Concesión De Licencias Y Registro; Servicio Al Cliente - Symantec Backup Exec 3600 R3 Guía De Administración

Concesión de licencias y registro

Servicio al cliente

Información del hardware
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Memoria disponible, espacio libre en el disco e información de la NIC
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Sistema operativo
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Versión y nivel del parche
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Topología de redes
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Enrutador, puerta de enlace e información de la dirección IP
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Descripción del problema:
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Mensajes de error y archivos de registro
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Solución de problemas que fue realizada antes de contactar a Symantec
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Cambios de configuración del software y cambios de la red recientes
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Si el producto de Symantec requiere registro o una clave de licencia, acceda a
nuestra página web de soporte técnico en la siguiente URL:
www.symantec.com/business/support/
En la siguiente dirección encontrará información sobre el Servicio al cliente:
www.symantec.com/business/support/
El Servicio al cliente está disponible para brindarle asistencia con respecto a
preguntas no técnicas, como los siguientes tipos de problemas:
Cuestiones relacionadas con las licencias de productos o la serialización.
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Actualizaciones de registros de productos, como cambios de direcciones o
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nombres.
Información general sobre productos (funciones, disponibilidad de idiomas,
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representantes locales).
La última información sobre actualizaciones y mejoras de productos.
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Información acerca del seguro de actualización y los contratos de soporte.
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Información sobre los programas de compras de Symantec.
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Consejos sobre las opciones de soporte técnico de Symantec.
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Cuestiones previas a las ventas que no están relacionadas con lo técnico.
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Problemas relacionados con CD-ROM, DVD o manuales
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