Consejos
Los problemas de la impresora se pueden resolver fácilmente siguiendo los consejos que se ofrecen a continuación.
Cuando se encuentre ante un problema que no pueda resolver con las directrices anteriores, intente lo siguiente:
•
Reinicie el PC que está usando para enviar los trabajos de impresión a la impresora.
•
Consiga y utilice la última versión del controlador de impresora. Las últimas versiones de los controladores y
utilidades de impresora están disponibles en: http://www.kyoceradocumentsolutions.com.
•
Asegúrese de seguir correctamente los procedimientos de impresión de la aplicación de software. Consulte la
documentación suministrada con la aplicación de software.
Mensajes de error
Si se produce un problema en la impresora, los indicadores del panel de controles, KYOCERA Client Tool y Monitor de
estado mostrarán el estado de la impresora. A continuación se describen problemas que puede solucionar el usuario.
Indicadores
Si el indicador Atención está encendido o parpadea, compruebe KYOCERA Client Tool.
Nota Si los indicadores se encienden o parpadean repetidamente de formas no descritas anteriormente, es
probable que se haya producido un error de servicio. Apague el interruptor principal de la impresora, desenchufe y
vuelva a enchufar el cable de alimentación y encienda el interruptor principal. Con esta acción se puede solucionar
el error. Si no es así, póngase en contacto con un técnico de servicio.
Mensaje mostrado en KYOCERA
Client Tool y Monitor de estado*
Agregando tóner
Agregar papel
Agregar tóner
Atasco de papel
Bandeja superior llena
Pronto se vaciará tóner
Significado
La impresora está instalando el tóner.
No hay papel en la fuente de papel.
El tamaño de papel colocado en la
fuente de papel es distinto del
configurado en el controlador de
impresora.
El tóner se ha agotado.
Se ha producido un atasco de papel.
La bandeja superior está llena de
papel.
Se está agotando el tóner.
5-7
Solución de problemas
Remedio
Espere.
Coloque papel en la fuente de papel.
Coloque el tamaño de papel apropiado
en la fuente de papel.
Sustitúyalo con un nuevo cartucho de
tóner.
Consulte Cómo solucionar los atascos
de papel en la página 5-9 y retire el
papel atascado.
La impresora se detiene después de
imprimir 150 hojas. Retire el papel de
la bandeja superior y pulse [GO] para
iniciar la impresión.
Tenga preparado un nuevo cartucho
de tóner.