Si utiliza un servidor de impresión interno
Si utiliza un servidor de impresión externo
•
Asegúrese de que el nombre de comunidad del SNMP que ha proporcionado al controlador de impresora es igual
al definido en el servidor de impresión.
•
Aplique PING al servidor de impresión.
–
Si PING funciona, apague la impresora y, a continuación, vuelva a aplicar PING para comprobar si hay direcciones
IP duplicadas.
–
Si PING no funciona, compruebe la dirección IP, la máscara de red y el gateway para asegurarse de que están
configurados correctamente para el entorno.
•
Asegúrese de que los puentes y los encaminadores funcionan correctamente.
Mi modelo de impresora no aparece
•
Asegúrese de que dispone de la versión más actual de la aplicación.
•
Si tiene la versión más reciente, consulte el CD Software y documentación o el sitio Web de Lexmark para determinar
si hay algún complemento de software disponible.
•
Compruebe si hay algún complemento instalado.
Para obtener más información, consulte "Utilidad Administrador de complementos (actualizaciones del software)"
en la página 31.
No se imprimen los trabajos
Si está utilizando Linux con CUPS pueden surgir problemas de impresión debido a los tipos MIME que controlan el filtro
de los trabajos de impresión. Para imprimir adecuadamente los trabajos, debe eliminar el tipo MIME para permitir que
los trabajos de impresión se filtren correctamente. Para obtener más información, consulte "CUPS" en la página 16.
•
Asegúrese de que el servidor de impresión está correctamente instalado y
activado. Para comprobarlo, imprima una página de configuración para la
impresora. El servidor de impresión debería aparecer en la lista de
conexiones de la página de configuración.
•
Si aparece un mensaje relacionado con la red en el panel de control, consulte
"Problemas adicionales" en la página 41.
•
Asegúrese de que TCP/IP está activado en el servidor de impresión. El
protocolo debe estar activo para que el servidor de impresión y el contro-
lador de impresora funcione. Puede realizar esta operación desde el panel
de control de la impresora.
Para obtener más información, consulte la documentación del servidor de
impresión.
•
Compruebe las luces del servidor de impresión.
Para obtener más información, consulte la documentación del servidor de
impresión.
•
Imprima una página de configuración del servidor de impresión.
Para obtener más información, consulte la documentación del servidor de
impresión.
•
Asegúrese de que todas las conexiones físicas entre el servidor de impresión,
la impresora y la red funcionan.
•
Apague la impresora y el servidor de impresión y vuelva a encenderlos.
Vuelva a encender la impresora en primer lugar.
Solución de problemas
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