Solución de problemas de audio
Si la computadora cuenta con opciones de audio y usted experimenta problemas en este campo,
consulte la lista de causas y soluciones habituales que aparece en la siguiente tabla.
Tabla 2-6
Solución de problemas de audio
El sonido se entrecorta.
Causa
Los recursos del procesador están siendo utilizados por otras
aplicaciones abiertas.
Los altavoces y los auriculares no emiten sonido.
Causa
Se disminuyó o silenció el control de volumen del software.
El audio está oculto en la utilidad de configuración.
Los altavoces externos no están encendidos.
Es posible que el dispositivo de audio esté conectado en el
enchufe incorrecto.
Altavoces externos conectados en el enchufe de audio
incorrecto en una tarjeta de sonido recién instalada.
Los auriculares o dispositivos conectados a la salida de audio
silencian el altavoz interno.
La computadora está en el modo de espera.
Altavoz interno está desactivado en la utilidad de
configuración.
Una o más soluciones de audio están instaladas en el sistema. Asegúrese de que su aplicación esté definida para utilizar el
ESMX
Solución
Cierre todas las aplicaciones abiertas que hacen uso intenso
del procesador.
Solución
Haga doble clic en el icono de Altavoz en la barra de tareas,
después asegúrese de que no esté seleccionado Silencio y
ajuste el volumen con el deslizador de volumen.
Active el audio en la utilidad de configuración. Security
(Seguridad) > Device Security (Seguridad de dispositivos) >
System Audio (Audio de sistema).
Encienda los altavoces externos.
Asegúrese de que el dispositivo esté conectado al enchufe
correcto en la computadora. Los altavoces deben conectarse
en el enchufe trasero de línea de salida y los auriculares deben
enchufarse en el enchufe frontal para auriculares.
Para conectar correctamente los altavoces, consulte la
documentación de la tarjeta de sonido.
Encienda y utilice auriculares o altavoces externos, si están
conectados, o desconecte los auriculares o los altavoces
externos.
Presione el botón de alimentación para salir del modo de
espera.
PRECAUCIÓN:
Cuando intente salir del modo de espera,
no presione el botón de alimentación por más de cuatro
segundos. Si no, la computadora se apagará y perderá los
datos.
Active el parlante interno en la utilidad de configuración.
Seleccione Advanced (Opciones avanzadas) > Device
Options (Opciones de dispositivo) > Internal Speaker
(Parlante interno).
dispositivo de audio correcto.
Solución de problemas de audio
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