco 16ms Codec G.729 A, ALAW, ULAW, H.261, H.263, H.263+, H.26 Protocolo de señalización SIP Intelbras (propietario) e IAX, compatible con SIP 2.0 Fuente de alimentación Entrada automática 90-240 Vac/50-60 Hz/1 A Potencia máxima de consumo 14 W Temperatura de funcionamiento 0 °C a 37 °C...
Página 113: Recomendaciones Técnicas
Se recomienda configurar la central de manera que no haya transcodificación en las extensiones/internos SIP/IAX (verificar tabla de límites). » Para que el audio sea punto a punto (Reinvite), es decir, la CIP 850 apenas contro- le los cambios de mensajes, deben ser establecidas tres condiciones: »...
Página 114 (los primeros grabados) serán sobreescritos. » Con el audio punto a punto (reinvite) la CIP 850 no envía bip de llamada en fila de espera, es decir, no es posible configurar fila de espera en las extensiones/internos con reinvite configurado como Sí...
Página 115: Producto
3. Producto 3.1. Panel frontal 1. LEDs indicadores del estatus de la central. 2. Botón Reset. 3. Conector RJ45 para puerto Ethernet. 4. Conector para la salida de audio (función Busca persona ). 5. Conectores RJ45 para puertos analógicos. 3.2. LEDs Nombre Acción Descripción...
Página 116: Panel Posterior
2. Tornillos para fijación de la parte superior de la central. 3. Soporte para fijación en rack 19”. 3.4. Capacidad de líneas y extensiones/internos La CIP 850 permite que sean instaladas placas/tarjetas FXS y/ó FXO en cualquier posición y en cualquier combinación. 3.5. Modularidad de las placas/tarjetas Cada placa/tarjeta FXS ó...
Página 117: Instalación
Conexión de las placas/tarjetas FXS/FXO en la central 4.1. Montaje en rack 19” (EIA) Las dimensiones de la central CIP 850 atienden al patrón EIA - Electronic Industries Alliance , permitiendo la instalación en racks de 19” desde que haya 1U de altura disponible para la fijación.
Página 118: Montaje En Una Superficie Lisa
3. Elija la posición deseada en el rack y atornille la central, conforme figura a continuación: Fijación de la central en el rack 4. Conecte el cable de alimentación de la central en un tomacorriente; 5. Conecte la central a la red a través del puerto Ethernet y conecte las líneas o apa- ratos/equipos telefónicos a los puertos analógicos (en caso de que las interfaces FXS/FXO estén instaladas).
Página 119: Puesta A Tierra
» Extensiones/internos: posibilitan originar y recibir llamadas, operando como líneas telefónicas internas. La central CIP 850 dispone de la Configuración de extensiones/internos analógicos, SIP e IAX. » Troncales: permiten a las extensiones/internos realizar y recibir llamadas exter- nas.
Página 120: Señalización De Los Aparatos Telefónicos
5.4. Configuración de la central La central CIP 850 es configurada a través del programador web. Para acceder al con- figurador, la dirección IP de la central debe estar en el mismo rango de dirección IP de la red de la(s) computadora(s) que hará(n) la configuración.
Página 121: Central Sin Placa/Tarjeta Fxs Instalada
» Programar DNS: *1205 + Contraseña de la central. Central sin placa/tarjeta FXS instalada Para alterar la IP de fábrica de la central CIP 850 ( 10.0.0.50 ), conecte la central CIP 850 directamente a la computadora, conforme figura a continuación. En la com- putadora, coloque la dirección de red, en el mismo rango de la dirección de red de...
Página 122 Pantalla de configuración de la IP en la computadora Si no se ejecuta ninguna acción en el programador, el acceso expira en 15 minutos. Pantalla de login del programador de la central...
Página 123: Administrador De La Cip 850
Esta información puede ser vista en la parte superior derecha del configurador web. » Contraseña CIP 850: campo destinado a la contraseña utilizada en la pantalla inicial del programador de la central. Para alterarla, basta llenar ese campo con la nueva contraseña (solamente números).
Página 124: Enrutamiento
Enrutamiento Configura rutas estáticas. Esta configuración permite definir rutas para sub-redes específicas al lado de la WAN/LAN. La central CIP 850 permite programar manual- mente el enrutamiento. Hasta 8 rutas estáticas pueden ser añadidas. » Red: direción IP de red de la sub-red (es posible insertar la direción IP de cada estación individual en la sub-red).
Página 125 » Puerto: puerto de conexión al servidor SMTP. Si el campo no es llenado, la central asume 25 como valor patrón. » Remitente: dirección de e-mail a partir de la cual el mensaje está siendo enviado. » Usuario: usuario utilizado para realizar la autenticación en el servidor SMTP. »...
Página 126: Configuración Principal
DNS, en el caso de que éste se corte o el tiempo de respuesta no sea adecuado a la CIP 850, la central acciona un temporizador que reiniciará el sistema en 30 minutos. Este proceso es necesario para actualización de la tabla de DNS y tarda aproximadamente 1 segundo.
Página 127: Panorama Personalizado
Panorama 3 » Extensión/Interno/Troncal/Línea IP: permite hasta 36 conexiones IP. » FXS/FXO: habilita 2 interfaces analógicas FXS/FXO. En caso de que la CIP 850 cuente con 2 placas analógicas conectadas, totalizando 4 puertos entre Extensio- nes/Internos y Troncales/Lineas, sólo la primera placa será reconocida por el sis- tema, es decir, en este panorama sólo es posible configurar 2 puertos analógicas.
Página 128 » Troncales/Líneas digitales: cantidad de llamadas reservadas por las Troncales/ Líneas IP. Corresponde a la suma de todas las llamadas reservadas para Troncales/ Líneas SIP/IAX configuradas. » Salas de conferencia: el límite máximo es de dos salas de conferencia, con ocho usuarios en total dividido entre las dos.
Página 129: Ejemplos De Posibles Escenarios
» Llamadas SIP punto a punto no serán limitadas. Para que el audio sea punto a punto (Reinvite), o sea, la CIP 850 apenas controle los cambios de mensajes, deberán ser establecidas tres condiciones: 1. El modo de operación de DTMF debe ser vía SIP INFO;...
Página 130 Escenario 14 46 Escenario 15 0 Los escenarios ejemplificados orientan el uso de la CIP 850 para el mundo IP, o sea, mayor configuración de troncales/líneas y/ó extensiones/internos IPs. a capacidad de la CIP 850 aumenta cuando su direccionamiento está vuelto Obs.: l...
Página 131: Facilidades
6.3. Reloj de tiempo real La central CIP 850 posee una batería que mantiene la hora de la central correcta en la falta de energía.
Página 132: Configurar Troncal/Línea Sip
» Bloqueado: no permite originar ni tampoco recibir llamadas. » Subsistema: si es marcado, caracteriza la central como parte de un subsistema, o sea, la central CIP 850 estará conectada a otra central. En este caso, ninguna llamada entrante o saliente por esta troncal/línea será registrada.
Página 133 DTMF no sea vía SIP INFO, el reinvites no va a funcionar, o sea, el audio (RTP) pasará por el procesamiento de la central CIP 850. » Sustituir reinvites por updates: es el proceso de usar un mensaje de update en lugar de invite.
Página 134: Configurar Una Troncal/Línea Analógica
SIP/IAX, Entre 60 y 1800 segundos. » MDE: cuando más de una troncal/línea SIP configurada en una misma central CIP 850 fuera registrada en una misma operadora o asterisk, o sea, mismo IP de destino, los contestadores de las troncales/líneas SIP deben ser configuradas a partir de los respectivos MDEs.
Página 135 » Bloqueado: no permite originar ni tampoco recibir llamadas. » Subsistema: si es marcado, caracteriza la central como parte de un subsistema, o sea, la central CIP 850 estará conectada a otra central. En este caso, ninguna llamada entrante o saliente por esta troncal/línea será registrada.
Página 136: Configurar Troncal/Línea Iax
» Bloqueado: no permite originar ni tampoco recibir llamadas. » Subsistema: si es marcado, caracteriza la central como parte de un subsistema, o sea, la central CIP 850 estará conectada a otra central. En este caso, ninguna llamada entrante o saliente por esta troncal/línea será registrada.
Página 137: Configurar Extensión/Interno Sip
NAT, el IAX transfer no irá fun- cionar, o sea, el audio (UDP) pasará por el procesamiento de la central CIP 850. » IAX Qualify: IAX Qualify es un mecanismo que prueba la conexión IAX periódi- camente.
Página 138 Obs.: de DTMF no sea vía SIP INFO, el reinvites no funcionará, o sea, el audio (RTP) pasará por el procesamiento de la central CIP 850. » Sustituir reinvites por updates: es el proceso de usar un mensaje de update...
Página 139 » Identifica llamadas internas: habilita en la extensión/interno la identificación de llamadas internas de la central. » Identifica llamadas externas: habilita en la extensión/interno la identificación de llamadas externas a la central. » SIP Qualify: mecanismo que hace la prueba de la conexión SIP periódicamente. Este mecanismo tiene tres funciones: »...
Página 140 » Realiza y recibe llamada de grupo: permite que la extensión/interno realice y reciba llamadas de grupo. » Puede realizar intercalación: habilita o deshabilita esa extensión/interno para interferir en una llamada interna o externa en curso. » No puede ser intercalada: si es habilitada esa opción, la extensión/interno no podrá ser intercalada.
Página 141 » Extensión/interno no recibe y no captura llamadas externas: habilita o deshabilita esta extensión/interno a recibir o capturar llamadas externas. » No molestar: bloquea la recepción de llamadas dirigidas a la extensión/interno, pero permite realizarlas. Se puede realizar esta programación vía programador o vía teclado con el siguiente comando: *61 + [contraseña *] + 1|0 + * , donde 1 es para habilitar la función No molestar y 0 pra deshabilitarla.
Página 142: Configurar Extensión/Interno Analógica
» Auxiliar 2: tipo 9. 6.11. Configurar extensión/interno analógica La central CIP 850 identifica las placas/tarjetas FXS automáticamente cuando éstas son conectadas en la placa/tarjeta CPU. De esta manera, aparecerán en la pantalla del programador de la central todas las extensiones/internos, incluso las analógicas que, a su vez, podrán ser programadas de la siguiente manera:...
Página 143 » Identificación: seleccione el tipo de identificación de las llamadas (DTMF/FSK). A través de esa programación se puede determinar la identificación realizada por el iden- tificador de llamadas de la central CIP 850. Información obtenida por la operadora. » Identifica llamadas internas: posibilidad de identificación de las llamadas internas.
Página 144 » Si no contesta: número para el cual serán transferidas las llamadas que no sean contestadas por la extensión/interno en el tiempo determinado. Déjelo en blanco para deshabilitarlo. En caso que el Correo/Buzón de voz esté habilitado, el cual tiene prioridad sobre el Desvío si no contesta, la llamada dirigida para la exten- sión/interno con esta configuración será...
Página 145 » Permite acceso a la agenda/directorio general: habilita esa extensión/inter- no para efectuar una llamada desde los contactos de la agenda/directorio general. » Permite acceso al servicio buscapersona: habilita esa extensión/interno a utilizar el servicio de buscapersona. » Realiza llamada interna condicionada: permite a esa extensión/interno sola- mente realizar llamadas para extensiones/internos que acepten recibirlas.
Página 146: Configurar Extensión/Interno Iax
» Habilita el uso del servicio de grabación de audio (Disa y Música): per- mite a esa extensión/interno efectuar grabaciones de audio utilizando el servicio de grabación. » Permite retorno de transferencia: habilita/deshabilita el retorno de una lla- mada transferida y que no haya sido contestada para que vuelva a sonar en la extensión/interno que la transfirió.
Página 147 El de mayor prioridad se encuentra más arriba de la tabla. » IAX Transfer: es el análogo al reinvite del protocolo SIP. cuando haya transcodificación y pasaje por NAT o IAX transfer no funcio- Obs.: nará, o sea, el audio (UDP) pasará por el procesamiento de la central CIP 850.
Página 148 » IAX Qualify: IAX Qualify es un mecanismo que hace la prueba de la conexión IAX periódicamente. Este mecanismo tiene tres funciones: » Verifica si la conexión aún está viva y eventualmente desconecta llamadas muertas. » Mide la latencia de la conexión e inhabilita una conexión con latencia muy alta. »...
Página 149 » Realiza y recibe llamada de grupo: permite que la extensión/interno realice y reciba llamadas de grupo. » Puede realizar intercalación: habilita o deshabilita esa extensión/interno para interferir en una llamada interna o externa en curso, siendo que la llamada solici- tada recibirá...
Página 150 » Extensión/interno no recibe y no captura llamadas externas: habilita o deshabilita esta extensión/interno a recibir o capturar llamadas externas. » No molestar: bloquea la recepción de llamadas dirigidas a esta extensión/inter- no, pero permite realizarlas. » Bloquear clase de servicio: bloquea recepción de llamadas a cobro revertido destinadas a la extensión/interno.
Página 151: Bridge
Sistema>Configuraciones y llenar el campo C ontraseña de la CIP 850 en la guía General . La contraseña deberá presentar apenas números, no siendo permitida la utilización de letras. Esa contraseña es utili- zada por el administrador de la central.
Página 152: Conversión Numérica
Vea a continuación algunos caracteres especiales que pueden auxiliar en la creación de un prefijo: » Caracteres especiales de prefijos: » Corchetes: corchetes indican un agrupamiento, y son utilizados en conjunto con guión y coma. » Interrogación: un punto de interrogación indica un número cualquiera. »...
Página 153: Caracteres Especiales De Conversión
» Solo la opción Quiebra de Fidelidad marcada: significa que solo las exten- siones/internos que no tienen la categoría Con Fidelidad marcada ejecutarán la configuración de Selección Automática de Línea. » Con las opciones con Fidelidad y Quiebra de Fidelidad marcadas: signi- fica que las extensiones/internos que tienen la categoría Con Fidelidad marcada ejecutarán la configuración de Selección Automática de Línea y respetarán las troncales/líneas configuradas en la Selección Automática de Línea y las extensio-...
Página 154: Reset General
6.20. Grabación de mensajes Habilita el uso de grabación de audio (Disa y Música). Los archivos aparecen en el menú Audio de la central CIP 850. Para utilizar esta facilidad, la extensión/interno deberá habilitar el campo Permite el uso del servicio de grabación de audio (Disay Música) en la Guía de Usuario .
Página 155: Audio
» Alterar determinado archivo: haga clic sobre el icono 6.22. Registro de llamadas El Registro de llamadas de la CIP 850 se da solamente en llamadas vía troncales/ líneas (FXO/SIP/IAX) originadas y recibidas. La CIP 850 puede almacenar un total de 15000 regsitros (tras excededer este número, seran sobreescritos los primeros registros).
Página 156 2. Para el caso en que la contestadora sea la extensión/interno brigde y la llamada sea dirigida a una extensión/interno registrada en la CIP 850 y esta extensión/ interno haya configurado un desvío directo externo, el registro tendrá el formato descrito a continuación:...
Página 157: Calendario
Calendario El calendario patrón permite especificar el horario de los turnos diurnos para cada día de la semana y feriado. Usted puede definir esos intervalos y, cuando la central esté fuera de este intervalo, entrará automáticamente en el turno nocturno. Esa regla vale tanto para los días de la semana como para un feriado.
Página 158: Música
6.24. Música Los archivos de música son utilizados como música de espera en filas de extensiones/ internos, retenciones y durante transferencias. Para añadir un archivo de música, haga clic sobre el icono Añadir música . Una nueva línea será añadida en la parte superior de la lista de archivos, en modo de edición. En la columna nombre, ahora hay un campo que permite seleccionar el archivo (formato .wav PCM16 8 kHz con solamente 1 canal mono) a ser enviado.
Página 159: Backup
Intelbras. Obs.: En la actualización de firmware realizada vía interfaz, los archivos de audio permanecen. » Versión del firmware: versión actual instalada en la central. » Imagen: haga clic sobre el icono Archivo y seleccione el archivo que debe haber sido guardado en un directorio de la computadora o en otro dispositivo de lectura, haga clic sobre el icono Actualizar imagen .
Página 160: Operación Del Pabx
7.3. Configurar DISA - operadora automática La CIP 850 dispone de un sistema de mensajes y contestación automática de llama- das (DISA). Conocido como contestación digital, el sistema de mensaje contestará la llamada enviando grabación de saludo permitiendo que el llamador elija la opción...
Página 161 » Opciones de destino: seleccione los destinos responsables por la contestación caso se inserte una opción de encaminamiento de la llamada. Seleccione exten- siones/internos, grupo de extensiones/internos, DISA y Bridge. » Destino alternativo: posibilita la contestación de la llamada, caso no se haya insertado ninguna opción para contestación de la llamada.
Página 162: Configurar Contestación Por La Identidad Del Llamador (Cil)
La MDE o Marcación/Discado Directo a Extensión/interno es una función de la central CIP 850 que permite redireccionar las llamadas con base en el número marcado por el llamador. Este recurso está disponible para troncales/líneas SIP e IAX. Para tronca- les/líneas FXO no es posible identificar el número marcado.
Página 163: Llamada Interna
Procedimiento: 1. Troncal/Línea: seleccione la troncal/línea SIP; 2. Número MDE: número de la MDE. Este número es el mismo marcado por el llama- dor al efectuar la llamada; 3. Destino: permite seleccionar el destino de la llamada en caso de que la misma combine con los parámetros seleccionados;...
Página 164: Retrollamada Externa
7.9. Retrollamada externa Esta función permite identificar el último número externo que ha llamado a su nú- mero, a través de un mensaje de voz. A través de la configuración de la extensión/ interno vía programador es posible habilitar esa facilidad en la guía General , llenando el campo destinado a la Configuración de FXS .
Página 165: Repetir Última Llamada Externa
7.12. Repetir última llamada externa La central rehace la última llamada externa que fue originada por la extensión/interno. » Como usar: descuelgue el auricular y pulse ** , aguarde que la central realice la llamada. 7.13. Llamada externa con uso del código de cuenta El código de cuenta es una manera de concentrar las llamadas telefónicas (destina- das a números de la red pública) en un determinado número de cuenta, volviendo más fácil contabilizar gastos.
Página 166: Realizar Llamadas Desde La Agenda/Directorio General De La Central
» El código, la contraseña (PIN), la categoría y la ruta para acceso externo de la cuenta son definidos a través del programador de la central CIP 850. » Caso haya algún código de cuenta ya configurado, éste será visualizado por la pantalla de configuración presente en menú...
Página 167 2. Número: inserte el número que posibilitará el acceso a ese grupo de extensiones/internos; 3. Tipo: seleccione el tipo de encaminamiento de las llamadas telefónicas para los participantes del grupo. Seleccione uno de los tres tipos disponibles: distribuidor, jerárquico y timbrado múltiple; »...
Página 168: Configurando Grupo De Captura
» Se puede determinar el tiempo destinado al timbre que cada extensión/ interno realizará. » Una llamada para un grupo no sigue el Desvío programado en las extensio- nes/internos individuales. » En caso de que haya algún grupo de extensiones/internos ya configurado, éste será...
Página 169: Miembros Del Grupo
» Alterar determinado grupo de extensiones/internos: haga clic sobre el icono Miembros del grupo Los grupos pueden contener varios miembros: extensión/interno analógica, exten- sión/interno SIP, extensión/interno IAX, otro grupo de extensiones/internos, DISA. Un grupo no puede ser extensión/interno de él mismo. Cuando un miembro es un grupo, y recibe una llamada, ésta sigue las características de este grupo que es un miembro.
Página 170: Salir De Una Consulta E Iniciar Una Nueva Consulta
7.20. Consulta Durante una llamada, utilice el flash para realizar cualquier operación, tales como: llamar a una extensión/interno, grupo o número externo, hacer una consulta. Mien- tras esté en consulta, la llamada anterior queda en espera. El procedimiento para una consulta es idéntico al de la transferencia, o sea, basta hacer una nueva llamada durante la conversación.
Página 171: Finalizar La Llamada En Curso Y Contestar La Primera De La Fila
7.22. Finalizar la llamada en curso y contestar la primera de la fila Sin colgar el auricular, la llamada en curso es finalizada y la primera llamada de la fila es contestada. » Como usar: durante la llamada en curso pulse Flash + *80 . 7.23.
Página 172: Estacionamiento/Parqueo De Llamada
Lo mismo ocurre si la extensión/interno está en comunicación y no hay ninguna en espera, pero hay otra en la fila de contestación. En este caso, tras el primer péndulo, la llamada de la fila pasa a espera. » Como usar: durante la llamada pulse Flash + *5 . para finalizar una llamada cuelgue el auricular y aguarde el llamado de la otra.
Página 173: Captura De Llamada Retenida
Captura de llamada retenida Esta función captura una llamada que fue contestada y después puesta en retención por la extensión/interno. » Como usar: descuelgue el auricular e inserte 54 . Captura de llamada de extensión/interno de operadora Esta captura podrá ser realizada en dos momentos: cuando la extensión/interno operadora no realiza la contestación de la llamada o cuando la extensión/interno operadora posee una fila de contestación.
Página 174 Puede tener uno o más administradores, los cuales poseen contraseña específica que les permite privilegios en la sala de conferencia. Solamente el administrador podrá bloquearla ( * + 2 ) y excluir el último participante ( * + 3 ). La única acción que los demás miembros pueden tener es colgar para salir o activar/desactivar el micrófono ( * + 1 ).
Página 175: Línea Ejecutiva
» Usuarios: permite seleccionar el número máximo de participantes de la conferen- cia. Cuando este valor es alcanzado, las demás llamadas para el número van a oír un mensaje de que la sala de conferencia está completa. » Inactividad: tiempo máximo que el último integrante permanecerá en la sala. »...
Página 176: Generación De Flash En La Línea Analógica
7.30. Generación de flash en la línea analógica El comando Flash es una pequeña interrupción generada en la alimentación de una línea telefónica o de una extensión/interno, siendo utilizada generalmente cuando se está en comunicación, pues sirve para alertar a la central sobre el envío de una nueva señalización.
Página 177: Buscapersona
3. Se visualizará la pantalla de configuración del Correo/Buzón de voz,demostrando todas las extensiones/internos, el estatus del Correo/Buzón de voz, la cantidad de mensajes nuevos y la cantidad total de mensajes. Cuando la extensión/interno esté con el Correo/Buzón de voz habilitado, aparecerá en el configurador con el estatus Activo , de lo contrario, aparecerá...
Página 178: Requiere Contraseña
7.34. Requiere contraseña Esta programación define si la extensión/interno debe requerir contraseña para ha- bilitar algunas facilidades. » Como usar: programar *9 + [contraseña*]1 + * , siendo que el campo Contraseña existente en la guía general de la respectiva extensión/interno deberá estar previamente llenado.
Página 179: Cancelación De Una Rellamada
7.37. Cancelación de una rellamada Hay que realizar el siguiente procedimiento: *151 + 1|2|* (interna, externa o todas). Oír mensaje. » *151 + 1: cancela rellamada interna. » *151 + 2: cancela rellamada externa. » *151 + *: cancela todas las rellamadas. 7.38.
Página 180: Desvíos De Llamadas
» Para habilitar el desvío si ocupado al correo/buzón de voz: 44 + [contra- seña*] + 1 + * (escuchar mensaje). » Para deshabilitar el desvío si ocupado al correo/buzón de voz: 44 + [contraseña*] + 0 + * (escuchar mensaje). Si no contesta (correo/buzón de voz) Con el Correo/Buzón de voz habilitado, el cual tiene prioridad sobre el Desvío si no con- testa, la llamada dirigida a la extensión/interno con esta configuración será...
Página 181: Desvío Si Ocupado
Configuración para desvío de sígueme » Posibilidades para Sígueme: » 1ª posibilidad (sígueme de llamadas internas): para efectuar el sígueme de lla- madas internas basta insertar el número de la extensión/interno en el campo Sígueme . » 2ª posibilidad (sígueme de llamadas internas para números externos): para efectuar el sígueme de una llamada interna para un número externo basta insertar la ruta con la categoría de acceso externo correspondiente y el número externo en el campo Sígueme , verificar la categoría en la Guía de usuario>Permite...
Página 182: Desvío Si No Contesta
Desvío si no contesta En esta función, si la extensión/interno no contesta tras un determinado tiempo, las llamadas serán desviadas. Se puede realizar ese Desvío a través del programador de la central llenando el campo Desvío si no contesta en la guía Desvíos o vía teclado: *42 + [contraseña *] + tiempo (2 dígitos) + [ruta]extensión/interno + * .
Página 183: Agenda/Directorio
» Alterar la agenda/directorio particular: haga clic sobre el icono Programación de la agenda/directorio general La CIP 850 dispone de una agenda/directorio general para la utilización de todas las extensiones/internos, siendo que el campo Permite acceso a la agenda/directo- rio general en la guía Categorías debe estar habilitado. La Agenda/directorio ge- neral deberá...
Página 184: Despertador
Procedimiento: 1. Haga clic sobre el icono correspondiente a la agenda/directorio general; 2. Añadir ítem; 3. Código: ccódigo de acceso a la agenda/directorio que será utilizado en la funcio- nalidad vía teléfono. No puede ser repetido y son aceptados números de 1 a 99 ; 4.
Página 185: Candado
para realizar programación/desprogramación del despertador en la propia ex- Obs.: tensión/interno, la contraseña es opcional, como demuestra el comando; para pro- gramar/desprogramar a través de otra extensión/interno la contraseña es obligatoria. La extensión/interno operadora no necesita de contraseña para programar el despertador en otras extensiones/internos.
Página 186: No Molestar
» Para desprogramar vía teclado: *41 + [senha * ] + *. Obs.: la función Hotline está disponible solamente para extensiones/internos FXS en la CIP 850, para programar el Hotline en extensiones/internos IP verifique disponibi- lidad de configuración en el Terminal IP. Configurar tiempo de llamada retenida A través de esta función, se puede determinar el tiempo en que una llamada que-...
Página 187: Configurar Tiempo De Flash
7.45. Configurar tiempo de flash El flash es una interrupción en la alimentación de una extensión/interno o línea telefónica. Él es utilizado en teléfonos con sistema de marcación/discado multifre- cuencial (tono) durante una conversación, caso necesite transmitir nuevos coman- dos para la central. El tiempo de duración del flash es una característica del aparato telefónico, sin embargo, debe ser compatible con los valores aceptados por la extensión/interno.
Página 188: Retorno De Llamada Transferida
» Ejemplo: PUERTO2. » Contraseña: es la contraseña registrada en la extensión/interno en la guía General en el campo Contraseña . El acceso al programador de la central CIP 850 expira en 15 minutos. Pantalla de login del programador de la central...
Página 189: Extensión/Interno Analógica
Será visualizada la pantalla de configuración de la extensión/interno que ha accedido al programador. Dependiendo de la extensión/interno (analógica, SIP o IAX) la pantalla de configuración presenta campos distintos: 8.1. Extensión/interno analógica General » Nombre: escriba el nombre destinado a esa extensión/interno. »...
Página 190 » Sígueme: número para el cual serán transferidas todas las llamadas destinadas a la extensión/interno. Déjelo en blanco para deshabilitarlo. En caso de que el Correo/Buzón de voz esté habilitado, el cual tiene prioridad sobre el Sígueme, la llamada dirigida a la extensión/interno con esta configuración será desviada para el Correo/Buzón de voz.
Página 191: Extensión/Interno Sip
» Internacional: tipo 3. » Regional: tipo 4. » Móvil local: tipo 5. » Móvil interurbano: tipo 6. » Móvil regional: tipo 7. » Auxiliar 1: tipo 8. » Auxiliar 2: tipo 9. 8.2. Extensión/interno SIP General » Nombre: número de la extensión/interno, igual al User ID o Auth userque está configurado en el ATA, Teléfono IP o Softphone.
Página 192 Obs.: DTMF no sea vía SIP INFO el reinvites no funcionará, o sea, el audio (RTP) pasará por el procesamiento de la central CIP 850. » Sustituir reinvites por updates: es el proceso de usar un mensaje de update en lugar de invite.
Página 193: Extensión/Interno Iax
» Tiempo: tiempo (segundos) de espera antes de transferir la llamada en caso de que no conteste la extensión/interno. » Si ocupado: número para el cual serán transferidas las llamadas en caso de que esta extensión/interno esté ocupada. Déjelo en blanco para deshabilitarlo. En caso de que el Correo/Buzón de voz esté...
Página 194 NAT o IAX transfer no funcionará, o Obs.: sea, el audio (UDP) pasará por el procesamiento de la central CIP 850. » IAX Qualify: es un mecanismo que prueba la conexión IAX periódicamente. Po- see tres funciones: »...
Página 195 Desvíos » Externa: número para el cual será realizado el Desvío de llamada directa externa. Déjelo en blanco para deshabilitarlo. » Sígueme: número para el cual serán transferidas todas las llamadas destinadas a la extensión/interno. Déjelo en blanco para deshabilitarlo. En caso de que el Correo/Buzón de vozesté...
Página 196: Registro De Llamadas
El registro de llamadas de la CIP 850 registra solamente llamadas vía Troncales/ Líneas (FXO/SIP/IAX) originadas y recibidas. La CIP 850 puede almacenar un total de 15.000 registros (tras ultrapasar este nú- mero, los registros antiguos son sobrescritos). El módulo de registros posee una na- vegación basada en páginas, cada una conteniendo una cantidad N (la cantidad de...
Página 197: Agenda/Directorio
2. Para el caso en que la contestadora sea la extensión/interno brigde y la llamada sea dirigida a una extensión/interno registrada en la CIP 850 y esta extensión/ interno haya configurado un Desvío directo externo, el registro tendrá el formato descrito a seguir: »...
Página 198: Correo/Buzón De Voz
Las orientaciones descritas son importantes para el correcto funcionamiento del sistema. el ATA GKM 2200 T no es recomendado para conexión con la CIP 850, en caso Obs.: de que sea utilizado, algunas facilidades podrán presentar problemas.
Página 199: Tip 100
2. En el menú Señalización OOB la opción Enviar eventos DTMF debe ser la misma opción seleccionada en la configuración de la extensión/interno SIP para el campo Modo de operación de DTMF de la CIP 850. Guía usuario 1 y/ó usuario 2 1.
Página 200: Guía Usuario
2. En el menú Señalización OOB la opción Enviar eventos DTMF debe ser la misma opción seleccionada en la configuración de la extensión/interno SIP para el campo Modo de operación de DTMF de la CIP 850. Guía usuario 1. En el menú VoIP inserte el IP de la central en los campos: Dirección, Nombre de domínio e IP del Servidor Proxy Outbound .
Página 201: Teléfono Voiper
9.3. Teléfono voiper Configurar la dirección IP Estático en el Menú del Aparato Voiper: 1. Pulse Menú ; 2. Localice con las flechas la opción 4 - Red; 3. Configuración de WAN ; 4. Tipo de IP y seleccione IP Estático ; 5.
Página 202: Otros - Avanzadas
2 para que la llamada o comando sea enviado para la central. Como la Extensión/interno Operadora de la central CIP 850 es por Default 9, para que un teléfono Voiper sea una extensión/interno operadora de la central es necesario alterar el número de la extensión/interno operadora de la central CIP 850, como por...
Página 203: Póliza De Garantía
Para las ciudades en donde no hay un centro de servicio, deberá solicitarse una recolección mediante el servicio de paquetería asignado por Intelbras, sin ningún costo adicional para el consumidor. El aparato defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de Servicio para evaluación y eventual cambio o reparación.
Página 204 a. Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales. b. Cuando el producto no ha sido instalado o utilizado de acuerdo con el Manual de Usuario proporcionado junto con el mismo. c. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A de C.V.
Página 205: Término De Garantía
3. Constatado el vicio, el Señor Consumidor deberá inmediatamente comunicarse con el Servicio Autorizado más cercano que conste en la relación ofrecida en el sitio www.intelbras.com , pues que exclusivamente estos están autorizados a examinar y sanar el defecto durante el plazo de garantía aquí previsto. Si esto no es respetado, esta garantía perderá...
Página 206 Consumidor haga una copia de seguridad regularmente de los datos que constan en el producto. 7. Intelbras no se hace responsable por la instalación de este producto, y también por eventuales intentos de fraudes y/o sabotajes en sus productos. Se recomienda que el Señor Consumidor mantenga las actualizaciones del software y aplicaciones utiliza-...
Página 208 Contactos para clientes en México: +52 (55) 5687 7484 | 01 800 000 7484 soporte.tec@intelbras.com.mx Otros países soporte@intelbras.com Produzido por: Intelbras S/A – Indústria de Telecomunicação Eletrônica Brasileira 01.18 Rodovia BR 101, km 210 – Área Industrial – São José/SC – 88104-800 Indústria brasileira CNPJ 82.901.000/0001-27 – www.intelbras.com.br | www.intelbras.com...

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