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Página de ayuda
¿Necesita ayuda con su servicio de Internet de T-Mobile? Visite nuestra sección de preguntas frecuentes o haga una pregunta en
nuestro foro de la comunidad.
¿Necesita más ayuda de T-Mobile? Tan solo llame al número relacionado con su servicio, estamos aquí para ayudarlo.
Reemplazo de la tarjeta SIM
La puerta de enlace viene con una tarjeta SIM preinstalada. La tarjeta SIM se puede reemplazar siguiendo estos pasos.
Antes de reemplazar la tarjeta SIM, lea con atención la siguiente información de seguridad:
Peligro 1: Las corrientes y tensiones eléctricas peligrosas pueden causar daños físicos graves o la muerte.
Use siempre herramientas aislantes y siga las precauciones de seguridad correspondientes cuando conecte o desconecte
circuitos eléctricos.
Peligro 2: Asegúrese de que la fuente de alimentación de la puerta de enlace esté desconectada de la toma múltiple de enchufes o de
la toma de corriente de la pared antes de proceder.
Precaución: No deje los dispositivos de espacios interiores expuestos a la luz directa del sol. La exposición prolongada a la
luz directa del sol puede dañar el dispositivo.
Acceda a la tarjeta SIM desde la base de la puerta de enlace.
Consulte la sección "Especificaciones técnicas" para conocer los rangos de temperatura de funcionamiento de la puerta de enlace.
1.
Apague el producto retirando el cable de alimentación de la puerta de enlace y de la toma de corriente.
2.
Deslice la tapa de la ranura de la tarjeta SIM con el dedo para abrirla.
¿Necesita ayuda? Visite
Guía del usuario de la puerta de enlace 5G de T-Mobile
Página
https://es.t-mobile.com/isp/home-internet-troubleshooting-support
o llame al servicio de atención al cliente de T-Mobile al
o al servicio de ayuda de Metro al
10
1-844-275-9310
1-888-8768
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