Apéndice
El dispositivo deja de responder o presenta un error
Pruebe las siguientes soluciones. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención
Técnica (SAT) de Samsung.
Forzar el reinicio
Si su Galaxy Fit2 está bloqueada y no responde, pulse
Restablecer la Galaxy Fit2
Si el método anterior no resuelve el problema, restablezca los valores de fábrica.
→
en el panel rápido. También puede abrir la aplicación Galaxy Wearable en su dispositivo
Pulse
móvil y pulsar Inicio → Acerca de la pulsera → Restablecer pulsera. Antes de restablecer los datos de
fábrica, recuerde realizar copias de seguridad de todos los datos importantes almacenados en la Galaxy Fit2.
Realice una copia de seguridad de los datos de la Galaxy Fit2 desde la aplicación Galaxy Wearable o Samsung
Cloud.
Otro dispositivo Bluetooth no puede localizar la Galaxy Fit2
• Restablezca la Galaxy Fit2 e inténtelo de nuevo.
• Asegúrese de que la Galaxy Fit2 y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de
conexión Bluetooth (10 m). Es posible que la distancia varíe en función del entorno en el que se usen los
dispositivos.
Si una vez seguidas las sugerencias el problema persiste, póngase en contacto con un centro Servicio de
Atención Técnica (SAT) de Samsung.
No se establece una conexión Bluetooth o la Galaxy Fit2 y el
dispositivo móvil están desconectados
• Asegúrese de que la función Bluetooth de ambos dispositivos esté activada.
• Asegúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.
• Asegúrese de que la última versión de la aplicación Galaxy Wearable esté instalada en el dispositivo
móvil. Si es necesario, actualice la aplicación Galaxy Wearable a la versión más reciente.
• Asegúrese de que la Galaxy Fit2 y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del rango de
conexión Bluetooth (10 m). Es posible que la distancia varíe en función del entorno en el que se usen los
dispositivos.
• Reinicie ambos dispositivos y vuelva a iniciar la aplicación Galaxy Wearable en el dispositivo móvil.
→
en el panel rápido para reiniciarla.
58