Manual de preguntas frecuentes de Polycom Studio 7200-85830-001

Contenido

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PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas frecuentes de Polycom Studio

¿Cuál es el tamaño de sala adecuado para Polycom Studio?	Lo recomendamos para salas de reuniones pequeñas y salas de conferencias más pequeñas. Una buena regla general son las salas en las que caben cómodamente 6 participantes o menos.
¿Polycom Studio es compatible con USB 2.0 o USB 3.0?	Es compatible tanto con USB 2.0 como con USB 3.0. El cable USB que se incluye en la caja solo es compatible con USB 2.0. Esto se debe a que USB 2.0 admite longitudes de cable mayores que USB 3.0, y el cable más largo es necesario en muchas salas. USB 2.0 admite una resolución de hasta 1080p (1920 x 1080), mientras que USB 3.0 admite una resolución de 4k (3840 x 2160). Por lo tanto, si espera utilizar Polycom Studio con un servicio o aplicación de vídeo que admita 4k, es necesario adquirir un cable USB 3.0 independiente.
La mayoría de los servicios de vídeo en la nube no admiten la resolución 4k. ¿Cuál es el beneficio de la cámara 4k?	La cámara 4k permite que Polycom Studio haga zoom con mayor calidad al minimizar el uso del zoom digital. En el futuro, es probable que más servicios de vídeo en la nube comiencen a admitir 4k, y Polycom Studio estará listo para admitir esos servicios a medida que estén disponibles.
¿Se puede conectar Polycom Studio a través de un concentrador USB?	Polycom Studio se ha probado según la especificación USB-IF. Polycom Studio debería funcionar con concentradores USB que estén certificados por USB-IF.
¿Cuál es la longitud máxima del cable USB que se admite con Polycom Studio?	Con el cable USB 2.0, la longitud máxima es de 5 metros. Esta longitud se puede ampliar insertando concentradores o extensores USB.
¿Polycom Studio se conecta a una pantalla en la sala? ¿Admite pantallas duales?	Polycom Studio debe estar conectado a un PC o Mac para realizar una videollamada. El PC o Mac de la sala se conecta a pantallas externas, no a Polycom Studio.
¿Para qué sirve la entrada de 3,5 mm?	Es para conectar a una fuente de audio, como un televisor o un amplificador, para usarlo como barra de sonido cuando no está en una videollamada.
¿Cómo funciona Acoustic Fence? ¿Requiere un micrófono independiente?	Varios productos de Polycom tienen la función Acoustic Fence, y funciona de diferentes maneras según el producto. En Polycom Studio, funciona creando un haz desde la parte frontal del dispositivo en un ángulo de aproximadamente 80 grados. Este haz captura las voces desde el interior, pero atenúa o bloquea las voces y los sonidos desde el exterior del haz. Es ideal para salas que son propensas a la entrada de ruido exterior, o en espacios de trabajo abiertos o salas sin techos.
¿Se puede compartir contenido a través de Polycom Studio?	Polycom Studio debe estar conectado a un PC o Mac para realizar una videollamada. Todo el contenido se comparte a través de la aplicación de videollamadas en ese PC o Mac.
¿Se puede usar Polycom Studio solo para llamadas de audio?	Sí, puede conectar Polycom Studio a un PC o Mac a través de USB y realizar una llamada a través de una aplicación VoIP, o emparejar su dispositivo móvil a través de Bluetooth para usar Polycom Studio como un altavoz de alto rendimiento para su teléfono móvil.
¿Qué sucede si se empareja con su teléfono móvil y realiza una llamada de audio mientras también se conecta a una videollamada a través de USB?	Polycom Studio unirá esas llamadas, para que tanto los participantes de audio como los de vídeo puedan oírse entre sí.
¿Hay algún servicio obligatorio en Polycom Studio?	No se requieren servicios de mantenimiento independientes. Hay paquetes de servicios premium y extendidos opcionales disponibles. Póngase en contacto con su socio de Polycom para obtener más detalles.
¿Es Polycom Studio compatible con los sistemas de salas de Skype (SRS), como el HP Slice SRS?	Polycom Studio está diseñado para ser compatible con los clientes de Microsoft Teams y Skype Empresarial como un dispositivo de audio/vídeo USB para ordenadores portátiles o el sistema de salas de Skype. Polycom y HP están trabajando para agregar Polycom Studio a nuestras ofertas de *paquetes SRS* existentes.
¿Polycom Studio tiene la certificación de Microsoft?	Hemos iniciado el proceso de certificación USB de Microsoft Teams (y Skype Empresarial) y la certificación del sistema de salas de Skype para Polycom Studio y se proporcionará la actualización de estado en consecuencia.
¿Cuánto dura la garantía?	Polycom Studio incluye una garantía estándar de 1 año.
¿Por qué Polycom Studio incluye conectividad Wi-Fi?	La conexión Wi-Fi se utiliza para la gestión remota a través del servicio de gestión de dispositivos Polycom (PDMS-E) opcional o el software RealPresence Resource Manager opcional. Si no está utilizando la función de gestión remota, no es necesario conectarse a una red Wi-Fi.
¿Hay otras formas de gestionar Polycom Studio que no sean a través del servicio de gestión de dispositivos Polycom (PDMS-E) o el software RealPresence Resource Manager?	La aplicación Polycom Companion es una descarga gratuita desde el sitio de soporte de Polycom que le permite administrar su dispositivo Polycom Studio a través del PC o Mac al que está conectado.
¿Puedo usar la conexión Wi-Fi para hacer videollamadas inalámbricas?	No. Polycom Studio debe estar conectado a un PC o Mac para realizar una videollamada. Esa conexión es a través de USB.
¿Tiene Polycom Studio una interfaz web a la que se pueda acceder de forma remota?	No, toda la gestión del dispositivo se realiza a través de la aplicación Polycom Companion, el servicio de gestión de dispositivos Polycom (PDMS-E) opcional o el software RealPresence Resource Manager opcional.
¿Funcionará Polycom Studio con todas las aplicaciones de vídeo?	Después de conectar Polycom Studio a través de USB a un PC o Mac, puede convertirlo en el dispositivo de audio y vídeo predeterminado para ese ordenador. Sin embargo, hay una lista de aplicaciones compatibles que se encuentra en el sitio de soporte de Polycom. Las aplicaciones que no están en esa lista no se han probado y es posible que no funcionen.
¿Hay algún accesorio disponible?	El principal accesorio adicional para Polycom Studio es un micrófono de expansión que se puede conectar al dispositivo y extender a la mesa. Esto ofrece una captación de micrófono ampliada, aunque el rango de captación de micrófono en Polycom Studio en sí es muy fuerte. La razón principal por la que muchos clientes compran el micrófono de expansión es para agregar un botón físico de silencio a la mesa. También se puede comprar un mando a distancia de repuesto o adicional por separado.
¿Se incluyen opciones de montaje en la caja?	Se incluyen cuatro tornillos en la caja que se pueden usar para montar Polycom Studio en la pared. Hay planes para un kit de montaje compatible con VESA para montar en un soporte de pantalla VESA existente como un accesorio en los próximos meses.

Descargar el manual

Aquí puede descargar la versión PDF completa del manual. Puede contener instrucciones de seguridad adicionales, información de garantía, reglas de la FCC, etc.

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