Solicitud De Medios Físicos (Por Teléfono); Instalación De Actualizaciones Mediante Otros Métodos - Oracle Sun X4-2 Guia De Instalacion

b.
7. Haga clic en el botón Next (Siguiente).
Aparece la pantalla Create Service Request: Severity/Contact (Crear solicitud de servicio:
gravedad/contacto).
8. Introduzca el número de teléfono de contacto y el método de contacto de preferencia.
9. Haga clic en el botón Submit (Enviar).
De esta manera, se completa la solicitud de medios físicos. Es posible que transcurra un máximo
de siete días hasta que reciba los medios físicos.
▼ Solicitud de medios físicos (por teléfono)
Recopile la información descrita en
físicos" [36]
1. Llame a la asistencia técnica de Oracle. Para obtener el número correspondiente, consulte el
directorio de contactos de asistencia técnica de clientes globales de Oracle en:
http://www.oracle.com/us/support/contact-068555.html
2. Indique a la asistencia técnica de Oracle que desea realizar una solicitud de medios físicos (PMR)
para Sun Server X4-2.
• Si puede buscar el paquete de la versión de software específica y a la información de número
de parche de My Oracle Support, proporcione esta información al representante de asistencia
técnica.
• Si no puede encontrar la información de paquete de versión de software, solicite el paquete de
versión de software más reciente para el servidor Sun Server X4-2.
Instalación de actualizaciones mediante otros métodos
Además de usar Oracle System Assistant y My Oracle Support, puede instalar firmware y software
actualizado mediante uno de los siguientes métodos:
• Oracle Enterprise Manager Ops Center: puede utilizar Ops Center Enterprise Controller para
descargar automáticamente de Oracle la versión más reciente del firmware; de manera alternativa, se
puede descargar el firmware manualmente en Enterprise Controller. En cualquiera de los casos, Ops
Center puede instalar el firmware en uno o más servidores, blades o chasis de blades.
Para obtener más información, visite:
http://www.oracle.com/technetwork/oem/ops-center/index.html
• Oracle Hardware Management Pack: puede utilizar la herramienta de CLI fwupdate de Oracle
Hardware Management Pack para actualizar el firmware dentro del sistema.
Para obtener información, consulte la biblioteca de documentación de Oracle Hardware
Management Pack en:
http://www.oracle.com/goto/OHMP/docs
• Oracle ILOM: puede utilizar la interfaz web o la interfaz de línea de comandos de Oracle ILOM
para actualizar el firmware de Oracle ILOM y BIOS.
Para obtener información, consulte la biblioteca de documentación de Oracle Integrated Lights Out
Manager (ILOM) 3.1 en:
38 Sun Server X4-2 · Guía de instalación · Septiembre de 2013
Complete la información de contacto de envío, que incluye nombre de contacto, número de
teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y dirección de envío.
antes de realizar la solicitud.
"Recopilación de información para la solicitud de medios