Manual de PAX A910

Iniciar aplicación

1. Menú inicial
   Pulse "Pay" (Pagar)
   
2. Empezar
   Para empezar, pulse "Get started" (Empezar).
   
3. Iniciar una transacción de compra
   Se le redirigirá automáticamente a la pantalla de compra.
   

Menú

En la parte superior izquierda de cada pantalla, haga clic en las 3 rayas para ver el Menú.

Compra

* Las opciones de cuotas y propinas están disponibles para comerciantes específicos previa solicitud y están sujetas a aprobación.

1. Introducir importe
   Introduzca el importe de la transacción y, a continuación, haga clic en "Charge" (Cobrar).
   
2. Propina*
   Si está disponible para su empresa y si el cliente lo solicita, pulse el importe o el porcentaje de la propina. Como alternativa, pulse la opción "No Tip" (Sin propina).
   
3. Cuotas*
   Si está disponible para su empresa y si el cliente lo solicita, introduzca el número de cuotas. Como alternativa, introduzca el número "0".
   
4. Lectura de la tarjeta
   Acerque la tarjeta al TPV o insértela en el lector de tarjetas.
   Si el cliente desea pagar con una cartera digital (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), pídale que acerque su dispositivo al TPV.
   

** La conversión dinámica de divisas (DCC) está disponible para comerciantes específicos previa solicitud y está sujeta a aprobación.

5. Selección de divisa **
   Si su empresa lo admite y si la tarjeta del cliente está en una divisa distinta del euro, entregue el TPV al titular de la tarjeta para que pueda seleccionar la divisa de la transacción y pulse "Continue" (Continuar).
   
6. PIN
   Si se le solicita, entregue el TPV al cliente para que introduzca su PIN. A continuación, pulse la tecla verde.
   
7. Procesando pago
   La transacción de pago se ha aprobado.
   
8. Finalización y recibo 8
   Pulse:
   

• Recibo a la dirección de correo electrónico del cliente
• Vista previa en el TPV
• Imprimir. Puede seleccionar la impresión del recibo del cliente o del comerciante, o ambos.

Compra MOTO (pedido por correo postal o teléfono)

MOTO está disponible previa solicitud y está sujeta a aprobación.

1. Selección de menú
   Seleccione "Other Transactions" (Otras transacciones).
   
2. Seleccione «Pedido por correo postal o teléfono»
   Pulse "Mail-Telephone Order" (Pedido por correo postal o teléfono).
   
3. Introducir importe
   Introduzca el importe de la transacción y, a continuación, haga clic en "Charge" (Cobrar).
   
4. Introducir los datos de la tarjeta
   Introduzca el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad de 3 dígitos y pulse "Enter Card" (Introducir tarjeta).
   
5. Procesando pago
   La transacción de pago se ha aprobado.
   
6. Finalización y recibo
   Pulse:
   

• Recibo a la dirección de correo electrónico del cliente
• Vista previa en el TPV
• Imprimir

Cancelación de la transacción (anulación)

Solo para transacciones en el lote actual.

1. Selección de menú
   Seleccione "Transactions List" (Lista de transacciones).
2. Seleccionar transacción

• Busque la transacción que desea cancelar.
• Pulse el símbolo ">" para ver sus detalles y cancelarla.

3. Detalles de la transacción
   Pulse "Cancel Transaction" (Cancelar transacción).
   
4. Cancelación de la transacción
   Acerque la tarjeta al TPV o insértela en el lector de tarjetas.
   Si el cliente desea pagar con una cartera digital, pídale que acerque su dispositivo al TPV.
   
5. PIN
   Si se le solicita, entregue el TPV al cliente para que introduzca su PIN. A continuación, pulse la tecla verde.
   
6. Finalización y recibo
   Pulse:
   

• Recibo a la dirección de correo electrónico del cliente
• Vista previa en el TPV
• Imprimir

Reembolso

1. Selección de menú
   Seleccione "Otras transacciones".
   
2. Seleccione "Reembolso"
   Pulse "Refund" (Reembolso).
   
3. Introduzca el importe
   Introduzca el importe que se va a reembolsar y, a continuación, haga clic en "Charge" (Cobrar).
   Si se admiten cuotas y/o DCC, aparecerán las pantallas correspondientes.
   
4. Reembolso
   Acerque la tarjeta al TPV o insértela en el lector de tarjetas.
   Si el cliente desea pagar con un monedero digital, pídale que acerque su dispositivo al TPV.
   
5. PIN
   Si se le solicita, entregue el TPV al cliente para que introduzca su PIN. A continuación, pulse la tecla verde.
   
6. Procesando el reembolso
   El reembolso ha sido aprobado.
   
7. Finalización y recibo
   Por favor, pulse:
   

• Recibo a la dirección de correo electrónico del cliente
• Vista previa en el TPV
• Imprimir

Preautorización

Esta transacción está disponible para categorías de comerciantes específicas (hoteles, agencias de viajes, alquiler de coches, etc.).

1. Selección de menú
   Seleccione "Otras transacciones".
   
2. Seleccione "Preautorización"
   Pulse "Pre-Auth Transactions" (Transacciones de preautorización). En la siguiente pantalla, pulse "Pre-Auth" (Preautorización).
   
3. Introduzca el importe
   Introduzca el importe de la preautorización y, a continuación, haga clic en "Charge" (Cobrar).
   
4. Preautorización
   Acerque la tarjeta al TPV o insértela en el lector de tarjetas.
   Si el cliente desea utilizar un monedero digital, pídale que acerque su dispositivo al TPV.
   
5. PIN
   Si se le solicita, entregue el TPV al cliente para que introduzca su PIN. A continuación, pulse la tecla verde.
   
6. Procesando la preautorización
   La transacción ha sido aprobada.
   
7. Finalización y recibo
   Por favor, pulse:
   

• Recibo a la dirección de correo electrónico del cliente
• Vista previa en el TPV
• Imprimir

Finalización de la preautorización

1. Selección de menú
   Seleccione "Otras transacciones".
   
2. Seleccione "Preautorización"
   Pulse "Pre-Auth Transactions" (Transacciones de preautorización). En la siguiente pantalla, pulse "Pre-Auth Completion" (Finalización de preautorización).
   
3. Seleccionar transacción
   

• Seleccione la transacción que desee de la lista
• Haga clic en > para ver los "Transaction Details" (Detalles de la transacción) y continuar con la finalización.

4. Finalización de la preautorización
   Acerque la tarjeta al TPV o insértela en el lector de tarjetas.
   Si el cliente desea utilizar un monedero digital, pídale que acerque su dispositivo al TPV.
   
5. PIN
   Si se le solicita, entregue el TPV al cliente para que introduzca su PIN. A continuación, pulse la tecla verde.
   
6. Finalización y recibo
   Por favor, pulse:
   

• Recibo a la dirección de correo electrónico del cliente
• Vista previa en el TPV
• Imprimir

Vista previa del lote abierto

1. Selección de menú
   Seleccione "Batch" (Lote).
   
2. Seleccione "Preview Open Batch" (Vista previa del lote abierto)
   Pulse "Preview Open Batch" (Vista previa del lote abierto).
   
3. Vista previa del lote abierto
   El lote abierto aparece en la pantalla. Puede pulsar "Print" (Imprimir) para imprimirlo.
   
4. Imprimir
   Seleccione el recibo "Summary" (Resumen) o "Detailed" (Detallado) y pulse "OK".
   

Cerrar lote

Se recomienda ejecutarlo diariamente, si se realizan transacciones.

1. Selección de menú
   Seleccione "Batch" (Lote).
   
2. Seleccione "Close Batch" (Cerrar lote)
   Pulse "Close Batch" (Cerrar lote).
   
3. Seleccione el tipo de recibo
   Seleccione el recibo "Summary" (Resumen) o "Detailed" (Detallado) y pulse "OK".
   
4. Cierre de lote correcto
   Pulse "OK". El lote está cerrado.
   

Vista previa del último lote cerrado

1. Selección de menú
   Seleccione "Batch" (Lote).
   
2. Seleccione "Preview Latest Closed Batch"
   Pulse "Preview Latest Closed Batch" (Vista previa del último lote cerrado).
   
3. Vista previa del último lote cerrado
   El último lote cerrado aparece en la pantalla. Puede pulsar "Print" (Imprimir) para imprimirlo.
   
4. Impresión
   Seleccione "Summary" (Resumen) o "Detailed" (Detallado) Receipt (Recibo) y pulse "OK" (Aceptar).
   

Reimpresión de transacción

1. Selección de menú
   Seleccione "Transactions List" (Lista de transacciones).
   
2. Seleccionar transacción
   Seleccione la transacción que desea reimprimir.
   
3. Seleccione "Print"
   Pulse "Print" (Imprimir).
   
4. Imprimir
   Seleccione el tipo de recibo que desea imprimir (merchant [comerciante], customer [cliente], both [ambos]).
   

Guía rápida de transacciones - Nexi SmartPOS® con impresora PAX Α910

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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